近年来，国家税务总局海口市税务局积极适应加快推进海南自贸港建设新要求，紧紧围绕创建全国文明单位目标，始终把精神文明建设贯穿于“带好队、收好税、服好务”各个方面，凝心聚力、攻坚克难，真抓实干、务求实效，凝聚海口税务正能量，形成促进海口税收事业高质量发展的强大动力，被中央文明委评为全国文明单位。

    凝聚一个共识

    该局党委深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，始终把文明创建作为“班子工程”来谋划，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求，落实责任单位和责任人，坚持高标准、严要求，上下联动、扎实推进，把文明创建相关内容纳入绩效考核，使精神文明建设工作有计划、有措施、有考核。该局党委领导班子坚持把文明创建工作放到具体分管工作中去思考和定位，坚持把文明创建知识学习作为个人自学计划的重要安排，自觉用科学理论武装头脑、指导实践；坚持以身作则，严格落实各项管理规定，带头遵守党纪法规，主动接受上级组织、社会各界的监督。

    打造三大工程

    以人文环境升级为目标，打造“形象工程”。对所有老旧办公场所外立面进行维修翻新，对室内墙面、卫生间进行升级改造，装修、改建区（分局）和机关职工食堂。建立党群活动中心，为党员和群众提供学习、休闲的场所。完成办税服务厅和纳税人自助办税设施的升级改造，为纳税人提供优质服务体验。在办公区域开展文化宣传，设置文明创建宣传栏，悬挂文明创建宣传牌等。建设和改造海口税务文化展厅、党建廉政文化长廊、职工书画长廊、党员活动室及职工影院等一系列文化场地和设施。

    以党员干部素养提高为目标，打造“素质工程”。成立“减税降费”“电子税务局建设”“精神文明建设先锋队”“税收服务”“职工服务”等14个党（团）员先锋队，累计开展文明交通、纳税服务等具有特色的志愿服务活动超过180次。

    以大力争先创优为目标，打造“品牌工程”。通过深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育，以“五化”党建品牌为核心，以六个标准化为抓手，持续开展“一支部一品牌”和“机关党建示范点”创建活动。截至2020年底，全局所有党组织达到示范点创建标准，目前已创建省级“机关党建示范点”2个、海口市基层党建工作示范点1个、不同特色党建品牌35个。

    采取六项措施

    坚持党建引领助推文明创建。构建“1+N”党建品牌体系，将党建工作延伸至基层，充分挖掘党组织资源优势，在全系统广泛开展宣传引导，形成党群齐抓共管，党员干部积极参与，层层抓好落实的创建氛围。

    坚持文明创建与组织工作相结合。该局党委领导班子成员认真研究制定文明创建实施方案，确定一把手负总责、各分管领导分工协作的工作机制。

    坚持文明创建与税收中心工作相结合。在减税降费、组织收入、“放管服”改革、脱贫攻坚、新冠肺炎疫情防控等重大任务中，及时组建党员突击队和党员先锋队，积极发挥共青团员的后备军力量，在各办税服务厅设立党员示范岗，大力推动“青年文明号”“巾帼文明岗”等集体荣誉创建。

    坚持文明创建与法治税务建设相结合。牢固树立依法治税理念，不断优化税务执法方式，全面推行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核等制度。修订完善“双随机、一公开”制度，组建法制科室、公职律师和外聘法律顾问相结合的三大法律支持团队。持续推进内控机制建设，形成税务干部依法征税、纳税人依法纳税的良好税收法治氛围。

    坚持文明创建与纳税服务相结合。始终把为纳税人提供优质、高效、便捷的办税服务作为文明创建的落脚点，持续深入开展“便民办税春风行动”。健全“1+N”办税咨询辅导机制，完善立体化咨询体系，组建财税法律专家顾问团队，针对企业提供“一户一策”税收个性化服务解决方案。

    大力开展结对帮扶助力文明创建。帮助定点帮扶村仁里村筹措资金，修巷道、架路灯、改造危房、建村里第一个休闲娱乐场地，积极开展整村推进工作。以“公司+合作社+基地+农户”的方式，因人因户施策，推广“就业扶贫车间”帮扶模式，带动农户持续稳定增收。