本报讯(惠文)为促进各文明单位窗口积极践行“讲礼仪 提素质 树形象 优服务”的行为规范,做文明有礼惠安人,近日,福建省泉州市惠安县委文明办、惠安县行政服务中心管委会联合举办“文明惠安 礼仪先行”新时代文明实践宣讲活动,惠安县行政服务中心管委会、惠安县委文明办相关领导,惠安县部分文明单位窗口、进驻县行政服务中心窗口单位、各分中心及各镇综合便民服务中心共130余名工作人员参加活动。
活动邀请了国家认证高级礼仪培训师到场授课。宣讲现场,老师结合窗口服务的特点,从服务礼仪、形体礼仪、接待礼仪等方面进行了详细的讲解,并通过现场模拟演示、角色扮演、互动交流等多种方式加深了工作人员对文明礼仪方方面面的了解,让大家切身体会到文明礼仪服务规范对窗口服务的重要性。
“这场宣讲活动很精彩,内容很接地气,有助于我们以后更好地为群众服务,为创建文明单位窗口提供宝贵的意见和建议。”课后,不少学员纷纷表示,将进一步树立窗口服务人员的文明礼仪规范意识,打造良好职业形象,更好地将文明礼仪运用在具体的工作、生活中。
主办方介绍,本次宣讲活动立足窗口服务,旨在提升文明有礼待人、专业热情做事的服务宗旨,树立新风正气,着力打通企业群众办事“最先一公里”,保障办事“中间一公里”和“最后一公里”,进一步优化窗口形象,改进工作作风,着力提高群众对窗口服务的满意度。