文明城市创建是一件提升群众幸福感的民生大事。在创建过程中，城市管理具有举足轻重的作用，改善交通秩序、护航社区平安、便利市民生活等，都离不开绣花一样精细的城市管理。近年来，依托快速发展的互联网、5G通信和大数据分析等技术，越来越多的城市拥有了“智慧大脑”，以科技推动城市管理、赋能城市文明。

    云南省建水县

    停车不再难，执法能远程

    “过去建水停车难、停车乱现象相当严重，每逢节假日，作为本地人我们根本不敢开车出门。”在云南建水北山路附近，市民张先生通过“临安e行”APP找到停车位后，感慨这种精准找车位的智慧体验前所未有。

    自2020年9月启动建设以来，建水县智慧停车项目累计规划路侧停车泊位5100余个，进行智能化升级改造3443个。项目采用高位视频实时采集泊位和车辆图像视频，实时为车主推送附近空闲泊位信息，实现高效停车。之后，由智慧停车管理平台自动计算停车时长，生成即时订单，然后由车主在手机终端进行支付和开票，最大程度减少了人力投入。

    将停车位装上“智慧大脑”，只是建水县智慧化城市管理的一个缩影。

    “朱家花园门口的大哥，街边不允许贩卖，请搬进市场，谢谢配合。”在建水县城市管理综合指挥中心，工作人员通过视频监控和音柱的配合进行“远程执法”，及时地提醒、劝导、纠正各类违规违章及不文明行为，并对结果进行实时监督。该指挥中心于2021年10月投入使用，执法人员可依托AI分析算法对出店经营、无证经营游商、暴露垃圾、垃圾箱溢满、非机动车乱停放等违规违法行为进行自动识别。

    “凭借视频监控、高位鹰眼、无人机巡逻等方式，我们已经实现了整个城区的监管全覆盖。”建水县城市管理综合指挥中心副主任陈世文介绍，针对前端收集回来的数据，AI分析算法识别以后，可以自动生成问题，坐席人员只需要进行审核就可立案，同时自动派遣至对应的处置部门。随着分析视频数量的增加，具备自学能力的AI还将不断学习，提升准确率。

    江西南昌红谷滩区

    为平安建设插上“智慧翅膀”

    伴随着一声轻响，红谷滩区凤凰家园社区的智能门打开，居民胡兰英笑呵呵地走进小区：“这人脸识别太方便了，不用带门禁卡，进进出出又快又安全。”

    近年来，江西南昌红谷滩区不断加快推进“综治信息化”“雪亮工程”“智能安防小区”智能建设应用。目前辖区内已经建成“雪亮工程”公共安全视频监控9413路、接入社会资源53266路，并率先实现了“5+2”农村雪亮工程全覆盖；建成“智能安防小区”97个，覆盖率达到46.73%，小区刑事警情发案率同比下降58.3%，群众的安全感不断增强。

    在南昌市红谷滩区各个小区里，一批批电动车智慧停车棚“上岗”了，电动车乱停乱放、飞线充电等乱象不再。不仅如此，智慧停车棚里接入的AI预警探头和电流电压感知设备还会24小时监控，及时处理车辆充电起火等异常情况。

    这只是红谷滩区以“智治”创新社会治理改革的生动实践之一。2016年以来，该区在社会治理中创新打造“鸿鹄之智”治理品牌，通过职能部门线上线下组团进驻，“共建、共管、共用”一体化推进，实现全域感治、数据慧治、风险联治、平安共治、服务助治“五治”融合。“鸿鹄之智”平台上线以来，通过在红谷滩区各级综治中心实体运行“视频云中心”“平安易连”“一键穿透”“民生服务”等4大模块，并在公共安全、城市建管、交通安全、民生服务等领域推进场景创新，上线15个创新应用，进一步强化“人治+智治”，做到“管得好大事”“盯得住小事”“理得清难事”。

    河南郑州郑东新区

    “云”管理城市，科技范十足

    “嘀——”消息提示音响起，在河南郑州，郑东新区的一名市政环卫工人看到手机上显示附近有非机动车辆乱停放，于是立马赶到该路口，将车辆有序停放，前后用时不到10分钟。给环卫工发送指令的，正是郑东新区的“智慧大脑”——位于郑东新区的智慧岛大数据实验区正在利用“黑科技”，让城市管理开启“云”上模式。

    这个“智慧大脑”究竟是如何工作的？其实，就是运用互联网大数据等手段，借助遍布大街小巷的终端感知设备，实现辖区内全天候、全时段的感知覆盖。走在郑东新区街头，市民可以用手机预约乘坐无人驾驶的新能源公交车；推着电动车上电梯会被“拒载”、还会被语音警示；就连找个公厕也可以通过手机看看哪个最近……

    “我们之前都是时不时地去看看洗手间的手纸和洗手液，看是否用完，现在方便啦，随时提醒，很方便。”郑东新区公厕管理员杜红梅说。从接到更换手纸的提示到更换完毕，不到一分钟的时间，而郑东新区智慧城市管理中心的大屏上，智慧公厕手纸即将用尽的警告状态也随即显示为正常。

    1137个5G基站数据、26万条城市公共部件信息、18000多路视频监控，同时接入2276部智能电梯、292个停车场、57个社区、105个微型环境监测站等……郑东新区市政、园林等多部门的工作人员密切关注着 “云”平台上推送的各项任务单或者异常情况，随时处置。

    “所有城市问题在这里都能够显示，通过我们前后方的通力合作，工作效率提高了，市民的生活也更加舒适便捷了。”郑东新区智慧城市管理中心负责人王保欣说。