共促消费公平,提振消费信心
何勇海

 

    又是一年“3·15”国际消费者权益日,今年的消费维权年主题为“共促消费公平”。据中消协介绍,这一主题包含四方面内容:严格落实法律规定,实现更有保障消费公平;积极引导“科技向善”,实现更深层次消费公平;强化特殊群体保护,实现更大范围消费公平;践行绿色低碳消费,实现更可持续消费公平。

    严格落实法律规定,实现更有保障消费公平。根据我国相关法律,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。然而一些经营者在不平等格式合同、店堂告示等中,单方制定禁带酒水等“霸王条款”,限制消费者权利,侵害消费者利益,逃避自身法定义务、减免自身责任。而全面清理“霸王条款”,既需要消费者敢于较真、及时举报,合法合理维护自身权益,也需要相关部门做好常态监管,畅通举报渠道,发现一起,严肃处理一起,加大惩罚力度,提高违法成本。

    积极引导“科技向善”,实现更深层次消费公平。如今,我国网络消费发展迅速,但是其中的信息不对称、虚假宣传以及刷单、刷评、刷流量等问题,让网络公平交易面临严峻挑战,甚至出现贩卖个人信息、实施消费欺诈等违法行为,侵犯消费者合法权益。要积极引导“科技向善”,首先需要企业将发展置于合理合法的底线之上。其次相关部门也应继续制定、完善监管制度,建立协同监管机制,提高企业违法行为的曝光和惩罚力度。还应充分运用“互联网+监管”模式,建立更有效的网络消费投诉和预警机制,在全社会形成倡导“科技向善”,抵制“技术作恶”的氛围。

    强化特殊群体保护,实现更大范围消费公平。消费公平是社会公平的重要体现。强化特殊群体保护,促进全体消费者的消费公平,有助于促进社会公平。因此,共促消费公平,要坚决消除“年龄歧视”“技术歧视”“信息歧视”等,大力保护未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等特殊消费群体,保障他们以均等机会、平等身份参与消费活动,共享改革发展成果。

    践行绿色低碳消费,实现更可持续消费公平。共促消费公平,必须追求代际公平——为子孙后代的生存和发展留足自然资源。因此我们要积极践行绿色低碳消费,为子孙后代留下更多消费资源,让他们能够像我们一样,公平地享有消费权利,实现更可持续的发展。

    只有在法规落实、“科技向善”、特殊群体保护、绿色低碳消费四个方面做好了文章,才能真正共促消费公平,共建放心消费环境,进一步提振消费信心、释放消费活力。

 

当前:A1(2022年03月15日) 上一版 下一版