编者按：

    2021年新春佳节有着特别的味道，经过不平凡的2020年，人们对新年有着更多期盼，对特色年货也有更多需求，连口罩都有了春节定制款……眼下，由商务部会同中央网信办、工业和信息化部等部门单位指导相关企业参与的“2021全国网上年货节”正热热闹闹地举办着，从1月20日（农历腊月初八）持续到2月18日（正月初七），为消费者提供了安全、安心的年货采购机会。

    品类丰富， 线上嗨购乐不停

    打开淘宝、天猫、苏宁等大型电商的主页，“年货节”专区占据着醒目位置。食品饮料、地方特产、时尚服饰、数码家电……各大电商平台积极投入年货节，为消费者提供着品类丰富的年货。

    阿里巴巴集团于1月20日启动了天猫年货节，商品涵盖各地家乡年货、原产地美食、老字号、非物质文化遗产手工艺品、牛年主题新品等。淘宝也同期上线了地道年货会场，精选全国地道年货，如潮汕牛肉丸、内蒙古牛羊肉等，让身在异乡过年的消费者也能感受家乡味道。

    富有家乡特色的年货，也是每个人心中滋味各异“年”的味道。今年网上年货节期间京东将给消费者奉上来自全国各地的年货好物，涵盖坚果炒货、糖巧、酒水、饮料、方便菜、果蔬、海产等多个品类；还有保健品礼盒、滋补品礼盒、中老年人体检套餐等，一些“新奇特”防疫商品如牛年定制款口罩、带香味的免洗消毒凝胶等也供应充足。

    叮咚买菜今年春节依旧会推出“过年不打烊”活动，主要保民生品、果蔬、活鲜、肉禽等供应充足和及时配送。而网上年货节期间，1月23日-2月7日，叮咚买菜开辟“值”播间，每天早晨8点至下午7点将携手联合利华、金龙鱼、思念、伊利、圣农等众多优质快消品品牌，在春节前夕为消费者提供新年好货，品类从粮油调味品到水果礼盒；从酒水饮料到半成品特色菜，数百款优质商品享直播专享折扣。

    除了电商平台，各地日前也纷纷推出以“年货网上购”为主题的购物活动，让消费者宅在家中实现年货“云”采购。

    云南省携手各大电商平台，聚焦云南特色产业，推出云花、云菜、云果、云茶、云咖、云药等类别的云南特色产品，又结合春节消费特点，提供涵盖数码家电、日用百货、防疫物资、特产年货等全品类商品，以线上线下的方式为全国消费者送来年货“大礼包”。

    广西壮族自治区通过实施“十百千万”网上年货促销行动，鼓励区市县三级商场、超市、电商平台等企业联动，聚焦米面粮油生活必需品、生鲜水果、餐饮、酒、茶、进口商品、休闲食品、防疫商品、数码家电、轻工产品等10个重点年货品类，举办近100场年货主题活动，发动1000家以上企业参与，线上销售上万种商品，丰富年货商品和服务，营造浓厚的年货促销氛围。

    非遗好物、文创产品， 引领年货新潮流

    随着生活水平的提高，文化气息浓厚的年货日益受到青睐，这在今年年货市场上体现得非常明显。

    由中国非物质文化遗产保护协会联合阿里巴巴集团共同主办的“非遗牛年大集”活动于1月24日启动。活动以“寻得年味，解得乡愁”为主题，持续至2月26日，其间，消费者可以畅享“看非遗直播、购非遗好物、品非遗美食、赏非遗绝技”的线上大年集。薇娅等知名主播受邀参与本次活动，与非遗传承人、非遗工作者共同在直播间推介非遗技艺、讲述非遗好故事。

    “非遗好物”是2021年年货市场上的紧俏商品。抖音电商发布的数据显示，1月4日至20日，该平台上非遗手工艺品总成交额较2020年“双11”期间增长13倍。抖音平台推出的“抖音匠心年货节”，会聚了制扇大师孙亚青、皮雕匠人乔雪、糕点技艺师邓祖如等数10位非遗传承人、技艺大师，他们通过直播等方式展示非遗手工艺品、文化年货的制作工艺，分享传承故事。目前，包括陶瓷、皮雕、糕点、紫砂壶、银饰、刺绣、笛箫、制扇、玉雕等在内的上百款相关产品在“匠心好货”专区上线，线上年货市场更具文化味。

    新冠肺炎疫情发生后，口罩成为人们的生活必需品，置办年货时顺手囤口罩，是很多人的选择。不少口罩生产厂家推出了新年定制款口罩——“福”字、“生肖牛”、中国红，把文化内涵植入日用品，打造颇具特色的年货，受到消费者追捧，成为今年年货市场一道独特的风景。“这种大红色的口罩过年时戴正好，拜年时候戴这个，不管咋样，年味有了。”京东平台上，一位用户在一款红色面料、印有金色“福”字的口罩销售页面下方这样留言。

    线上展馆、5G+AR、“云上花市”， 科技赋能消费新体验

    “第25届中国（四川）新春年货购物节”于1月23日开幕。首次改为线上举办的四川新春年货购物节，借助云计算、人工智能、大数据等技术，依托微信小程序——四川新春年货购物节，搭建线上年货交易平台。通过与亚网之星直播基地等MCN机构深度合作，借助淘宝、抖音、快手等大流量平台的影响力和号召力，线上线下融合打造开幕仪式、精品年货网络评选及推荐直播、爆款年货专场直播、红人推荐家乡好物等丰富活动。

