江苏省南京市江宁区汤山街道龙尚村有一支由退休教师和“90后”大学生组成的特殊队伍，近两年来，他们打造的“四点半课堂”帮助社区100多个家庭解决了孩子放学后无人看管的难题，受到当地群众的一致好评。而这，只是江宁区开展新时代文明实践的一个缩影。

    坚持人民至上，把群众所急所需作为出发点和落脚点，是江宁区开展新时代文明实践工作的宗旨。2019年4月，江宁区启动“进村入户面对面、文明实践手拉手”活动，动员江宁区各级党员干部、社区网格员等志愿者自觉践行“走村、入户、见人、走心”，走基层、问民情、解难题。湖熟街道耀华社区“网格帮手”高智勇通过网格员得知社区校车等候点未建遮雨亭，碰上下雨天，孩子们上学放学很不方便，于是，他和社区商议，并听取多名居民的想法和建议，经多方协调，在栾家村大停车场处沿广场围墙砌造了一条长廊，既可以当做孩子们的候车点，又为居民提供了一个纳凉、休闲娱乐的好去处。江宁区新时代文明实践中心相关负责人表示，今年江宁区深化“进村入户面对面、文明实践手拉手”活动，结合“宁帮手”体系建设，实行实践所所长、站长带头执行志愿者包挂制度，每名文明实践志愿者在“宁帮手”的基础上，就近就便包挂属地群众，把“提户知人、提人知事、提事知情”工作做深做实。

    此外，江宁区还将搭建“您志愿·宁支援”文明实践志愿服务供给保障系统平台，形成“群众点单、平台派单、志愿者接单”的高效流转机制，赋能基层志愿服务，做到群众需求在哪里、文明实践就跟进到哪里。同时，一系列“暖民心”举措也将继续实行。江宁区将面向群众健康、医疗、文化、养老、交通出行等急难愁盼问题，运用好部门平台和基层所站资源，提供高效精准服务，着力扩大“助餐养老”覆盖群体，深化“四点半课堂”项目内涵，使“痛点堵点”变成文明实践亮点，不断增强群众幸福感和获得感。