2021年以来，广东省肇庆市端州区以新时代文明实践中心（所、站、点）为阵地，以服务大众为出发点，开展系列便民惠民的新时代文明实践志愿服务，切实提高群众的获得感和满意度。截至目前，端州区共有1个区级新时代文明实践中心、4个新时代文明实践所、60个新时代文明实践站、4个新时代文明实践点，新时代文明实践阵地覆盖率达100%。

    开展多样化宣传教育

    充实群众“精神粮仓”

    小区公园变“红色讲台”，大榕树下成“故事集汇”……为让群众在家门口就能享受到丰盛的“文化大餐”，端州区以“文艺+宣讲”的方式，发动文艺志愿者以快板、音乐剧、故事汇等文艺形式开展文化宣讲教育活动。同时，由“中国好人”李肇殷、“广东好人”黄优访、肇庆市“身边好人”钱巍等268名先进典型组成的“好人模范宣讲员”，深入机关、学校、社区等开展宣讲1200余场。“好人模范宣讲员”将“讲理论”与“讲故事”相结合，变“灌输式”为“互动式”，让文明实践直抵人心。

    除此以外，今年以来，端州区开展习近平新时代中国特色社会主义思想“六进”宣讲会、清明祭英烈、法治宣传等各类文明实践活动1036场次；依托32个“邻里先锋”服务驿站，在嘉湖新都市、新世界花园等小区，组建小区“邻里先锋”服务队133支，开展上门服务约810次；开展“伍丁先师宝诞拜师节”“包公文化园廉政舞台”“西江风”等文艺志愿服务110场次，受惠群众逾19.6万人次。

    组织贴心化志愿服务

    点滴温暖传递大爱

    走进端州区的大街小巷，志愿者的身影随处可见，他们走进社区、乡村、医院、学校、企业、部队，积极开展便民惠民志愿服务，传递大爱，架起与群众的“连心桥”。截至目前，端州区新时代文明实践中心（所、站、点）共有文明实践志愿队伍359支，注册志愿者76762人。各专业志愿服务队充分发挥自身专业优势，涌现出一批特色志愿服务队和品牌志愿服务项目。

    “全国最美志愿服务社区”星湖社区打造了“星湖同舟”志愿服务品牌，并依托“星湖红”党员联合会、“星湖暖”志愿者协会，成立了人民调解、弘扬文化、法律服务等7支专业服务队和“邻里情”“爱心父母”等22支志愿服务队，累计服务群众2万人次，参与志愿者达4900多人次，营造了“志愿服务人人可为”的良好氛围。星湖社区还建立了社区卫生服务站，该站配有先进的医疗检测设备以及心脑血管应急药物，平时有社区专职人员在站点值守，为附近居民的健康保驾护航。

    端州区卫健局创立的志愿服务品牌“健康直通车”，至今已开展了近4800场活动，服务群众20余万人次；共青团端州区委员会发起“小桔灯·点亮微心愿”公益项目，通过圆梦的方式向孩子们的心中播撒爱的阳光，守护他们健康成长，该项目已连续开展21期，累计为374名困难少年儿童圆梦；城西街道的“幸福加油站”作为一个“链接资源，扶贫助困”的公益爱心平台，目前已累计帮扶8180户低保户，资助困难学生46人，共计资助163200元……端州区开展的这一系列贴心化志愿服务，让老百姓的幸福生活触手可及。

    打造智慧化联动平台

    群聚效应不断增强

    群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。在端州区有一个特别的“超市”——砚都党员志愿服务超市，该超市采取“线下+线上”结合的党员志愿服务新模式，为群众提供各种温情暖心的志愿服务。线上通过搭建微信小程序，联通全区60个社区，构建党员志愿服务“网上供需平台”，党员志愿者可以通过“线上超市”展示个人服务成就和“服务产品”，社区居民可在“线上超市”选择符合自身需要的“服务产品”下单，打通党员志愿者与居民群众的“双向”选择通道。线下则依托“邻里先锋”服务驿站、党员活动中心、居民公共活动场所等阵地，设置“资源展示区”“需求发布区”“供需整合区”等3个功能区，实现精准服务“零距离”。

    与此同时，星湖社区还创新开发了“爱心银行”微信小程序。使用者可在平台上捐赠物资、记录志愿时长、提供专业服务，并以积分形式存入“爱心互助存折”，凭积分可到“爱心银行”兑换雨伞、洗手液、抽纸等物品，助力形成人人参与志愿服务的互助链条，促使群聚效应不断增强。