思源广场

    四川省广安市，一座文明之城。从2015年成功创建为第四届全国文明城市，到2017年荣获第五届全国文明城市称号，再到2020年荣获第六届全国文明城市称号，广安始终将城市发展和社会进步、文明提升统筹推进，坚持以人民为中心，把利民、为民、惠民要求贯穿文明城市建设全过程，下足“绣花功夫”创新城市精细化管理方式，用心用情从群众最关心的问题抓起，真心实意为群众办实事、办好事、解难事，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

    如今的广安，伴随着全国文明城市创建工作的深入开展，城市环境越来越美，城市形象越来越好，市民素质越来越高……文明城市建设给这座城市带来了深刻变化，将文明镌刻在全体广安人民的内心深处。

    着眼群众满意，办好一件件民生实事

    “万盛办事处神龙社区办公区外人行道狭窄，规划的部分临时停车位影响群众办事和通行安全……”去年11月6日，广安市文明城市推进工作督导组副组长刘启荣组织市交警支队、市城管执法局、广安交投集团、万盛街道办事处、神龙社区的有关负责人，对群众反映强烈的道路临时停车位问题进行了现场调研，并召开协调会议，共商解决方案。

    经协商，由广安交投集团负责，在当月27日前取消神龙社区办公区外3个临时停车位，拆除道路临时停车位设施，拆除费用由万盛街道办事处解决。市交警一大队、万盛街道办事处负责做好3个车位取消后的宣传解释工作。

    “群众有要求，部门有反映，工作有回应。”广安市文明城市推进工作督导组工作人员告诉记者，只有着眼群众满意，一件一件办好民生实事，回应群众关切，持续用力建设文明城市，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    在文明城市创建过程中，广安市文明办、市城管执法局、市公安局等相关部门组成了联合督导组，对主城区进行暗访督导。对暗访中发现的2100余条问题进行了书面交办、会议交办、现场交办，及时解决了万盛办事处神龙社区办公区外道路人行道狭窄、星河名苑污水外溢、万盛片区散居居民楼环境脏乱差等民生问题，赢得市民点赞。

    广安市委、市政府始终把创建全国文明城市作为民生工程来抓，市委、市政府主要领导担任总指挥，市委宣传部（市文明办）牵头抓总，各地各有关部门各司其职，并对照文明城市测评体系逐一明确创建工作具体要求、量化指标和工作标准，做到定部门、定领导、定任务、定进度、定责任、定人员。同时，持续开展市、区领导联系社区，部门帮扶社区的“千名党员干部进社区”活动，抓好社区创建工作，夯实创建基础；全面落实部门包片、干部包街工作制度，把各项创建工作责任落实到具体单位和具体人员，确保责任明晰，全心全意为群众办实事，推动创建工作持续常态化开展。

    有温度的管理，推行“城管进小区”模式

    “根据《广安市城市道路交通安全管理办法》，不能擅自挖掘城市道路。”5月7日，广安市城管执法局驻万盛街道神龙社区城管服务站的一线执法人员邓成荣在万盛中路附近巡逻时，发现朝晖楼一门市前有人正自行开挖市政路面，立马上前了解具体情况。

    原来，因该楼栋下水道管道老化破损，导致污水外泄，附近臭气熏天。门市业主刘某为改变这一状况，自行安排施工人员拟将污水管道接入路边的雨水井。邓成荣立即将具体情况上报给神龙社区城管服务站站长代劲。代劲当即赶赴现场。经查勘，在确定管道无法接入小区化粪池的情况下，当场衔接社区，沟通楼上住户，并协调市住建局现场踏勘管网、核准管道、规划合理排污路线，协调相关部门减免开挖费用，当天施工人员就将改造的污水管道顺利接入了市政污水管网。

    下午，下水道改道完成、路面修复后，门市业主刘某激动地说：“太感谢你们了！不是你们及时协调帮助，我的门市及周边不知还要臭多久呢！”

    广安市城管执法局的这次执法，正是该局在试点推进“城管进小区”服务工作模式的过程中，坚持有温度地管理城市，做实民生“微实事”的一个缩影。

    据广安市城管执法局四级调研员邹培元介绍，今年5月，该局在广安区广福、万盛、中桥3个街道范围内的18个社区试点推进“城管进小区”服务工作模式，在各社区建立城管服务站，在居民小区建立城管服务点。搭建社区城管服务平台，把城管、住建、生态环境保护等部门的管理力量整合到服务站，与居民生活息息相关的供水、供电、供气等部门工作人员入驻小区，逐步构建“城管搭桥、部门共驻、街道吹哨、社区助力、群众参与”的基层城市管理新格局。

    “‘城管进小区’模式将逐步在全市范围内施行，依托社区城管服务站按照主动发现、快速反映、及时处置、有效监督的原则，及时解决群众的急难事。”邹培元表示，这一模式的试行对于推动社会治理重心向基层下移，不断提高城市管理精细化水平，更好地为群众提供精准有效的服务和管理具有重要意义。

    打造宜居城市，共建共享高品质生活

    “环境优美，离家也近，这真是一个周末带孩子来游玩的好地方！”5月19日早上9点30分，送完孩子上学后来到枣山园区迎宾公园散步的广安市民王霞一边呼吸新鲜空气一边赞叹。王霞介绍，她家就住在离公园不远的万盛四街，每天早晨或傍晚都会跟家人一起来这里散步。

    枣山园区环卫园林管理所负责人王正告诉记者，迎宾公园位于迎宾大道旁，占地面积180亩，于去年6月底竣工，7月向市民全面开放，建成广场2万平方米、健康步道1870米，铺设百慕大草坪6.8万平方米。设置了儿童休闲游乐区、下沉式互动空间等活动场所，是一个适合全龄段市民健身休闲的公园。

    “迎宾公园秉承‘景观化、景区化、可进入、可参与’的理念，已成为市民呼吸新鲜空气、沐浴和煦阳光、仰望蓝天白云、享受户外运动的网红打卡地，节假日的时候游客量超万人。”王正说。

    迎宾公园是广安市聚力城市提质工程，打造高品质生活宜居城市的一个缩影。广安市文明办创建科相关负责人介绍，在文明城市创建过程中，全市聚焦城市提质工程，高质量建设宜居宜业宜游城市，把以人为本、尊重自然、传承历史、绿色低碳、公园城市等理念融入城市规划全过程，对广安区、前锋区、经开区、枣山园区、协兴园区等建成区实行统一规划管理，改造提升主城区入口、城市干道等城市基础设施，打造了迎宾大道等一批城市景观。扎实开展城市“绿化、美化、亮化、净化”专项行动，不断增加城市公园、绿地水体的数量，打造花街、花道、花园、花海，实现城市开窗见绿、出门见景、四季有花。

    不仅如此，广安在实施城市提质工程之时，还积极持续推进老旧小区改造和城市道路、管网、绿化、亮化提档升级，推进城市公共场所、公共建筑无障碍设施建设，深化街长制、网格化管理，集中整治城市商圈、校园周边、农贸市场的环境，升级改造公厕和垃圾中转站，在不断提升城市形象的同时，让老百姓的生活更有品质，更加幸福。

    对广安来说，全国文明城市创建既是涵养“公园中的城市”魅力之根，更是凝聚综合竞争力之核。“今年是广安市开展新一轮全国文明城市创建的起步之年。站在新的起点上，我市将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想引领文明城市创建工作，大力弘扬时代新风，坚持为民利民惠民，努力提高精神文明建设的质量和水平，推动全国文明城市创建迈上新台阶。”广安市委宣传部相关负责人表示。