近年来，在推进文明城区创建中，北京市大兴区将精神文明建设化虚为实，把文明创建与城市治理深度融合，以志愿服务“一根针”，穿起城市治理“千条线”，织密区域治理的一张网，将文明传递到城市神经末梢，带动城市文明与治理水平实现“双提升”。

    打造“美丽城”专属“文明IP”

    城市治理应该像绣花一样精细，社区作为城市构成的基础细胞，如何加强和创新基层治理更好地服务居民，是摆在新时代城市管理工作者面前的一道难题。

    在推进文明城区创建中，大兴牢牢把握以人民为中心的发展思路，成立社区文明志愿者队伍，建立社区“文明会客厅”议事机制，破解社区不文明行为整治难题，撬动社区治理大格局，也为优化社区治理注入了不竭的动力，走出了一条基层治理创新的“新路子”。

    为了将服务的触角向社区及社区周边背街小巷延展，大兴发布“美丽城大兴区社区文明志愿”品牌项目，招募辖区内网格员、社区工作者、志愿者、社区民警、热心居民，成立社区专属的“美丽城”文明志愿者队伍，聚焦社区内的8种不文明重难点问题，开展文明劝导和集中治理。

    为不断探索破解社区治理的难题，不断提升城市管理水平，大兴区重点发挥统筹资源优势，化解基层志愿队伍人员重复、分散、不均衡问题，依托现有的“红门管家”“社区楼门长”“拉家常议事会”3支队伍，组建“社区文明志愿者综合服务体”，以新时代文明实践站为载体，针对社区不文明行为重难点问题，开展“文明会客厅”议事，并引入“市民文明随手拍”环节，实现将志愿劝导、媒体监督、社区执法的有效衔接，强化全域创建落地见效。

    “礼让斑马线”让出大文明

    自8月16日启动“文明驾车 礼让行人”专项引导和专项整治行动以来，在大兴的街头和十字路口，每天都可以看到一群“柠檬黄”“志愿蓝”，吹着口哨，引导机动车主动避让行人，行人也遵守交通规则，不闯红灯不抢行，共同维护斑马线上的交通秩序。他们是由文明家庭、社区志愿者等共同组成的“路口文明引导队”，采取执法与劝导相结合的方式推进“文明驾车，礼让行人”专项行动和文明城区创建工作，引导车辆行人文明出行，热心开展志愿服务，让人感受到一股蓬勃向上的新风。

    同时，针对群众反映强烈、社会关注度高、治理难度大的机动车不礼让行人的不文明行为，大兴区以解决重点难点问题为发力点，全力开展交通文明示范路口创建行动，打造交通文明示范“六个一”工程。接下来，大兴区将严格落实交通安全主体责任，切实加强所属人员、车辆的教育管理，源头堵塞各类交通违法和不文明交通行为，形成全社会共创文明环境、共享文明秩序的浓厚氛围。

    外卖骑手添彩助力文明创建

    为充分调动外卖骑手参与文明引导的积极性，大兴依托“外卖快递行业联盟”，统筹区域商业综合体资源，整合大兴区各方力量，根据每月外卖骑手参与劝导志愿服务时长和成效，评选推荐出20名大兴区“文明骑手”，并强化对骑手先进典型事迹的公示宣传。同时，为20名首批大兴区“文明外卖骑手”送出文明“礼物”，提供“骑手餐”、购物券等骑手生活保障配套政策支持，对骑手配送车辆加装“文明骑行，助力创城”宣传车贴，让外卖小哥在融入基层治理、文明创建的过程中，焕发工作热情。

    为进一步优待“外卖骑手”激发其参与文明治理的积极性，大兴在重点商圈设置外卖骑手车辆集中停放区，增设烟头立柱箱等，并建设4个外卖骑手休息驿站，为骑手提供休息场所，营造良好的外卖新业态环境秩序。

    可以预见，在社会治理得到不断突破和创新赋能的背景下，正在高质量发展的大兴，将交出一份更令人期待的城市治理能力和治理体系现代化答卷。