“最近生活怎么样？有什么困难没有？”“邻里之间要和睦相处，有误会大家坐下来慢慢说，把‘疙瘩’解开。”“大家的事就是我的事，有事您说话。”……这是江西省吉安市吉州区北门街道塔水桥社区党支部书记罗玉兰经常对居民群众说的话。今年62岁的她本该安享晚年，但她却闲不住，全身心地投入到服务社区居民的工作中。

    这些年，罗玉兰就像一只陀螺，不停地转着，她走街坊、串小巷，与居民拉家常、话民生，详细记录辖区居民的点滴生活，认真收集群众的意见建议，及时解决群众的身边事、烦心事、揪心事，架起了干群无间隙沟通的桥梁。“作为一名党员，就该有党员的样子。我要尽自己的所能为这片生我养我的土地干点事情，让身边的居民生活得更安心舒心。”谈起自己的初衷，罗玉兰这样说道。

    哪里有任务，哪里就有罗玉兰忙碌的身影。不管是文明城市创建还是在河堤巡防，她都以志愿者的身份参与其中，甚至节假日也坚守在一线。2019年6月，受到持续强降雨影响，赣江水位持续上涨，警戒线不断拉升。面对汛情，她第一个报名参加了社区防汛队，带领志愿者坚守在江边，定期记录水位，不漏一处险段，不放过一个疑点，查险、报险、整险，拉好警戒线，放好围挡物，规劝市民不要在江边逗留，把险情和隐患消除在萌芽状态，确保了市民的人身安全。

    同一年，北门街道有线电厂小区提升改造项目被列为吉州区持续推进城市功能与品质提升行动“三改三通三进”改造工作的重点改造示范点之一。为了顺利推进老旧小区改造，罗玉兰四处奔波，征询群众意见，上门动员群众，拆违建、净楼道、搬堆物、清垃圾；面对分歧和居民的怨言，她不厌其烦地疏导居民情绪，疏解相关矛盾，与工作组一道，花了整整一个月的时间，才最终获得了群众的理解与支持。在随后的改造过程中，罗玉兰又积极架起沟通的“连心桥”，让百姓的“忧心”变为“舒心”。如今，改造后的小区内安装了监控设施，修建了停车位，还建起了景观凉亭，小区面貌焕然一新。看着干净整洁的居住环境，居民都由衷地点赞。

    然而，长期的操劳却让罗玉兰积劳成疾，患上了慢性哮喘。尽管如此，她还是放心不下社区工作，坚持带领志愿者维护小区环境。她的默默付出换来了小区居民的幸福生活，也为居民树立了榜样，越来越多的人加入到志愿服务队伍中来，参与社区治理。

    2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，罗玉兰更是以“疫情不退我不退”的工作状态，舍小家、为大家，主动请缨，冲在了疫情防控的第一线。她认真张贴宣传资料及标语，循环播放宣传广播，向广大居民讲解疫情防控知识，引导居民认识疫情、做好防护。为打好无物业小区疫情防控保卫战，她连续3个月坚守在多个无物业小区，每日对进出人员及车辆进行登记、测量体温、发放出入卡、摸排人员和出租屋信息，同时，她还当起了“跑腿员”，帮居家隔离的市民购买生活用品。

    连日奔波，加上天气寒冷，罗玉兰的哮喘病发作了。看到她带病还坚持工作，社区的同事心疼地劝说她回家休息，可她却坚定地说：“疫情不退，我决不退！”她的坚持感动了社区居民，越来越多的人加入社区防控队伍，助力守护居民安全，携手打赢疫情防控阻击战。

    一桩桩、一件件，这些年来，罗玉兰已记不清自己到底为社区做了多少事，但无论大事小事，她都力求把群众的事办好、办实、办出彩，以一名党员的责任与担当，服务社区群众，赢得了民心，更提升了居民的幸福感和归属感。