今年以来，青岛西海岸新区薛家岛街道以党建为统领，以志愿服务、公益服务为依托，以满足社区居民需求为出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事，文明实践暖人心”活动，不断增强居民的幸福感和满意度。

    “大走访”

    解决居民“急难愁盼”

    “我为群众办实事”实践活动开展以来，辛岛社区第一书记王亚玲深化“大走访”活动，把政策宣传、民意收集、矛盾化解等作为日常工作。在许多居民向王亚玲反映社区阁楼漏雨之后，王亚玲积极联系相关部门，研究解决方案。经过多方协调，最终社区投入71万元解决了114户居民阁楼漏雨的问题，获得了居民一致好评。

    王亚玲介绍说，针对居民普遍关心和反映强烈的医疗、教育、安全等民生问题，社区第一时间召开两委会议，分析原因，研究方案，精准发力，切实解决居民的“急难愁盼”。

    树品牌

    建立协商议事机制

    自担任青云山路社区主任助理以来，钱玲玲坚持将居民需求作为帮扶工作的出发点和落脚点，树品牌、抓共建、强服务，用真情服务社区居民。

    “我们根据社区党员队伍的特点，发动党员带头成立了3支志愿者队伍，开展帮扶活动70余次。”钱玲玲介绍，来到社区后，她积极争取街道支持，打造了怡和“红青庭”红色物业品牌，建立协商议事机制，细化居民需求台账。

    此外，青云山路社区还成立了“品位艺术生活坊”等社会团体组成的志愿者队伍以及“和事佬”队伍，组织志愿者定期问候、探望老人。“社区启动了青云山积分银行，并于今年全面实行社区党员积分制度。”钱玲玲介绍，社区同时打造了积分银行换购物品展示厅，构建和谐温馨家园。

    办实事

    精准服务社区居民

    入冬以来，天然气安全使用的问题备受关注。近日，连江路社区第一书记李晶联合青岛市燃气发展中心、青岛新奥能源有限公司开展了“燃气安全宣传进社区”主题活动。

    活动中，针对辖区独居、高龄、患病老人的特殊情况，李晶及时沟通对接联建单位，积极发挥联建单位资源优势，对辖区内独居、高龄、患病老人进行入户走访慰问，送去米、面、油等慰问品，还免费为老人更换了燃气自闭阀，耐心讲解安全使用燃气常识，为老人安全使用燃气上了一道“双保险”。