“您好，路口处请减速慢行”“骑电动自行车请戴好头盔”“电动自行车请不要驶入机动车道”……近日，在山西省晋中市城区各个路口，200多名身穿志愿马甲的志愿者，手持宣传旗帜，配合交警引导市民文明出行，助力全国文明城市创建，成为一道亮丽的风景线。

    近年来，晋中市广泛开展志愿服务活动，扎实推进志愿服务常态化，志愿者队伍不断壮大，志愿服务遍地开花，为晋中建设凝聚了更多向上向善力量。

    开展扶弱助困志愿服务。组织志愿者帮助孤寡老人、空巢老人、高龄失能老人等，为他们提供生活照料、精神慰藉、应急救助、健康保健、法律援助等志愿服务；组织志愿者通过“爱心妈妈”“代理家长”及托管服务、心理健康教育等方式，照顾和关爱留守儿童；结合“扶残助学、送教上门”“残疾人文化进社区”“残疾人出行和信息无障碍”等活动，大力开展康复医疗、助学就业、文化体育助残、权益维护等各类扶残助残志愿服务；以技能培训、权益维护、情感关怀等为重点，开展帮助农民工志愿服务活动等。

    开展维护社会公共秩序志愿服务。组织志愿者在车站、广场、医院、旅游景点等公共场所，开展文明引导和文明示范志愿服务活动；在全市金融、商场、集市、宾馆、餐饮、公交车、出租车等窗口服务行业中，开展便民利民志愿服务活动，为人们提供多样化、专业化志愿服务；组织志愿者积极参与基层群众性文化、科普、体育活动，传播先进文化，宣传普及科学知识，提倡全民健身；围绕文明礼仪、公共秩序、社会服务、赛会服务等重点任务，积极组织志愿者参加咨询、联络、翻译、秩序维护、后勤保障等工作，为活动的顺利开展提供有力保障；组织志愿者广泛普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，参与重大自然灾害和突发事件抢险救援、救治伤员、卫生防疫、群众安置、设施抢修和物资发放等工作，提高应急处置能力；组织志愿者和群众深入背街小巷、饮食摊点周边等地，清除卫生死角，清理小广告等城市“牛皮癣”，增强市民自觉维护城市环境的意识，助力文明城市创建。

    为进一步推动志愿服务规范化建设，晋中市通过规范招募和注册、加强培训和管理、设立志愿服务站点、完善考评激励机制等一系列方式，让志愿服务向规范化、制度化和常态化发展。“注册后，志愿服务有了法律保障，大家都觉得浑身有使不完的劲儿。”志愿者杨晓娟说。

    在晋中市，志愿服务已成为全民“大合唱”，“有困难，找志愿者；有时间，做志愿者”成为社会大众的习惯和自觉，推动社会更加文明，城市更有温度，群众更有获得感、幸福感和安全感。