葛桂兰在社区指导工作

    “不好意思，久等了，我刚刚参加完紧急疫情工作调度会，虽然我们暂时还没有发现病例，但新冠肺炎疫情防控的弦不能松，要继续引导居民做好疫情防控。”8月2日晚8点过，江西吉安市吉州区北门街道北门社区党委书记、居委会主任葛桂兰在电话中怀着歉意向记者解释道。当天，葛桂兰一直忙着处理社区事务，一直到晚上才得空和记者聊聊。

    说起6月28日在全国“两优一先”表彰大会上获得“全国优秀党务工作者”称号，葛桂兰谦逊地说：“我只是做了一名基层党员该做的事情，并没有什么轰轰烈烈的事迹，这份荣誉应该属于整个吉安。”

    作为今年吉安唯一获评“全国优秀党务工作者”的个人，7月1日，葛桂兰还在天安门广场现场聆听了习近平总书记的重要讲话。“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”葛桂兰说，现场听了习总书记的这句话，让她感同身受，热血沸腾。“我们社区工作者平常做的就是服务人民群众的工作，肩负着打通党和国家服务群众‘最后一公里’的使命，是与人民群众最近的人。作为一名‘小巷总理’，我要做的就是继续保持永不懈怠的精神状态，以更加扎实的工作、更优的服务继续团结群众、依靠群众，努力干好党的事业。”

    党建引领创新务实谋发展

    葛桂兰说，她看过社区最深的夜色，也见过社区最早的晨光；在社区居民的印象中，24年来，社区的街角巷陌里总能看到葛桂兰的身影，听到她与居民亲切交谈的话语；身边的同事评价说，葛桂兰是一名党员、志愿者和社区干部，她虽看似普通，却总能以心换心，以情动情，善于团结社区班子与党员群众，调动和凝聚社会各方面力量，千方百计地为社区居民排忧解难，维护社区稳定。

    1997年，葛桂兰通过公开招聘进入社区工作。2003年6月，街道领导找到葛桂兰说：“北门社区还差一个党总支书记，你上吧”。从那时起，她便扎根于北门社区，积极探索与创新社区“党建+”工作，率先探索社区党建网格管理机制，根据地域相邻、利于管理、便于活动的原则，以小区范围来划分建立网格党支部，构建了社区党委、小区党支部、楼栋党小组“一社三级”党组织网络体系，以小区单元楼栋为“根系”延伸党组织的触角，打通服务群众的“最后一公里”。目前，社区共有7个小区支部。

    随着现代化社会治理的需要，葛桂兰在“一社三级”党组织网络体系的基础上，进一步完善社区党委、小区党支部、业主委员会、物业公司“四位一体”居民自治联动机制，联合小区党支部、业主委员会、物业公司和群团社会组织，常态化开展党建聚心、共建联席、民主议事、双拥互动、志愿服务、文化惠民等重点工作，使一般民事纠纷、群众矛盾、绿化、安全、卫生等一系列问题大部分都能在小区内部解决，以此推进和谐社区建设，使党建工作“接地气”，带动社区各项服务与管理有效开展。

    打通服务群众“最后一公里”

    “小区的居住环境脏乱差，乱搭乱建现象严重，污水横流，小区环境什么时候才能变好啊……”这曾是北门街道北门社区庐纺小区居民多年的期盼。

    为实现居民的心愿，葛桂兰号召社区党员、在职党员以身作则，由党支部书记带头拆除自家的违章建筑。党员看到书记拆了，自己也拆；群众将党员的举动看在眼里，纷纷积极配合。于是，一百多间违章建筑仅用三天时间就拆完了，庐纺小区综合改造得以顺利完成。为更好地治理小区，葛桂兰还将庐纺小区设为党建引领疏解整治试点，把百姓难事当成研究课题，集结部门、单位、居民代表、在职党员等多方力量参与，助推小区环境一天天变好。现在的庐纺小区，道路宽广又平整，房前屋后栽上了茶树、桂花树，居民纷纷点赞，改造工作得到了区、市领导的肯定。

    “社区党建工作事关党的建设全局，对推进社区治理现代化具有重要意义。社区党建的落脚点要始终落实在服务群众、服务民生上。”葛桂兰如是说。24年来，在基层社会治理工作中，葛桂兰始终将党建工作落实在依靠群众、服务群众、服务民生上。她整合多方资源，建起8个小区文体活动站；精心培育搭建居家养老日间照料、星龙悠贝亲子阅读、螺川诗社、庐陵书画社、摄影家协会、星龙艺术团、社区联合工会等服务平台，进一步丰富居民群众的文化生活，构建和谐党群关系。同时，她鼓励各小区成立“北家安义务巡防队”“天天微服务”“安婆婆”志愿服务队等群团社会组织，组织开展义务巡防、文明宣传、环境整治、老旧小区改造以及疫情防控等工作，让党建带群建，实现居民共建共治共享。

    多元参与社区治理聚力量

    “应部分家长的需求，北门社区结合党史学习教育‘我为群众办实事’，积极解决小区居民因孩子放假无人看管的烦心事，现已开设暑假公益免费托管班，每周一到周五开展图书阅览、作业辅导、讲述红色故事、鉴赏红色诗词、赏析红色电影、参观城北历史陈列馆等形式多样的活动。请有意愿托管的家长接龙报名。”7月8日，葛桂兰在社区居民业主群发了一条接龙信息，很短的时间内就收到了60余名家长的报名信息。

    这是葛桂兰为破解社区难题而创新推出的“微信派岗位，党员领服务”方式，根据当下的重点工作、居民需求，及时在微信工作群发布志愿服务项目并派发岗位，方便在职党员根据自身特长和时间安排，第一时间认领志愿服务项目，尽心尽力满足小区居民群众的需求。

    为凝聚更多力量参与到社区治理中来，葛桂兰还在北门街道启动了“在职党员进社区”活动，呼吁在职党员利用8小时之外的时间，积极参加社区党委和小区党支部组织的各种活动；同时，鼓励在职党员充分发挥见识多点子多、年轻力壮、文化水平普遍较高的优势，组织他们为社区建设、小区管理服务献计献策。

    此外，葛桂兰非常重视“军地互动”联谊共建，积极保障退役军人权益。她常说：“做好退役军人服务工作，很重要的一点就是让他们重新融入社会、融入社区、融入群众，在社区找到归属感、满足感、幸福感。”在她的坚持和鼓励下，如今社区的各类志愿服务队中，都有退役军人的身影。

    在采访的最后，葛桂兰坦言：“成绩和荣誉代表过去，我会带领社区党员和群众，以建党百年为新起点，扎实推进群众性文化体育活动、老旧小区改造、电梯加装等，用心、用情、用力解决好群众的揪心事、烦心事，把服务好群众、让群众满意作为检验社区工作的终极追求和最高目标，为建设好、维护好我们的‘人文社区 温馨家园’贡献全部力量。”