党史学习教育开展以来，青海省西宁市城西区以“我为群众办实事”为抓手，开展“为民办事在一线、化解民忧零距离”党支部承诺践诺活动，从小事做起，从细微之处抓起，聚焦群众期盼，推动党史学习教育成果转化为实实在在的为民举措。

    瞄准切入点，办好群众所急。坚持以行促效，落实问需于民、问计于民，广泛发动党员力量，聚焦群众“需求清单”，努力构建“党建引领、网格管理、多元共治、服务发展”的基层社会治理模式，引导居民群众自治共管、互帮互助，打造共建共治共享的社区治理新格局。胜利路街道党工委依托“四方联动+N”“圆桌听证会”等平台，化解邻里纠纷5起，为群众解难题办实事共计108件。兴海路街道党工委通过“媒体+”“联动+”“心愿+”三加模式扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众各类“急事”100余件。西关大街街道实施“红色物业”365、“近邻文化”幸福桥、为民服务联络卡等系列举措，解决民生实事36件。各镇（街道）积极发挥“穿警服的社区副书记”的职能优势，通过以案释法等方式，彻底解决噪音扰民等群众反映突出的问题1000余件。

    吹响集结号，化解群众所难。坚持以学促行，强化网格化精细管理，聘请“网格长”，充分发挥网格员宣传覆盖广、掌握信息快的职能优势，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容，通过设立“民情先锋岗”“服务模范岗”“党员先锋岗”等一系列“微网格”，常态化开展有热度、有温度、组团式的为民服务活动，全方位、多举措为群众解决“烦心难事”。同仁路58号院2号楼南侧地基渗水，存在安全隐患，古城台街道昆仑路东社区会同建设局、市供水等部门，及时落实供水、排水、污水管网改造项目。区残联与西宁市一卡通公司沟通协商，为辖区1000余名残疾群众办理“爱心卡”。

    拓宽服务面，解决群众所愁。坚持以效促实，秉持“群众事无小事，一枝一叶总关情”的理念。针对居民急难愁盼问题，推出“居民群众点单、社区党组织送单、在职党员接单”的菜单式服务，扎实开展“走进群众看、围着群众转、帮着群众办”活动，将学史力行融入工作、生活、学习、服务之中。创新开展“互联网+政务服务”效能服务模式，简化办事程序，压缩审批时限，全面推进业务办理“不见面”审批，累计线上审批门头542个，为群众生产生活提供更多便利。古城台街道对缺失、残破、污损、掉色的门牌全部登记造册并发放到位。通海路街道文成路社区通过上门走访、制作“心愿卡”等方式广泛征集、认领辖区居民的“微心愿”，为困难群众实现“微心愿”。

    找准关键点，回应群众所盼。探索形成“民有所呼、我有所应”的便民服务圈，建立民生小微资料库，按照“一事一策、密切协作、联动治理”的处置原则，针对重点难点问题，多部门配合打出“组合拳”，形成强大工作合力。城西区从办事快捷化、设施暖心化、服务品质化等方面入手，完善“健康码”管理、拓宽线下办事渠道、开设“老年人专窗”，通过线上+线下“两条腿走路”，为老年人提供更周到、更贴心、更便利的服务，目前已为770位老年人提供一站式帮办、代办服务。“咱们小区的健身器材坏了，锻炼身体不方便啊……”接到居民李女士的反映后，彭家寨镇西川南路社区第一时间协调相关部门安装了25件智能健身器材。西关大街街道北气象巷社区党委发动“党员快递哥”派送“爱心午餐”，让高龄独居老人感受到党的关爱和温暖。