近年来，陕西省西安市碑林区立足各个群体的不同需求，持续推进志愿服务。特别是今年以来，为促进志愿服务常态化、便利化、品牌化，着力推进新时代文明实践中心建设，碑林区坚持“目标导向、问题导向、效果导向”三导向理念，结合“服务十四运 奉献我的城”主题实践活动，在全区实施“益·蓓蕾 爱·成林”志愿服务计划，助推志愿服务组织落地生根、品牌服务全面开花、志愿公益辐射全区。

    牵线搭桥

    开通公益服务“直通车”

    说起“小顾姐工作室”，在碑林区可谓大名鼎鼎。在张家村街道辖区，时常可以看到“小顾姐工作室”的志愿者们入户服务。

    碑林区以“服务十四运”为契机，充分发挥“小顾姐工作室”在社会治理和为民服务方面的品牌优势，开通公益服务“直通车”，广泛撬动青年志愿者、志愿服务组织、爱心企业、社会组织等社会资源，积极为公益组织搭建服务平台，实现了与志愿服务项目的“无缝对接”。在实施清单式志愿服务方面，建立了“益服务”清单、“益组织”清单及“微心愿”清单；在充实人员队伍方面，吸收科教文卫等领域的女性力量组建了“碑林区巾帼宣讲团”；推行“520”工作法，组建了圆梦使者、扶贫帮困、花蕾行动、安全守护神、城市美容师、文明先行者、社区老娘舅等“七彩志愿队”。在丰富志愿服务载体方面，先后开展“守护大美秦岭 助力绿色全运”“欢歌悦舞颂党恩群众文艺巡演”“文明我先行 科普志愿营”等系列活动，打造了群众“点单”、志愿者“接单”的志愿服务模式。通过立足区域实际、实施立体举措，碑林区进一步筑牢公益平台，细化服务载体，实现志愿服务大联动。

    民呼我行

    搭建为民服务“连心桥”

    “我这个烧水壶怎么通不上电烧不了水？”“家里的灯不亮了，能帮我来看看吗？”……每当接到居民群众反映的问题，张小蔚劳模志愿者服务队总会立即行动。

    为了让百姓感受到家门口的贴心服务，多载体、全方位、多层次搭建志愿服务“连心桥”，碑林区通过“接地气”的新时代文明实践活动，打造志愿服务特色招牌。张小蔚劳模志愿者服务队成立的“家庭维修快速反应队”常年义务开展家电维修，并为特殊群体上门提供水电气暖维修。此外，“童眼看世界儿童素养拓展营”助力辖区青少年健康成长、快乐生活；结合“周末哪里去 一起做公益”主题活动，各社区开展“移动办公桌”活动，为居民提供高效便捷的“家门口”志愿服务；定期开办的“公益集市”，为群众提供义诊、义剪、义修等服务……如今，一个个品牌志愿服务项目在碑林区遍地开花，周周有行动、服务有创意，形成了群众认可度极高的新时代文明实践活动品牌。

    你我同心

    绘就和谐有爱“同心圆”

    为充分发挥“居民会客厅”“社区板凳会”等基层优秀社区治理项目的示范引领和辐射带动作用，不断扩大邻里友爱“同心圆”，碑林区积极在居民院落探索志愿服务“积分制+”管理模式，推行“志愿同行 累积幸福”志愿服务积分制，开展“微光汇聚 爱心传递 有‘礼’兑换”等特色活动，倡导用小积分激发大能量，有效激励带动更多群众参与社区志愿服务，构筑“共建和谐家园、同享美好生活”的志愿服务新格局。

    为不断提升群众对志愿服务的认可度、参与度、满意度，今年以来，碑林区先后组织开展了“未来之星”培训公益课堂、“烘焙的‘食’界 健康的‘味’来”烘焙体验活动、“智在指尖”智能手机培训课堂和“家庭总动员 喜迎十四运”等群众喜闻乐见的邻里活动，以润物细无声的志愿服务模式，让居民生活更有“质感”，让社区更有温度，让志愿服务有口皆碑。

    下一步，碑林区将继续以志愿服务“小切口”探寻社区治理的新路径，打造更多的志愿服务品牌，不断深化新时代文明实践，助力十四运贡献碑林志愿力量。