近年来，北京市怀柔区依托“中心+所+站”三级新时代文明实践阵地，持续优化整合各类志愿服务资源，重点打造“怀柔一家人”志愿服务品牌，创新方式方法，传播新思想，引领新风尚，凝心聚力奏响新时代守望相助的和谐乐章。

    广纳“家人”  凝聚力量

    2020年7月，怀柔区委宣传部（文明办）正式对外发布，怀柔区各类志愿服务组织的统一名称为“怀柔一家人”。“怀柔一家人”以“服务+保障”“服务+倡导”“服务+机制”为运行模式，有意愿、有能力参与社会公共事务和公益事业的守法公民都可成为“怀柔一家人”成员。目前，“怀柔一家人”在“志愿北京”平台上注册志愿者近92900人，超全区常住人口的20%。

    怀柔区新时代文明实践中心成立了“怀柔一家人”志愿服务总队，由区委书记兼任总队长。民政局、团区委等17家成员单位围绕新时代文明实践重点任务，组建了理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健康、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等“8+N”支区级专业志愿服务团队。16个乡镇（街道）新时代文明实践所成立了“怀柔一家人”志愿服务中队，319个村（社区）新时代文明实践站成立了“怀柔一家人”志愿服务分队，下设2至5个志愿服务小队。

    公开“主业”  引领方向

    今年1-6月，535个“怀柔一家人”志愿服务团队围绕新时代文明实践中心“1个目标、4个定位、5项工作、3个到位、提升6个能力”的总要求，开展各类活动2000场次，服务群众近10万人次。

    区新时代文明实践中心以“助力疫情防控·文明实践暖人心”“怀柔一家人·一起过佳节”“学党史·办实事·践初心”等为主要内容，发布了12个主题活动项目。围绕创建全国文明城区，以“擦亮公共设施·弘扬文明新风”“文明交通·你我同行”“烟头不落地·怀柔更美丽”等为主题，发布了12个“怀柔一家人·共创文明城”系列志愿服务活动项目。

    结合庆祝中国共产党成立100周年，怀柔区开展了“薪火相传科学城·‘五态’引领凤凰飞”学习体验活动，设计8条线路，开出“党史班车”，招募优秀志愿者20名，每天服务学习体验干部群众400人次。结合创建全国文明城区，党员“红马甲”志愿服务队动员全区在职党员每周六、日到村（社区）报到，常态化开展“环境卫生周末大扫除活动”。城管委志愿服务队动员73家党政机关认领责任区，每周定期到城区内17条主要道路开展捡拾烟头、清洁打扫、劝阻车辆乱停乱放等志愿服务活动，并向沿街商户普及文明创建知识。文明交通志愿服务队动员65家党政机关的党员干部，每周一早7：00-8：00到城区内31个主要交通路口上岗值守，引导文明交通。

    依需“就业”  守住民心

    “怀柔一家人”依托新时代文明实践志愿服务信息化平台，通过区新时代文明实践中心发布志愿服务项目菜单、新时代文明实践所（站）派单、志愿服务组织（志愿者）接单、群众评单和新时代文明实践站征集发布群众需求清单、新时代文明实践中心（所）派单、志愿服务组织（志愿者）接单、群众评单等“双向”志愿服务工作流程，实现了志愿服务与群众需求精准对接。 今年1-6月，区新时代文明实践中心完成“点单、派单、接单、评单”闭环志愿服务项目165个，解决率100%。

    雁栖镇新时代文明实践所为北京雁栖湖生态发展示范区环境整治定向安置房项目二期工地上的400名工人送上了由快板《爱心撑起一个家》、舞蹈《共同的家园》等12个节目组成的文化晚宴，激发建设者们以更加饱满热情投身百年科学城建设。龙山街道新时代文明实践所利用聊天点、乘凉点、餐桌点、健身点等场所，把党的好政策融入到群众中，增进广大群众对科学理论和党的政策的政治认同、思想认同、情感认同。

    评比“兴业”  擦亮品牌

    6月18日，怀柔区新时代文明实践中心举办了“怀柔一家人”志愿服务品牌项目大赛。经过为期3个月的线上线下培训、跟踪辅导、筛查初审、现场展示、专家打分等环节，最终有12个志愿服务品牌项目进入决赛，评选出一等奖3个、二等奖4个、三等奖5个，另从参赛项目中评选出“最佳人气奖”5个。

    此外，怀柔区新时代文明实践中心还举办了成果展示交流活动3场，区融媒体中心常年跟进报道“怀柔一家人”，使其成为对内保障、对外交往的鲜亮的怀柔名片。