致敬,守护幸福年的他们
本报记者  漆世平

 

文博路派出所民警李成伟(左)在执勤中

卫华里社区党委书记邸颖(左)与社区志愿者一同到独居老人家为老人测量血压

国网四川叙永供电公司电力抢修员彭幕贤到独居老人家为其排查电力故障

    春节是阖家团圆的节日,但有许多人放弃了与家人团聚的机会,坚守在自己的岗位上。他们是社区工作人员,排忧解难,提供暖心服务;他们是电力抢修员,随叫随到,守护万家灯火;他们是人民警察,用责任与担当,守卫一方平安……对他们而言,春节的“年味”是坚守奉献。

    近日,记者采访了三位不同行业、坚守岗位的一线工作者,听他们讲述春节假期守护节日安全和群众幸福的感人故事。

    ◇“让居民过一个温馨幸福的年”

    1月31日,天津市和平区新兴街道卫华里社区里,洋溢着春节氛围的春联、灯笼、幸福结随处可见。

    “姬奶奶,今天是除夕,过年好!”上午9点,卫华里社区党委书记邸颖和同事拎着红彤彤的春联和福字来到了新春巷4门独居老人姬福英的家。一进门,邸颖一边询问老人的生活情况,一边拿起扫帚为老人打扫卫生,并将带来的春联和福字贴在了大门上。

    自2011年做社区工作以来,邸颖每年春节都坚守在社区一线。今年春节,邸颖跟往常一样,忙得脚不沾地:检查街面环境卫生;巡查河道;走访空巢独居老人、残疾人家庭;给辖区内的居家隔离人员打电话,记录他们的体温,询问需要,并帮助他们采买生活物资、扔垃圾……“作为社区工作人员,在节日期间,能保障好辖区居民的日常所需,让大家过一个平安喜乐的年,我们的年就过得有‘年味儿’。”邸颖说,“希望通过做的这些事,给居民们的生活增添‘年味儿’,让居民过一个温馨幸福的年。”

    卫华里社区有常住户1377户,今年春节期间,受新冠肺炎疫情影响,留在社区过年的居民比往年要多。为了保障辖区居民平安过节,邸颖和同事们早部署早行动,开展了细心、暖心、诚心、尽心、贴心“五心”服务行动,充分了解居民们的春节假期需求,提供暖心服务。此外,邸颖和同事还加大了巡检频次,并与房管站、物业公司、供热站等与百姓生活息息相关的单位加强联系,确保居民遇到困难时能第一时间到场,第一时间解决,保障群众安心过年。

    傍晚6点30分,一天的工作终于结束,望着居民家里亮起的温暖灯光,邸颖和同事们也各自踏上了回家的路。“新的一年,我将一如既往地全身心投入到社区工作中,无怨无悔地坚守为民服务初心,做到社情民意早知道、早化解、早回复,为居民提供更加精准化、精细化的服务。”邸颖说,在这样的节日,她要感谢父母、爱人和孩子的支持和理解,正是有了他们做坚强的后盾,她才能心无旁骛地投入到社区工作当中去。

    ◇“守护万家灯火,就是我们的心愿”

    “你好,我们正准备做团年饭,家里突然没电了,能安排人员过来帮我们修一修吗?”1月31日上午,国网四川叙永供电公司配电运检班接到西大街居民吴先生的报修电话,正在值班的电力抢修员彭幕贤和同事王小中迅速戴上安全帽,拎起工具箱,第一时间赶赴现场。20分钟后,彭幕贤和同事到达吴先生家,经过现场勘察,发现是电表箱里的空气开关烧坏了。彭幕贤当即从工具箱中取出备用的空气开关,免费进行了更换。10分钟后,吴先生家的灯重新亮起,在确认无其它问题后,彭幕贤和同事收拾好工具,在吴先生和家人的感谢声中离开,赶赴另一个抢修现场。

    今年49岁的彭幕贤,从事电力抢修工作已有20年了,主要负责叙永县城区10千伏线路及设备的维护。今年春节,他坚守在岗位上,保障辖区用户春节期间的用电供应。“春节不同往日,居民家里的电器设备大量开启,高负荷的用电量成为造成电路故障的最主要因素,虽然年前我们已经对辖区全部线路进行了检修,但依然不敢有丝毫懈怠。”彭幕贤告诉记者,除夕他也想跟家人团聚,一起看春晚,可是工作的特殊性让他多了一份守护万家灯火的责任。

    顺城街老旧小区的独居老人刘正英,今年80岁了,是国网四川叙永供电公司长期关怀的一位老人。2月2日,大年初二上午10点,彭幕贤和同事来到刘正英家,为老人检查线路,拧紧松动的螺丝、开关,更换了不亮的灯泡,在离开老人家时,还不忘叮嘱道:“老人家,出门时一定要记得给取暖器断电,需要帮忙就给我们打电话,随叫随到……”

    不止刘正英,春节假期,居民家中用电量增加,火灾隐患也随之增加,为了保障辖区居民安全用电,彭幕贤和同事还陆续到城区的各个老旧小区走访,挨家挨户给居民特别是独居老人宣传安全用电知识。“守护万家灯火,老百姓能度过一个明亮暖心的春节,就是我们的心愿。”彭幕贤说。

    ◇“穿上这身警服,必须全力以赴”

    “你好,我女儿把自己锁在卧室了。”2月1日,大年初一下午4点,青海省西宁市公安局110指挥中心接到城西区文汇路街道市民魏先生的求助电话后,迅速与正在附近巡逻的西宁市公安局城西分局文博路派出所民警李成伟联系。很快,李成伟和同事到达魏先生家。经现场了解,17岁的女儿与魏先生发生争吵后,把自己锁在了房间内,魏先生十分担心,希望他们能帮忙调解。在李成伟和同事的劝说下,魏先生的女儿走出了房间。见父女俩情绪还是比较激动,李成伟和同事继续劝说,最终这对父女化解了矛盾,拥抱言和。

    “滴滴滴,唐府公寓有警情,请出警!”当天晚上10点,李成伟和同事在零下12℃的大街上巡逻时,接到西宁市公安局110指挥中心派警讯息。李成伟当即与报警人刘先生取得联系,得知其手机可能在挤电梯时被盗,希望能帮忙找回。

    5分钟后,李成伟和同事到达现场。根据刘先生的行动轨迹,他们进行了分析调查,发现刘先生的手机不是被偷了,很可能落在了他之前买东西的超市。40分钟后,当刘先生的手机在超市被找回时,他激动地握着李成伟的手连声道谢:“警官,感谢你们,效率太高了,谢谢,祝你们新春快乐!”

    ……

    据李成伟介绍,今年春节他要值两个班,一个班就要连续工作24个小时。值班期间,不管是市民有轻生念头,还是家庭纠纷,亦或谁的手机、钱包被盗……他和同事总会在第一时间出警,迅速赶到现场,高效处理问题。“春节假期,万家团圆的日子,作为警务人员,我们就更要打起精神、提高警惕,让人民群众度过一个安乐祥和的春节。”李成伟说。

    今年33岁的李成伟已在派出所工作了8年。8年来,他总是高效地完成各项工作,有警出警,无警巡逻。“我们的工作就是争分夺秒处理警情,保障好人民群众的生命财产安全。”李成伟说,“穿上这身警服,就是一种责任,必须全力以赴。”

当前:1版(2022年02月11日) 上一版 下一版