目前，浙江嘉兴海宁注册的志愿者人数已达16.3万人。这样一个数字，意味着在海宁107万常住人口中，每7个人就可能有1名志愿者。在全国文明城市创建过程中，随处可见那一抹“志愿红”。他们监督不文明现象，积极参与文明创建，宣传引导文明好习惯……志愿者在全国文明城市长效管理中，发挥着至关重要的作用。

    “明窗”志愿服务 

    一起擦亮城市“客厅”

    公园绿地、广场等公共区域不仅是老百姓休闲放松的好去处，也是一座城市的“客厅”和“窗口”。一直以来，“明窗”志愿者们利用休息时间，自发开展捡垃圾、文明劝导、宣传反诈等志愿服务，用自己的行动，一起擦亮城市的“客厅”。

    今年27岁的仇梦洁是潮乡金税志愿服务队的一名志愿者，大学时期便参与了不少志愿服务。不久前，她看到同事报名“明窗”志愿服务，觉得很有意义，也一同加入了进来。仇梦洁说，现在越来越多的红马甲走上街头，用自己的行动装点着海宁这座城市，她也希望更多人加入到“明窗”志愿服务中来。

    为助力文明城市创建，自5月初，海宁发布海宁“明窗”志愿服务项目以来，市住建局在市文明办的指导下，组织党员干部、志愿者300余人在公园、绿地、广场开展服务，包括驻守公园、广场内的“雷锋志愿站点”提供问询等志愿服务；开展园区、广场巡逻，对不文明行为进行劝导，进行文明养犬、垃圾分类、文明停车、反诈等宣传，共同维护好公园、绿地整洁环境。

    事实上，早在“明窗”志愿服务项目启动之前，市住建局机关及下属事业单位就已经组建、更新10支志愿者服务小队。如物管中心联合电梯企业组建电梯加装志愿服务队，前往竦秀景苑、印象公馆等小区宣传电梯加装工作，已开展活动4次。

    2.1万名海宁义工

    创新开展文明劝导

    在海宁，有这样一群人，不论刮风下雨，不论工作日还是周末，都积极利用空余时间做公益，为文明城市创建加油出力。他们就是海宁义工。

    市民文明行为的养成绝非一朝一夕之功。海宁义工积极探索，首创4个文明劝导特色项目，由2.1万名义工分片领办，真正让条例在海宁落地，让文明之花盛开在潮乡。

    “我们针对《嘉兴市文明行为促进条例》，召集全市各片负责人，对文明劝导内容进行细化分解，各片领回任务抓落实。其中东片领办了文明停车劝导项目，西片领办了文明吸烟劝导项目，南片领办了不大声喧哗劝导项目，北片领办了文明过马路劝导项目。”海宁义工协会常务副会长表示。

    在这个过程中，海宁义工创新形式，玩出“花样”。以不大声喧哗劝导项目为例，义工们创作出花样“手语操”，将“禁止、禁声、图书馆、影剧院、公共场所、请不要大声喧哗”等短语一一分解成手语，编成一套1分钟以内的手语操，当表演者将动作配上口型后，让人耳目一新。

    哪里有需要

    海宁爱心联盟就在哪里

    前段时间，在硖石街道西山社区爱心教室内，面向新居民子女的暑期爱心教室又开班了。

    爱心教室是海宁硖石街道关爱新居民儿童的项目之一，也是海宁爱心联盟圆梦新居民关心呵护儿童暑期生活的项目之一。从2011年开始，爱心联盟在西山社区开办爱心教室，每年暑假为新居民子女提供为期两个月的托管服务。到目前为止，西山社区爱心教室已服务新居民儿童3200多人。

    说起海宁爱心联盟志愿者，其实很多人并不陌生：台风“烟花”来袭时，他们主动走在抗灾前线；有老人走失时，他们第一时间开展地毯式搜救；需慈善救助时，他们奉献爱心积极奔走……哪里有需要，他们就在哪里。

    近日，河南省遭遇极端强降雨，一方有难，八方支援。海宁爱心联盟成员单位之一的海宁潮乡应急救援队闻讯而动，迅速组建了一支由15名抢险经验丰富的成员组成的第一应急救援梯队，携带冲锋舟、皮划艇、救生衣、发电机、桨板、照明设备、医疗包等救援设备及物资，于7月21日出发，连夜跨省奔赴郑州灾区。

    聚是一团火，散是满天星。据了解，海宁爱心联盟成立于2013年，从几个人的小组织起家，如今拥有100多家成员单位，成员中近一半是党员。而爱心联盟主办的“爱心护眼”“文明海宁一道走”“平安潮乡”等越来越多有特色的志愿项目大放异彩。