“这棵大树下的路标损坏了，通知社区工作人员来维修。”闷热的夏夜里，广东省佛山市南海区大沥镇沥南社区的街道上鲜少人影，却有一行人时常穿梭于此，这是沥南社区巡逻志愿服务队在开展周末例行巡逻。队长何小兰说，能够在万家灯火的照亮下守护社区，很有意义。

    今年暑假期间，南海区累计开展志愿服务活动19028次，发动志愿者95140人次，服务时长累计约133196小时。在团南海区委、南海区义工联的统筹指导下，垃圾分类、反诈骗、防溺水、社区巡逻、小区志愿服务等各类志愿服务全面铺开，志愿精神在南海蔚然成风，志愿服务也成为叫得响、传得开、留得住的城市文明“新名片”。

    志愿服务队伍展开“硬核守护”

    一直以来，社区巡逻志愿服务是志愿服务助力市域社会治理的重要体现。7月30日，南海区在佛山市创新性地成立社区巡逻志愿服务队，首批23支服务队开展文明倡导、治安巡逻、防溺水宣传、居住安全检查等服务。队伍里除了有社区义工、热心居民外，还有退役军人，聚合多方力量助推社会治理现代化。截至9月4日，南海区已开展社区巡逻志愿服务333次，上岗志愿者1390人次，服务时数累计约5451小时。

    暑期易发溺水事件，是防护难点问题。南海区义工联相关负责人介绍，自7月以来，南海区多个志愿服务队、志愿V站等队伍在盐步河涌河段、北江水域等区内不同重点河段开展多次防溺水志愿服务。截至9月3日，南海区内累计开展防溺水志愿服务245次，招募志愿者3516人次，累计服务时长达15702小时。除巡河护河外，社区防溺水志愿服务队也开展防溺水宣传、溺水应急救护技能培训，多措并举给南海市民一份“硬核守护”。

    6月初，高考落下帷幕，桂城街道平南社区的高三毕业生钟浩锦看到桂城青年志愿者招募令后，第一时间响应号召，奔赴新冠肺炎疫情防控一线。“在防疫期间，志愿者们从未缺席，再苦再累也没有后退。”同行志愿者们不遗余力的支援热情震撼了他，也让他更加坚定地投身疫情防控一线，发挥青年志愿者的力量。

    志愿者集结智慧落实“关键小事”

    8月21日下午，桂城城市广场志愿V站站长朱远爱和队员们刚结束桂城义工联组织的“垃圾分类”知识培训，便匆匆前往万科·金御华府小区，开展一周一次的垃圾分类志愿服务。

    朱远爱和队员们先是在公园内开展“认卡片、识分类”小游戏，紧接着前往小区楼下进行“垃圾分类桶边督导”志愿服务。“常常有家长分错垃圾，准备扔，还没等我们开口，小朋友就说‘那不是可回收的’。”朱远爱认为，年轻一辈对新知识的接受度较高，能以此为突破口将常态化的桶边督导与互动式的游戏双管齐下。

    为推动社区垃圾分类志愿服务走深走实，7月10日起，团区委、区义工联联动区城管局、瀚蓝环境公司先后发动城市广场V站、文化公园V站志愿队伍到金御华府、南师小区、七街区等小区开展垃圾分类桶边督导志愿服务。截至9月4日，南海区共发动志愿者约250人次，开展桶边督导志愿服务25场，累计服务时数约750小时，服务居民群众超5000人次。

    在桂城街道东二社区，有一支队伍扛起了“守护群众钱袋子”的责任。8月的一个夜晚，东二社区反诈骗志愿服务队志愿者周慧敏在进行反诈骗入户宣传，当询问一位租户是否安装了“国家反诈中心”APP后，周慧敏细心地发现，他虽然已经安装，但没有登录与开启“来电预警”功能。

    “很多居民下载APP后不会使用，这个时候我们社区志愿者的入户宣传就起到了‘补漏洞’的作用。”周慧敏表示，除推广APP外，志愿者们也会向居民们分享社会诈骗的案例。

    以基层善治打造“幸福南海”

    当前，南海区已有注册志愿者39.1万名，备案志愿服务组织2352支，其中60%以上活跃在社区。这得益于南海对推动社区志愿服务项目创新的重视以及志愿服务融入社区治理的盘活。

    7月，丹灶镇金宁社区幸福院立足幸福管家长者志愿者团队这一品牌，新设“谈心组”，为社区有需要的长者提供聊天陪伴等服务。

    62岁的李云是金宁社区幸福管家长者志愿团队的一名“幸福管家”，也是小区的“楼长”。7月末，她前往一户独居双老家中，与他们聊天谈心。两位80岁高龄的老人看到李云的到来感到很高兴，拉着她的手聊了近一个小时。

    “以前暑期都是在家带孙子，现在能参加志愿服务，有机会去帮助有需要的人，每天都过得很充实。”在金宁社区，有许多像李云一样的“幸福管家”，他们利用退休后的闲暇时光，为社区的大小事发挥余力。

    丹灶镇金宁社区的案例，是南海区结合志愿服务品牌，推动基层善治的缩影。早在去年，团区委、区义工联等联合印发了《2020年度佛山市南海区星级志愿服务社区评选办法》，并发布了星级志愿导师体系和志愿服务时数兑换方案、全市首创发起了星级志愿服务社区评选活动，受到了省、市高度肯定与赞扬。今年9月，团区委、区义工联发布了《南海区“我为群众办实事”志愿服务实践活动清单（试行）》，一节一主题，涉及多个民生领域。各镇（街道）、社区（村）结合了辖内志愿服务队伍、品牌，为落实“我为群众办实事”赋能。

    为推进广东省城乡融合发展改革创新实验区建设，引导志愿者参与市域社会治理，今年7月，团区委、区义工联联合区住建局、区物协开展南海小区志愿服务探索项目。9月3日，南海区小区志愿服务项目正式启动，6支小区志愿服务队成立，他们将在志愿服务过程中促进小区问题破解、邻里关系和睦，营造和谐小区氛围，向着“幸福南海”的未来迈进。

    “这是推进南海区高质量志愿之城建设工作之一，也是充实南海区志愿服务队伍又一项新举措。”团区委书记江启祥说。接下来，南海小区志愿服务工作将分3个阶段稳步开展，首期试点探索阶段将从8月持续到12月。

    （《珠江时报》 黄洁 房必超）