桂清泉（左三）在河南安阳市组织灾情调研会议

   初见桂清泉,他刚参加完宁国市一场主题志愿服务活动。眼前的他，皮肤被太阳晒得泛红，额头上满是汗水。

    桂清泉是安徽省宁国市义工联合会党支部书记、会长，中国青年志愿者协会会员。15年志愿之路，从星星之火到组织化发展、从零散活动到项目化实施、从捉襟见肘到资源整合，他一步一个脚印，成立并带领宁国市义工联合会不断向组织化、规范化、专业化发展，孵化出以全国“四个100”先进典型“怡养家园·关爱失独家庭”项目为代表的精品项目11个，个人年均志愿服务时长超300小时，先后荣获“河南省防汛救灾优秀志愿者”“安徽省青年五四奖章”等称号。

    今年3月，在2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动中，桂清泉入选“最美志愿者”候选人。

    15年，从星星之火到组织化发展

    从成立初期的几个人，到如今每年参与活动者超2000余人次，宁国市义工联合会是如何发展壮大的？面对记者的好奇，桂清泉打开了话匣子。

    2007年以前，在企业上班的桂清泉经常利用休息时间在网络论坛上发帖组织、参与志愿服务活动，随着参与志愿服务活动的经验越来越多，桂清泉感觉到，光靠网络论坛的力量招募志愿者，不仅力量有限，在管理上也存在一些问题。

    2007年，桂清泉和几个热心公益的朋友创办了宁国市首家公益性社会团体——宁国市义工联合会。“刚成立的时候，我们租了一个地下室作为办公场所，那时候没有运营经费，我们9个理事就一人拿出50元，凑够了两个月的房租费。”桂清泉告诉记者，因为心中有着一个共同的公益梦，大家一路努力坚持到现在。

    起初，宁国市义工联合会主要开展文明劝导、帮扶老人、大病救助等活动。桂清泉认为，组织要进一步发展，必须从慈善救助类志愿服务向特定群体、特定领域延伸拓展。2015年，桂清泉发起“益爱天使”儿童性教育项目，组建儿童性教育导师团队，开展引导儿童防性侵、正确认识青春期身体变化教育进社区、进学校活动。2017年，桂清泉和团队成员们费了很大力气争取到了一个流动儿童关爱项目，但因当时的人才储备、专业服务水平等无法与项目匹配，最终只得放弃。这件事给桂清泉带来了思考，他决定进一步加强对义工的培训和指导，全面提升队伍能力，同时强化对项目的培育，并积极争取政府支持。这些年，桂清泉和团队成员们主动“走出去”，与一些公益机构交流，还邀请专家学者前来授课，尝试获取更多新鲜的灵感。

    近几年，宁国市义工联合会渐渐做大做响了一些品牌化项目，其中“怡养家园·关爱失独家庭”“益爱天使·儿童安全性教育”项目分别荣获2019年全国“四个100”最佳志愿服务项目和第四届中国青年志愿服务项目大赛铜奖。

    让失独家庭重新拥抱“阳光”

    在宁国市义工联合会办公室的墙上，记者看到了几张照片，其中一张照片中，两位头戴生日帽的老人在几名志愿者的簇拥下，坐在圆桌前吹生日蜡烛，他们脸上笑容绽放，开心得像孩子一样。桂清泉告诉记者，这是“怡养家园·关爱失独家庭”项目开展活动时的一次留影。

    2014年，宁国市义工联合会与宁国市卫健委、计生协共同开展“怡养家园·关爱失独家庭”项目，为宁国四个乡镇街道的140余名失独老人搭建社会支持网络，促进服务对象融入社会，帮助解决他们的生活难题及养老问题。同时根据医护、水电维修、理发等领域的专业义工所长，组建宁国义工医疗保健咨询服务队、宁国义工水电维修服务队、宁国义工保健洗理服务队3支专业队伍，为失独老人提供住房保洁、陪护就医等20项菜单式志愿服务。

    在桂清泉看来，比起给予经济帮扶，对失独家庭来说，感情抚慰更为重要。为此，“怡养家园·关爱失独家庭”项目还设立了兴趣小组，培养失独老人的兴趣爱好，举行老友汇、郊游等联谊活动，帮助老人们融入社会，重新“拥抱”爱和阳光。

    关于服务失独家庭，桂清泉有着这样的体会：“没有任何技巧，唯有用真心换来真情。”为了更好地开展服务，他和团队成员们始终保持和老人们电话沟通，并坚持线下走访，他们走进了一个个失独家庭，逐渐打开了老人们的心门。

    家住西津街道双溪村的王大爷，是“怡养家园·关爱失独家庭”项目的重点帮扶对象。21年前，老人的儿子意外去世，他和老伴从此相依为命。2018年底王大爷因心脏病发作住院，之后身体状况一直不太好；老伴又患有眼疾，基本看不见东西。桂清泉告诉记者，项目小组在第一次上门走访时，发现王大爷家因排水沟堵塞导致房前常年积水，给两位老人出行带来诸多不便。他和小组成员随即联系项目组的专业义工重新改建房屋的排水管道，并由项目组的医生为老人检查身体，此后，义工们还定期到老人家里帮忙劈柴、打扫房屋等。

    施大爷夫妇也是“怡养家园·关爱失独家庭”项目的帮扶对象，因为感受到了关爱的温暖，夫妻俩也萌发了参与其中帮助他人的想法。如今，夫妻俩已由受助对象转变为宁国市义工联合会的志愿者。

    用专业的心，做专业的事

    “危急关头伸援手，大灾面前显大爱”“辛劳爱心路，情真暖心人”……宁国市义工联合会办公室墙上挂着的13面锦旗，见证和记录了桂清泉和团队成员们一路走来的付出与成绩。

    这些年，桂清泉不仅深耕志愿服务项目化发展，还带领团队在更加专业的道路上大步前进。

    2020年初，新冠肺炎疫情暴发，宁国市义工联合会迅速组织200名志愿者奋战一线，连续50余天参与卡点值守、卫生消杀等志愿服务。

    2021年7月，河南部分地区发生洪灾，桂清泉带领救灾志愿者自驾前往灾区。在河南的12天里，他们每天只休息3至4个小时，装卸转运、分配发放救灾物资，哪里有需要，哪里就能看到桂清泉和团队成员们的身影。

    数次奔走在防疫一线的经历，使桂清泉深切地感受到志愿服务力量在应急领域的重要作用，他开始着手策划“人人来减灾”社区防灾减灾志愿服务项目，目前已与宁国市西津街道凤形山村、霞西镇上门村结对共建志愿救援队，为社区防汛减灾、疫苗接种提供了强有力的支撑与保障。

    如今，在桂清泉的带领下，宁国义工联合会正在运行的项目有11个，服务内容覆盖关爱复员军人、水环境保护等6大领域；宁国市义工联合会注册会员达300余人，每年开展活动百余场次，服务时长超8000小时。

    这些年来，从“小白”到专家，桂清泉实现了自我提升，他总结服务经验撰写志愿者培训教材，主导编订了《关爱失独家庭志愿服务项目标准手册》，并参与编写《安徽省计生特殊家庭帮扶手册》；宁国义工联合会也逐步走向专业化，先后孵化了宁国市山城社会工作服务中心、宁国市青谊社会工作服务中心、宁国市城中社区托育服务中心三家社工机构。

    “很多人以为做公益很简单，有一颗热忱的心即可，其实不然，这背后需要有扎实的专业知识，才能带给受助对象更好的服务。”15年来，桂清泉用生命影响生命，用真心换来真情，一直奔跑在爱的路上。