陕西省汉中市南郑区牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗新时代文明实践“五项工作”，通过开发“志愿云呼叫”平台，以智慧网络打造“店小二”式新时代文明实践模式，走出了一条具有南郑特色的新时代文明实践路径，拓展了新时代文明实践的广度和深度。

    聚焦文明实践潜在向心力，着力整合资源要素，构建志愿服务“云”平台，推动新时代文明实践“聚人气”。坚持把推进新时代文明实践志愿服务潜在力量加速转化，实现志愿服务力量信息对称、供需对接作为新时代文明实践的工作重心，积极筹措工作经费，以方便、简洁、灵活作为搭建“志愿云呼叫”平台的先导，开发“志愿云呼叫”微信小程序，开辟首页、需求、积分银行、“我的”四大板块，并在首页设置发布需求、成为志愿者、服务清单三大项目，建立全程数字化监管，可视化实现志愿者注册、志愿服务项目管理、爱心商品积分兑换，形成注册、招募、发布、参与、记录、总结、兑换、评价等全维度空间智慧化、痕迹化闭环工作体系，实现“志愿云呼叫”小程序互联互通。平台上线运行以来，全区累计已有1.8万余名志愿者成功注册，开展志愿服务接单1.2万余次，为群众办实事难事5万余件，参与文明实践活动人数2.3万余人次。

    聚焦文明实践规范引领力，着力建立运行维度，构建志愿服务“云”流程，推动新时代文明实践“接地气”。牢牢把握符合基层实际、群众喜闻乐见、形式丰富多样、活动常态长效主题定位，精心梳理设置新冠病毒疫苗接种、疫情防控、卫生环保、文明交通、文明旅游、文明餐桌等各类志愿服务项目，积极实施社区收集需求—平台发布需求—志愿者对接需求，建立“群众下单、社区派单、党员接单”服务流程。“群众下单”即村（社区）新时代文明实践站，围绕理论宣讲、青少年教育、文化文艺、科技科普等志愿服务项目，实时征集居民“微心愿”，按照各项目大类进行梳理，科学归集“点单”内容，从而保证了“菜单”的合理性和有效性。“社区派单”即基层村（社区）新时代文明实践站根据“群众下单”需求情况，利用“志愿云呼叫”微信小程序面向社会发布项目需求，明确招募人、联系电话、所需人数、招募条件、招募截止时间、志愿服务时间、服务地点和当前服务状态及招募服务人员实时名单。“党员接单”即广大党员在“志愿云呼叫”微信小程序，根据自身特长和意愿，自主选择服务项目在线接单，填写个人基础信息，通过小程序实现信息共享。

    聚焦文明实践旺盛生命力，着力实施积分激励，构建志愿服务“云”银行，推动文明实践“有底气”。建立强化激励引导机制，区财政每年安排一定金额专项资金，保障文明实践志愿者队伍建设，支持区、镇（街道）、村（社区）建设新时代文明实践中心、所、站三级新时代文明实践志愿服务组织，积极构建“区总队+区级部门支队+部门单位分队”“镇（街道）支队+镇机关单位分队”“村大队+各服务小队”的三级志愿服务体系，用好重点领域帮扶力量，丰富文明实践帮扶方式，着力解决文明实践“深入做”“持久做”的难题。截至目前，共组建区级志愿服务支队12支，区级志愿服务分队37支，镇级机关单位分队16支，累计组建志愿服务队伍382支，招募志愿者1.8万余名。积极推动镇（街道）村（社区）新时代文明实践所（站）精心制订《志愿服务活动积分细则》，综合考虑志愿服务时长、任务、实效等因素，相应建立志愿服务量化赋分标准，建立积分互换机制、通用通兑机制、累加累积机制，通过爱心超市、美德银行、张榜评议、礼遇关爱等措施，把群众参与文明实践的情况与激励挂钩，建立推行志愿服务以表现换积分、以积分换物品。志愿者单次志愿服务活动结束后，“志愿云呼叫”平台结合群众对服务评价结果，自动生成服务积分，志愿者可凭“志愿云呼叫”微信小程序“积分银行”累积积分，按期到新时代文明实践“爱心超市”兑换生活用品，以机制创新激发活力、提升效能。

    文明实践，春风化雨，聚沙成塔，汉中市南郑区正以智慧网络“小平台”，推动新时代文明“大实践”，共筑广大人民群众美好精神家园，走上了一条凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗，新时代文明实践高质量发展之路。