近年来，福建省三明市宁化县将社工引入文明实践，在阵地建设、实践活动、个案服务、社会志愿者队伍培育方面发挥社工机构专业特长，聚焦“一老一小一困”等群体，以“社工+志愿者”双联动模式，推进“大爱三明”主题实践志愿服务多元化、社会化、精细化，进一步提升新时代文明实践中心（所、站）服务能力。

    优势互补 

    文明实践载体多元化

    将新时代文明实践中心、所、站、点四级服务平台和社工服务阵地建设相融合，完善“县总站——片区中心站——乡镇社工站——村服务点”四级服务网络，在全省率先实现乡镇社工服务站全覆盖。与新时代文明实践中心（所、站）资源共享，优势互补，构建全方位、覆盖广的文明实践服务圈。推行社工与社区、社会组织、社会慈善资源、社区志愿者“五社联动”，解决有资源无需求、有需求无资源的难题，为社区治理、社会服务、困境人群帮扶、未成年人保护等提供服务力量。通过群众点单、志愿者接单的菜单式服务模式，社工联动志愿者，为留守儿童、困境儿童、特殊困难老人、贫困残疾人等群体提供跟踪巡访、精神慰藉、心理疏导、人文关怀等服务，在25个社区、210个村打造了一对一、多对一的“15分钟近邻服务圈”，形成了宁化县“红土地上客家人”文明实践品牌。

    双工联动

    文明实践队伍社会化

    队伍的专业化是服务质量的保障，也是文明实践志愿服务的发展趋势。宁化县委文明办找准突破口，融合县民政局、团县委、妇联、红十字会等各方力量，由县志愿者协会、慈善总会牵头，探索“单位+专业志愿者+民间团体+爱心企业”联盟模式，构建“社工+志愿者（义工）”双联动机制，推动社会工作与志愿服务融合发展，社工与志愿者互动、公益组织与志愿组织互联，达到“1+1﹥2”的效果。着重发挥专业社工优势，逐步探索志愿服务以组织招募为主向社会化招募为主过渡，立足社区、面向社会，吸纳广大热心公益的市民参与到志愿服务中来。依托宁化县葛藤凹社工服务中心，组建义诊、义剪、心理、教育等专业志愿者队伍13支，吸纳200余名大学生志愿者、700余名社会志愿者开展助老、助幼、助困文明实践志愿服务，打破了文明实践以单位干部职工志愿者为主导的单一模式，提升新时代文明实践志愿服务专业化、社会化水平。

    需求导向

    文明实践服务精细化

    依托各级服务网络，社工和志愿者定期走访，收集群众需求，分类整理，个案服务。围绕“大爱三明”主题活动，聚焦“老、幼、困”困境人群，实行困境人群“一人一档”，细化助幼、助老、助困等5大项23小项服务清单，开展“为爷爷奶奶添新衣”、“益童成长”夏令营、“幸福从头开始”等各类主题活动260余场、参与志愿者超5000人次，服务困境人群4.2万人次。将志愿服务活动项目化，针对不同群体和具体需求，设计形式新颖、易于开展，能吸引各方力量积极参与的服务项目，通过项目化运营规范活动开展，把社工与志愿者、社会组织与志愿组织紧密结合，促进志愿者、居民需求和服务项目“无缝对接”。近年来，通过政府引导，葛藤凹社工服务中心牵头，打造了“耆乐相助”特殊困难老人社工服务、农村留守儿童关爱服务、贫困重度残疾人居家照料服务等活动项目。

    紧贴民生，温暖民心。宁化县不断深化资源整合，扩展文明实践服务模式，丰富活动形式，拓宽受众覆盖面，让文明实践志愿服务贴近群众、惠及百姓，让新时代文明实践在城乡落地生根，推动文明实践建设更聚人气、更接地气。