2021年以来，各地政法机关出台一系列便民利民举措，解决群众急难愁盼的具体问题，把为民办实事落细落实。

    权益保护更有力

    “干警不放弃，暖了咱的心”

    “6年多了，真没想到这钱还能追回来！”隔着屏幕，时夭全脸上绽开了笑容。在陕西省西安市莲湖区人民法院的一间会议室内，包括时夭全在内的9名农民工以视频连线方式核实完信息，如愿拿到了3.8万元执行款。“心里的石头终于落了地，干警不放弃，暖了咱的心！”他感激地说。

    前几年，时夭全等9名农民工在蒲城县做钢筋工。当时的包工头王某因拖欠劳务款被列为被执行人，却一直逃避执行。那时的时夭全非常沮丧。执行干警多方寻找王某，都一无所获。

    2021年9月26日下午6点，莲湖区法院接到上级传来信息：被执行人王某入住高陵区一家酒店。莲湖区法院执行局副局长刘海亮和6名干警赶忙出发，同时联络西安市中级人民法院执行局协调人手。在高陵区人民法院干警的协助下，被执行人被控制住了。执行干警几经周折问齐了所有农民工的联系方式，一一交还执行款。

    一宗执行难积案的成功解决，得益于陕西高院在全省范围内推行的执行联动机制。陕西高院执行局指挥中心与公安等43个部门建立执行联动信息共享平台，一旦发现被执行人预警信息，各级法院及联动部门可以快速响应。

    据了解，去年以来陕西高院在全省开展了“三秦飓风·2021我为群众办实事”专项行动、“为农民工办实事暖薪行动”等系列行动，对涉农民工工资案件全面排查，优先立案、优先审理、优先执行。

    无障碍设施更畅通

    “盲道修好了，出门不发愁”

    今年52岁的王琦住在吉林省长春市南关区，因伤致盲后，听电影成了他休闲娱乐、了解世界的一种方式。可这小小的爱好，实现起来却没那么容易。

    乱停车、堆杂物、路不通、砌砖突起不明显……“一出门，周围热热闹闹，我拄着拐棍，却不知道该往哪走。”谈起过往遭遇，王琦有些无奈。

    2021年9月初，当地残联打来的一个电话给王琦带来了希望：吉林省检察机关正在开展无障碍环境建设公益诉讼专项监督。通过检察服务热线，王琦向长春市人民检察院反映了盲道难行的问题。“我的投诉很快得到回复，盲道修好了，出门不发愁。”王琦难掩欣喜。

    近来，吉林省检察机关将盲道纳入公益诉讼重点关注领域，并由此不断延伸，推动无障碍环境综合治理。

    推动盲道整治的同时，针对残疾人、老年人等群体的实际困难，吉林省检察机关围绕城市主要道路、居民区等区域进行重点监督。截至目前，共踏察无障碍环境建设公益诉讼案现场300余处，立案41件，发出诉前检察建议27件，到期回复整改率达100%。

    办理车驾管业务更方便

    “家门口就能拿到新驾照”

    在贵州省贵阳市观山湖区金华园交管服务站内，市民张女士正通过自助体检机办理驾驶证更换业务。从信息录入到进行视力、听力、辨色力、躯干检测等6项测试，全程不到5分钟。付完20元体检费，张女士走出自助体检机。交管服务站工作人员告知，后台已收到她的体检报告，马上为她更换驾驶证。

    “家门口就能拿到新驾照，真方便。”张女士将新驾驶证放进包里，笑眯眯地说。为了方便群众办理驾驶证更换业务，贵州省公安厅交通管理局在人口密度大的社区、商场、酒店等场所增设交通管理业务自助办理终端机。目前，全省已安装自助体检机、自助制证机等设备139台。

    贵州省公安厅交管局则要求市、县两级车管所双休日、节假日加时服务，平常工作日延时服务。“正常下班后，我们会安排工作人员值班到下午6点，为群众办理业务提供更多方便。”贵阳市公安交通管理局民警任建华说。

    调处纠纷更高效

    “把援助对象当作家人对待”

    “养了4个孩子，如今每个月200元赡养费都不愿给我。”今年81岁的王忠友来到四川省成都市温江区法律援助中心求助。

    听了老人的诉求，温江区法律援助中心律师王渝超帮着老人把家人们召集到一起，进行赡养纠纷调解。“中心会帮老人做行为能力鉴定、立遗嘱、做公证，老人的存款和房产都会留给赡养人，咱们得先把权利和义务分得明明白白。”几名子女听了，随即承诺结清赡养费，以后再不拖欠。

    在温江区法律援助中心，王渝超深得大家信赖。从部队转业后，他先后在公证处、司法所和法律援助中心服务20余年。谈起工作心得，王渝超总说：“不管什么案子，都要把援助对象当作家人对待。”

    2021年以来，四川省司法厅在全省组织开展“法律援助‘暖民心’工程”。截至目前，王渝超已累计接待群众630余人。

    服务群众更精细

    “打通服务群众‘最后一米’”

    在安徽省淮南市八公山区毕家岗街道上游社区上游新村路口，一辆电动摩托车与自行车相撞，涉事双方情绪激动，发生争执。

    这一情景，刚好被正在日常巡查的网格员陈猛发现。他立即上前了解情况，并联系“邻里帮帮团”成员徐永萍。随后，两人一道建议双方先将车辆移到安全位置停靠后，再进行下一步的处理。一番苦口婆心的劝解，双方最终握手言和。

    近年来，淮南市政法机关坚持将政法干警力量下沉网格，把网格作为政法机关与群众深化交流、改善服务、回应关切的基本平台，开展“社区网格‘吹哨’，政法干警‘报到’活动”。淮南市委常委、政法委书记文见宝说：“网格干警充分发挥专业优势，零距离收集社情民意，为群众送警力、送法律、送服务到网格。”

    在政法干警进网格活动中，淮南市政法机关共出动干警7.5万人次，走访群众39万余人次，收集群众对政法工作的意见建议1300余条。针对人民群众的急难愁盼，及时推出“110接处警试点改革”“律师网上阅卷”“特殊人群公证上门办”等六大服务。

    2021年以来，淮南市政法机关先后上门为群众办理业务2557件，解决群众困难和诉求问题9329个，出台便民利民惠民措施254个。

    “开展社区网格‘吹哨’，政法干警‘报到’活动，打通服务群众‘最后一米’，提升了基层治理精细化水平。”文见宝说。（《人民日报》 原韬雄 刘以晴 陈隽逸 李凯旋 韩俊杰）