8月27日，家住四川省达州市大竹县恒源尚城小区的奉娟领到不动产权证书后喜笑颜开，不停地向大竹县自然资源局的工作人员表示感谢：“盼了好久，终于拿到房产证了，感谢你们！”。连日来，大竹县自然资源局将化解不动产领域历史遗留问题作为为民办实事的重点工作，建立问题台账逐宗整改。

    今年4月，四川省开展“我为群众办实事”志愿服务专项行动以来，全省各地积极响应，围绕“我为群众办实事”主题，持续开展形式多样的活动，竭力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

    精准服务传温情

    “前几天还发愁玉米没人帮忙收，这下好了，志愿者们一天就帮我收完了，还帮忙给玉米脱了粒。”8月下旬，连日的秋雨愁坏了家住成都市新都区石板滩街道木兰社区的邹大爷。于是，他给新都区新时代文明实践中心递交了帮忙收玉米的心愿。新都区新时代文明实践中心快速回应立刻“接单”，并招募了27名志愿者“派单”实现了邹大爷的心愿。

    “我为群众办实事”志愿服务专项行动开展以来，四川各地切实掌握群众需求，着力实现志愿服务精准常态。

    宜宾市翠屏区组织党员干部深入基层群众、生产一线，通过入户访问、召开院坝会、网上征集等多种方式，收集群众需求后，发动机关单位和社会组织对接、认领和落实。翠屏区还将群众需求汇总成“民情表”，发放至各职能部门，组织其依据“民情表”为群众量身定制志愿服务项目后，再由群众投票决定具体开展哪项志愿服务活动。“为有效全面满足群众需求，翠屏区还通过制单、点单、派单，创新采用志愿服务集市的形式，带领各个志愿服务团队前往镇、街道开展集中志愿服务。”翠屏区委宣传部相关负责人告诉记者。

    在凉山州会理县，古城街道新时代文明实践所的150余支志愿服务队，按照“群众点单、实践站派单、志愿服务队接单、群众评单”的工作机制开展精准化志愿服务。截至8月底，古城街道新时代文明实践所累计为民解难题、办实事800余件。

    在资阳市安岳县，县文明办、县总工会在各个新时代文明实践学雷锋志愿服务站、户外劳动者驿站及快递小哥之家为环卫工人、外卖小哥打造固定休息区域，切实解决了他们休息难等问题。为保护妇女儿童合法权益，安岳县妇联为妇女儿童量身定制妇女儿童安全自护知识培训讲座，积极协调相关职能部门全力预防和制止家庭暴力、校园欺凌、网络欺诈、社会侵害。

    立足岗位办实事

    “我为群众办实事”志愿服务专项行动开展以来，四川各地还持续组织党政机关、企事业单位、群团组织等立足岗位广泛开展志愿服务活动，大力弘扬志愿精神。

    8月18日，四川电力（德阳）连心桥共产党员服务队什邡分队队员曾定勇和徐建波来到什邡马祖镇马高村一组大棚菜农甘文军的大棚，认真仔细地排查用电隐患，并解答了甘文军的用电问题。入秋后，四川电力（德阳）连心桥共产党员服务队什邡分队队员多次来到马高村，为菜农提供贴心服务，确保每位菜农都能安全用电。

    一张清单明方向、一个体系促成效、一场活动暖人心。在峨眉山市，峨眉山市卫生健康系统根据患者需求、立足本职工作，积极开展“我为群众办实事”志愿服务专项行动。卫生健康系统各党组织牵头形成峨眉山市卫生健康系统“我为群众办实事”特色任务清单，策划开展“健康知识进万家”“优质服务基层行”“义诊义检”“关爱妇幼”“党员先锋示范岗”等主题志愿服务活动，组织广大党员医务人员下基层广泛开展送义诊、送药物、做科普等关爱行动；通过推出诊间支付、线上报告查询、工作时间调整、就医流程优化等方式，进一步减少“三长一短”，改善患者就医体验。

    国家税务总局眉山市税务局奏响服务“三部曲”倾心为民办实事，通过搭建为民服务“连心桥”，开展各类企业培训活动为企业解难题，利用微信公众号向市民推送最新政策、热点问题等，打通便民服务“最后一公里”；大力开展“春雨润苗”专项行动，为纳税人提供“一对一”“点对点”送政策上门等服务，确保各项惠民利企税费优惠政策直达快享；根据企业发展前景量身定制政策辅导课程，扩大企业政策知晓面，当好企业的“护航人”。

    文明实践暖人心

    “习近平总书记指出：江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心……”近日，一走进简阳市平泉街道荷桥村新时代文明实践站，便听到站点内老党员志愿者正为居民宣讲习近平总书记“七一”重要讲话精神。

    “注意，小心热水烫手！”8月25日，在内江国网东兴供电营业厅新时代文明实践志愿服务点，志愿者微笑着提醒前来接水的市民。为回应群众关切，切实解决民生痛点，不断完善便民服务体系，内江市已经建立了300个新时代文明实践志愿服务点，并配备志愿者，为市民提供服务。

    城乡秩序整治、文明知识宣传……8月28日，泸州市泸县得胜镇新时代文明实践所举办“文明行动日”活动，一部分志愿者深入街头和村社，清理卫生死角、清扫垃圾、搬移交通障碍物等；一部分志愿者开展了乱扔烟头、遛狗不牵绳等不文明行为劝导志愿服务活动。

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    “我为群众办实事”志愿服务专项行动开展以来，四川多地推动新时代文明实践中心（所、站）全力为群众办实事、送温暖、解难题，广泛开展志愿服务关爱行动，组织具有专业知识、专业技能的志愿者，以自身特长和优势为群众提供个性化、专业化的高质量志愿服务。

    在雅安市汉源县，富林镇滨湖社区新时代文明实践站为优抚对象开展免费医疗服务，邀请四川省第三退役军人医院巡诊医疗队公益义诊团队专家为辖区退役军人、优抚对象及军烈属进行免费诊疗；九襄镇新时代文明实践所常态化举办“‘襄城讲堂’百年党史我来讲”活动，唱响知史爱党、知史爱国的红色主旋律。在广安市邻水县，邻水县司法局以县新时代文明实践中心为依托，组建法律服务志愿服务队，为群众开展法律知识普及、法律援助等专业志愿服务活动，还联合人民法院、律师事务所举办“法治进社区”主题党日活动，组织公共法律服务中心志愿者探望年老多病、生活困难的法律援助对象。