青年理论学习班开班仪式

江安县税务局工作人员辅导纳税人使用电子税务局

青年理论学习班开展红色研学活动

    近年来，国家税务总局江安县税务局倾力打造“税月有声，‘专’‘心’传承”党建文化品牌，以“专心于思、专注于行、专一于事、专情于人”的精神面貌锤炼党性修养。江安县税务局不断强化党建引领、突出人才培养、聚力优化服务，推动党建与业务、学习与实践深度融合，全力推进党史学习教育落地见效、业务能力全面提升、服务水平全面升级，打造政治过硬、业务熟练、作风优良的“服务型”江安税务铁军。今年以来，该局先后荣获省级巾帼建功先进集体、省级文明单位、省级“中华经典诵写讲演系列活动·写经典”三等奖、县级“三八红旗集体”、县级先进基层党组织、县政府党史学习教育主题演讲三等奖，被确定为总局精确执法直报点和省局第一批执法工作联系点三家试点单位之一等系列荣誉。

    党建引领树旗帜，在“红色”中彰显惠民担当

    三香行动提动力。组建“书香”支部。以“三会一课”为载体，建立党委书记带头讲，支部书记示范讲，党员主动讲三级联动的党史学习教育宣讲模式。借助学习强国、江安微党建、革命纪念馆等载体，开展集中学习、分组研讨、个人自学、实地参观，确保把党史学习教育融入日常。实施“青香”计划。开设“青春心向党，党史我来讲”“悦读红色经典，学党史传书香”青年理论学习小组党史学习教育专题，学党史国史，聊工作感悟，谈心得体会，引导青年干部弘扬理论联系实践的学风，在学中干、干中学，切实将理论学习与税务工作实践结合起来，做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者。争做“余香”党员。结合党史学习教育，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，召开“税企座谈会”，将党史蕴含的深刻意义转化为提升纳税人缴费人满意度的内生动力。组建青年党员先锋队开展“进社区、进园区、进乡村”三进活动，为纳税人缴费人送去最新税收政策。

    “四专”精神克险关。专心于思，创新开设“理论课堂”“实景课堂”“实践课堂”三大课堂，借助党建书屋、红色基地载体，开启“六学”模式。专注于行，始终传承干字当头、持之以恒、一抓到底的红色基因，深入推进精确执法、精细服务、精准监管和精诚共治。专一于事，组建“党员先锋志愿队”“改革攻坚队”“惠民办事服务队”三支队伍，掀起为民解忧办实事、实干兴局再出发的热潮。专情于人，培养先锋模范，开展党员志愿服务活动，助力乡村振兴、文明城市创建、疫情防控等系列工作，落实党员志愿者服务活动，推动志愿者义工活动向深度发展。

    真学实干练本领，在实践中打造精干团队

    向阳而生树信念。通过“三位一体”谈心平台、领导讲学、干部座谈、党史知识竞赛等方式引导年轻干部坚定理想信念、强化自我修养、激发担当作为动力，营造昂扬向上、干事创业的浓郁氛围。经常性开展党风廉政教育、警示教育、谈话提醒、廉政监督，让监督执纪贯穿于干部成长成才全过程，引导干部树立正确人生观、价值观和世界观。

    学思同步长本领。创新打造“汉安菁税”税费业务实训班，构建“一平台、七机制”，建立“学分制”学习培养机制，从税种政策、系统操作、公文写作、领导能力、兴趣培养五个方面内容出发，通过大班集体学、小组研讨、夜校辅导、季度小结等方式开展综合学习，促进青年干部成长成才、向上向善、全面发展。

    身体力行促成长。构建“多方位”实践锻炼机制，提供基层锻炼、跨岗交流、入户实操训练等平台，着重开展“研讨式、案例式、项目式”学习，在实践中找差距，在差距中促提升。结合新竹工程思路，建立导师帮带机制，为每名实训班学员配备导师，并建立跟班学习机制，对干部学习、工作中的方方面面进行指导和帮助，让干部既接地气、又冒热气。

    纳税服务更优化，在服务中体现匠心文化

    江安县税务局升级打造“办税服务厅+税费服务支持中心+征纳互动平台+2812366热线”四位一体的税费服务新体系，围绕“精细服务”目标，达成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”目标，实现精细化、智能化、个性化服务，营造一流税收营商环境。

    内外联动树形象。办税服务大厅入驻市民中心，实现窗口联动，因地制宜设置税费服务点，形成纳税人缴费人“30分钟办税缴费圈”，有效节约纳税人缴费人时间成本。税费服务支持中心与市局无缝对接、上下联动、深度融合，实现即办类事项2分钟快速办理，网上涉税事项有序预检预审、审核审批。整合、归口管理税费业务咨询热线，统筹调度坐席人员，实现税费咨询服务规范化、标准化。

    一心一意铸品牌。创新推出形成“窗口转线上业务清单”，线上办理转化率达45%。组建“直播策划组”，打造橙乡税语宣传品牌。围绕最新政策、疑难问题、热点关注，通过直播带“货”，实现在线互动、趣味讲解，达成“1+N”培训目标。依托征纳互动平台、“纳税人之家”等渠道，打造“新办纳税人岗前套餐式服务”品牌。向新办纳税人精准推送信息，举办新办企业岗前培训，助力新办企业顺利开展业务，提升企业办税效率。

    分秒必争提效能。能力提质促“快”。建立考核机制，围绕“疑难问题+服务质效”开展每日分析、定期组织能力测试，有效提升人员精准化服务水平。专家支撑促“稳”。抽调业务骨干，组建专家服务支撑团队，承担业务指导、疑难问题处理等工作，为坐席人员提供实时业务支撑，保证对外答复口径一致性和解答准确性。