近年来，北京市石景山区借力文明创建东风，实施了许多有温度暖民心的举措，实实在在地为群众解难题增福祉，全区人民见证并享受着家园在文明创建中的可喜变化，一点一滴地融汇成幸福的底色。

    文化惠民润民心

    一座城市的繁荣发展，离不开丰润的文化滋养。石景山区在推进全国文明城区创建中，实施了一批文化惠民工程，让居民共享优质公共文化服务。

    “这儿原来是面食村，各种‘小门脸’聚集，每次走到这里附近都得屏住呼吸，空气味道特别难闻。现在好了，街道把这里改造成文化小院，我们在家门口就能享受文化生活，经常来这里排练合唱、舞蹈，我们的生活更惬意了。”在小院排练《一起向未来》手势舞的居民欣喜地说。

    在创建全国文明城区的过程中，苹果园街道对“面食村”的改造并未只停留在环境整治层面，而是充分满足群众对美好生活的向往和期待，在拆除整治的基础上，赋予其文化服务功能，让杂乱无序的“面食村”华丽变身为内外兼修的文化小院，里面设有红色教育基地、多功能厅、图书阅览室、书画室、文化展室、排练室、老街坊议事厅、园艺驿站等多个功能场馆，丰富居民日常文化生活。

    而在鲁谷街道，为补齐城市治理短板，街道弥补原有公共文化空间分散的不足，全面打造了鲁谷“理想+”，设有多功能活动厅、一站式办公大厅等，除了为居民提供看书、休闲的场地，图书馆还不定期举办公益讲坛、主题读书活动、文化沙龙……多彩的活动使其成为鲁谷街道的“文化地标”。

    暖心服务暖人心

    创建全国文明城区以来，石景山区始终坚持以人民为中心的发展思想，着力解决市民关心关注的热点、难点和痛点问题，将人民群众的“需求账单”转化为文明城区创建的“责任清单”。

    随着生活节奏的加快，很多人忙于工作没有太多的时间做饭，为破解这一难题，鲁谷街道打造了百姓食堂——“理想+”云厨房，街道通过整合辖区企业和优质社会资源参与社区食堂运营，把社区居民和新就业群体作为服务对象，满足他们的就餐需求。

    “云厨房建立的初衷就是为了方便居民生活，尤其是老人小孩等特殊群体。”街道相关负责人介绍，对辖区60岁以上老人、低保群众、新就业群体等提供用餐补贴，让社区食堂的公益性惠及辖区居民，持续提升居民幸福感与获得感。

    尤其是针对社区老人“就餐难”的问题，云厨房采取中央厨房统一配送的方式，为老年人提供配餐、用餐和送餐的专业服务，解决了许多老人的就餐问题。

    而针对快递小哥等新就业群体，云厨房也推出暖心福利，“中午用餐高峰时，快递小哥常常奔走在送餐的路上，到了下午两三点才有时间吃饭。我们针对快递小哥群体，在他们用餐时段专门推出‘骑士优惠’，为他们特供有折扣的平价菜和免费主食。”“云厨房”负责人任万举说道。

    抓办实事解民忧

    以前，古城小街存在上下水管堵冒滴漏、老旧门窗变形、院内路面不平整、外墙墙皮脱落、楼道破旧、停车无序等问题，一直困扰着居民。针对居民的“堵心事”，古城街道组织社区工作人员和施工方共同入户开展多次问卷调查，结合实际制定个性化改造方案，涉及增设保温层、升级节能窗、更换下水管道等11项改造工程。

    古城小街的改造只是全区着力解决居民“堵心事”的一个生动案例。近年来，石景山区将创建工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，带领人民不断创造美好生活。

    金顶街街道接到需解决主路排污管堵塞的诉求后，工作人员于半小时之内到达现场进行排查，经现场确认后，立即协调专业施工人员对管道内的淤泥进行清掏和冲洗，有效解决了污水管道堵塞、污水外溢的问题。

    八角街道体育场南路社区工作人员在接到居民投诉反映小区地下车库停车混乱、安全通道堵塞的问题后，立即组织接诉即办专班、社区、物业召开协调会议，共同商讨解决方案，并为小区大门及地下车库入口安装道闸。

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    为民服务无小事，点滴行动见初心。石景山区想居民之所想，急居民之所急，真正把工作做到了居民的心坎上。