    作为线上线下融合办展新模式的一次尝试，今年的“中国（四川）新春年货购物节”积极探索把线下展会的体验优势与突破时空界限的线上购物模式有机结合，将熟悉的展商、熟悉的展馆、熟悉的年货节氛围带到线上，满足广大消费者采购新鲜、优质年货的需求，引导人们线上买年货的新型消费体验。

    1月31日，广州市启动了“云上嗨购，乐享春节”2021“广州好嘢”网上年货节。活动现场，市民朋友戴上AR眼镜，就能看到实体景物、红包在眼前一一展开，一串串金光闪闪的“福字”从天而降……本次“广州好嘢”网上年货节从启动仪式到往后的消费场景，都结合了5G+AR的创新形式，全国年货节广州专场率先采用了这一技术，让消费者足不出户就能沉浸在各种消费场景，提高消费者的消费体验。

    花市是广东传统迎春活动。广州还在全省率先打出“云上花市”牌，继承广州上千年的行花街习俗，精选一批当地过年好意头的鲜花绿植，通过支付宝、京东、盒马、永旺到家、中国邮政广东分公司等平台搭建线上会场，满足消费者买花过新年的需求，并助力花农通过线上渠道拓展销售。

    “云拜年”、在线“约”饭， 开启过年新模式

    “就地过年”最近成了热门话题。不回家过年，怎么向长辈表达心意？调查显示，今年，更多年轻人选择网购年货寄回家，通过快递礼品送去新春祝福。

    来自淘宝的数据显示，网上年货节开启首日，平台上的“年货”搜索量增长240%。而“90后”也首次接棒，成为置办年货新主力，在天猫年货节的下单比重超过六成。

    不少年轻人选择为父母添置些实用小家电，解放他们做家务的双手。苏宁易购数据显示，电火锅、烤箱、空气炸锅等产品搜索量分别增加200%至800%不等；网上年货节期间，面条机、洗地机、洗碗机等产品的天猫销量增幅超过100%。

    今年春节，“买健康”也成为很多年轻人孝顺长辈的首选。京东平台数据显示，网上年货节期间，京东上的保健品礼盒销量同比增长69%，体检类套餐销量也持续走高。

    就地过年，年夜饭怎么吃？不会做不要紧，消费者还可以选择在线“约”饭。

    网上年货节从1月20日启动以来，各地和电商平台推出凸显春节特色的活动和服务，年夜饭网上订餐、送餐到家等服务成为热选。

    辽宁省开展以“本地味道·家乡过年”为主题的系列活动，推出千道精品菜肴外卖送餐服务传递千家万户，实现足不出户享受年夜饭、团圆宴。

    重庆市火锅协会开展“火锅团年”专题活动，对本地顾客实现一桌火锅配送到家，对外地消费者实现火锅底料邮寄到户，掀起全国“红红火火过大年”的热潮。

    盒马在年货节期间上新来自全国的2000款“牛气年货”，其中异地特色年货占比超过四成。湖南的嫩腊肉、浙江的冬笋和诸暨年糕等来自10余个省份的特色年货，首次走进北京、上海、深圳等地门店，消费者在线上下单，30分钟即可送货上门。

    据统计，年货节前十天全国在线餐饮交易额同比增长49.6%，外卖同比增长60.7%，半成品、特色年菜同比分别增长375.6%和122.2%。

    实惠多， 品质服务有保障

    购物的形式变了，产品、服务质量却不能打折。

    为鼓励企业参加“2021网上年货节”，各地纷纷为企业备货促销出实招、设大奖：有的地方协调落实通行证照；有的地方对销售业绩好、群众满意率高的企业予以奖励，充分调动企业参与的积极性；有的地方支持企业面向留守老人、儿童等群体，推出平价年货大礼包……

    “各参与企业也将推出优惠券、满减、秒杀、直降等促销，加大投入、实折实扣，让老百姓真正享受到实惠。”商务部电子商务司司长骞芳莉说，参与“2021全国网上年货节”的各类活动将加挂统一标识，让消费者一目了然。

    网上年货节启动以来，上海已有20余家电商平台企业联合近5万家线下商户参与，围绕年货、餐饮、生活服务等板块推出50多项活动，各电商企业目前计划投放优惠券已超60亿元，以红包、优惠券形式发放，推出满减、秒杀、直降、买一送一等促销活动，实实在在让利消费者。

    中国消费者协会副秘书长栗元广表示，电商平台和平台内经营者要杜绝销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、虚假折扣、不实宣传、单方砍单等行为。“特别要加强对直播销售的管控，防止夸大宣传、虚假代言、诱导跳转、欺诈骗销。”栗元广说。

    网上年货节的顺利进行，也离不开邮政快递企业的服务保障。

    国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，全行业将尽最大努力，做好服务工作。边作栋说：“与往年不同的是，今年不少快递企业加大了‘春节不打烊’的力度，春节期间可以在更多的城市提供寄递服务。当然，我们也要求企业要保障好快递员合法的休息、休假权利。全行业将尽最大的努力，为广大用户顺利收到年货、愉快度过春节做好保障。”

    2月4日至19日，菜鸟与多家快递公司将共同保障全国200多个城市的“春节不打烊”网购订单照常发货配送；天猫淘宝和菜鸟将提供超过2亿元补贴，与快递公司一起保障一线物流人员节日收入。与此同时，天猫超市“保证上门，不上必赔”服务覆盖全国11个省份。个护防疫类产品最快1小时送上门。

    京东物流承诺在全国30个省份的近300个城市1500个区县实现“春节也送货”。在新冠肺炎疫情防控方面，规范商品入库、分拣、配送等环节防疫程序，特别是确保冷链全过程防疫措施执行到位。

    （本版编辑综合）