近年来，湖南长沙大力实施“党建聚合力”工程，坚持以高质量党建引领高质量发展。今年以来，在“党建聚合力”工程的统揽下，长沙宁乡市玉潭街道充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用……

    党旗领航

    党员成为“领头羊”

    “树木长得过高，枝叶快和电线搭到了一起……”三棵参天树令玉潭街道南苑社区的居民提心吊胆了一段时间。得知情况后，社区“第一书记”、书记、副书记全员出动，在电力部门的协助下，过高的枝丫被合理修剪，居民悬着的心也终于放下。

    问题的高效解决，得益于玉潭街道根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把“人、地、物、事”等纳入其中，将管辖地域划分为包含一级网格1个、二级网格15个、三级网格149个、四级网格1061个的四级网格，群众的难题被“一网打尽”。

    在此基础上，玉潭街道创新建立了“三下三访”工作机制，即党政领导下社区接访、街道干部下网格（联组）巡访、社区干部下户走访，采取季度走访、月度接访、每周巡访和日常交流的办法，实现街道30067户管理“全覆盖”、社会服务“零距离”、居民诉求“全响应”。

    自治有方

    群众争当志愿者

    “老板，这是湿垃圾，要分类放在湿垃圾桶里。”11月28日，今年63岁的李志明像往常一样带着雷锋志愿者来到八一社区街道进行巡逻，发放文明城市、交通法规等宣传资料，叮嘱商户要进行垃圾分类。说起李志明，身旁的志愿者赞不绝口。

    “我是老党员了，现在有时间、有精力，当然要冲锋在前。”李志明中气十足地说。

    志愿者不仅维护着城市的文明，更向无数人传递着向上向善的力量。

    今年8月，为助力社区新冠肺炎疫情防控工作，志愿者们不遗余力。在铂金汉宫小区东门，雷锋志愿者认真细致地对每一名进入小区的居民进行体温检测、查验健康码和行程码等，将防控措施一一落到实处。在他们的带动下，许多居民也加入了志愿者队伍。

    据了解，玉潭街道构建了街道、社区、小区三级文明实践体系。目前共建设了15个新时代文明实践站，志愿者达2万余人，构成了一道“红色风景线”。

    多元机制

    齐心奏响和谐曲

    一个6平方米的小土坡，引来15年的矛盾，却又在2个月的调解下烟消云散。

    事情起因在2006年，文家乔迁新居，落户在了玉潭街道楚沩社区七联组。因房屋边界划分不清晰，初来乍到的文家打算使用家门前的一个小土坡，被久居在此的陶家阻拦了。双方都觉得这块地属于自己，互不相让，口角相争了15年。

    为此，社区多次出面调停未果。今年7月，玉潭街道司法所下决心化解这一纠纷，与综治办、社区等多部门联动调解了2个月，双方终于握手言和。

    人和方能万事兴。玉潭街道改变以往“单打独斗”的局面，整合网格管理员、社区干部、矛盾纠纷调解员、志愿者、市直部门等多方力量，结合“五星”社区和“三零”社区建设，全面实施居民纠纷调解“圆桌会议”制度、“有事好商量”基层民主协商、驻派出所调解室工作、“乡街吹哨、部门报道”等问题多元解决机制，实现“碎片治理”向“系统治理”的转变。

    此外，玉潭街道还利用“玉潭治理通”平台，实现“管理服务一体化、网上网下一体化”的叠加优势，限定工单1天派发、1天收单、5天办结、1月回访，推动矛盾纠纷化解更加高效、服务更加精准、运转更加灵敏。