多年来，陕西省合阳县农贸市场商铺出店经营、杂物乱堆乱放、垃圾清运不及时、市民如厕不方便等问题长期困扰市民生活。今年，合阳县委、县政府以创建全国文明城市为抓手，结合“我为群众办实事”实践活动，从基础设施、环境卫生、经营管理等方面多点发力、多措并举，全面改造提升城区农贸市场，得到了广大市民和商户的一致称赞。

    领导包抓

    力啃创建“硬骨头”

    4月7日，合阳县委书记邓宽社深入南关市场调研，对市场基础设施薄弱、经营秩序混乱、环境卫生较差等问题实地指导，现场督办，给出指导意见，提出整改时限，要求充分考虑群众需求，按照创建标准，细化实施方案，全面整治提升，把南关市场打造成城区农贸市场示范标杆。

    4月21日，合阳县委常委、副县长王改就西环路广场存在游商流贩占道经营、小吃摊点随意设立等问题进行了深入调研，协调推进，要求城市管理执法局、城关街道办和市场监督管理局密切配合，充分利用建成的大棚市场合理安置游商流贩，规范设立小吃摊点。

    4月25日以来，合阳县委常委、宣传部部长李小鸽先后多次前往友联农贸市场督导创建工作，精准对标、逐项督查，要求创建办悉心指导，市场监督管理局全面负责，按照创建任务要求全面完成友联农贸市场的改造提升，并健全常态长效管理服务机制。

    目前，三个便民市场整改提升任务接近尾声，经营秩序明显改善。

    部门联动

    整治市场“脏乱差”

    生活环境的持续改善是合阳县创建全国文明城市带来的显著变化之一。在县创建办的严督细导中，市场监督管理局牵头，城市管理执法局、城关街道办、工信局等相关部门（单位）全力配合，全县农贸市场基础设施提升改造已完成80%，建立健全了经营管理制度，经营秩序日趋规范。

    市场监督管理局按照“统一规范、集中管理、互不干扰、差异经营”的要求，投资300万元完成南关市场、友联农贸市场批零大棚的装修改造，为小商小贩提供了能够单独存储货品、独立销售经营的门店。同时通过LED屏、广播等高质量落实市场创建文明城市公益广告宣传任务，更新污水井盖5处，制作规范牌匾40余个。

    城市管理执法局合理规划市场周边停车位、非机动车停车位，加大日常巡查和市场秩序管理力度，及时对人行道破损花砖进行修补，集中解决树池黄土裸露问题。

    城关街道办对西街广场、市场、路口、巷道等长期存在问题的重点部位予以整治，解决了西街广场22间违章搭盖、占道经营商贩问题；投资60余万元完成了广场南侧3000平方米巷道硬化及下水管网的铺设；设置垃圾分类收集点2处。

    干群同心

    提升服务“满意度”

    “以前来这里买东西，蔬菜、水果都是在地上乱堆乱放的，如今市场规范了，环境干净了，服务态度也改变了，每天来这里采购，心情好多了！”市民王春侠说。

    走进南关市场，干净的环境、明了的分区，规范化的服务让市民的购物体验感显著提升，就连不少商铺也感慨，创建工作为老百姓办了许多“大好事、大实事”。

    “以前遇到雨雪天气，心里总会发愁。不知道东西该往哪摆，这下好了，货物有了摆放的地方，我们既不用抢摊位，也不用来回奔波，可以安心地卖菜卖水果了。”经营户雷鹏洲说。

    为了进一步提升市民满意度，合阳县市场监督管理局专门成立了两个市场管理专班，负责两大农贸市场的日常管理和便民服务。落实“白+黑”“5+2”值班制度，加强购销高峰时段的市场管理，每天利用广播大力开展农贸市场创建知识宣传，建立健全投诉处理反馈机制，坚持做到投诉即登记，登记即受理，受理必办结。持续营造干净整洁、便捷舒适、诚信有序、文明有礼的市场经营环境。