近年来，安徽省宿州市依托社区（村）新时代文明实践站发起并组织实施“邻里集市”志愿服务项目，定期深入基层社区（村），把志愿服务送到家门口。

    为让服务更有针对性、实效性，早在项目筹备之初，宿州市文明办就制定了服务方案，深入街道社区、居民小区重点了解“群众对哪一类志愿服务活动比较感兴趣”“群众最需要哪一方面的志愿服务内容”“群众对志愿服务活动时间、频次安排有哪些要求”“当前志愿活动存在哪些问题”等情况，并在此基础上，归纳梳理20余项需求项目，选定10余个新时代文明实践所、站，试点推进“邻里集市”志愿服务项目。

    结合前期摸排和试点工作，“邻里集市”志愿服务项目精准设置了“党史学习教育”“救护知识宣传”“磨剪子戗菜刀”“义务理发”“送健康”“修理小家电”“修理电瓶车”“旧衣缝补”等8个子项目，通过为群众宣传党的百年光辉历史、解决与生活息息相关的“芝麻小事”，达到让群众在思想上解惑、文化上解渴、精神上解忧、心理上解压的效果。

    值得一提的是，宿州市文明办还探索建立了服务项目动态调整机制，建立完善“服务项目库”并根据群众需求和工作需要及时新增或删减服务内容。同时，项目还通过在“集市铺子”中专门设置意见建议收集台，安排志愿者常态值守、收集意见建议，及时跟进改进服务，满足群众新需求、解决群众新问题。

    “‘邻里集市’项目聚焦老百姓在日常生活中亟须解决的小事、难事、麻烦事，很受群众欢迎，不少居民主动问下一次什么时候再开展。”宿州市文明办相关负责人表示，“邻里集市”志愿服务项目旨在打造一个“流动的宣传阵地”，为群众送去文明新风的同时引导更多的人成为志愿者。“随着活动持续推进，部分群众逐渐由服务的‘受益者’向服务的‘提供者’转变，比如在自身接受精神文明宣传教育的同时，他们会将《宿州市文明行为促进条例》《宿州市民文明手册》向周围的亲人、朋友宣传，无形之中，成为了文明新风的‘宣传员’。”

    截至目前，“邻里集市”志愿服务项目已走进社区（村）、居民小区开展活动20场，受益群众约6000人次，帮助群众解决身边小事、琐事、烦心事4000余件次。