为更好地发挥网格在基层治理中的作用，安徽省马鞍山市经济技术开发区（下称经开区）积极探索“网格+”多元共治机制，以网格化为基础，切实提升矛盾隐患化解质效。今年以来，园区共收录各类大小矛盾纠纷103件，问题处置率100%。

    网格+综治，风险隐患摸排处置一揽子。经开区在区、镇、村实体化综治中心与矛盾纠纷调处中心运行的基础上，优化网格治理，围绕土地征迁、婚姻家庭等领域，发挥好网格员日常入户走访雷达触角作用，做到民生保障一站服务、社情民意一网尽收、摸排处置一揽子解决。目前，经开区共有网格233个，实现了城乡全覆盖，配备专、兼职网格员233人。

    网格+法治，矛盾纠纷多元化解出奇效。打造“网格接单、村（社区）处置、部门联动”的协同化解模式。在工作中，由网格员对居民所提出的问题现场接单、即刻调解；无法现场解决的，由村（社区）议事处理，并针对问题类型，联系职能部门，组建纠纷调解临时小组。统筹司法机关、公安以及各职能部门的资源力量，协同网格员、法律明白人、志愿者、老党员参与，分层级整合调解、仲裁、诉讼、信访等解纷资源，推动人民调解、司法调解、行政调解三调联动，形成“网格吹哨、部门报到”的化解合力。

    网格+智治，问题清单全时研判第一线。为进一步提升网格员的数据处置能力，经开区多次邀请专业人员开展培训，让居民网格微信群里发一发，网格员手机APP点一点，便可足不出户即时向园区矛调中心上报具体事项，形成“一案一码、一码办结、一码督查”的“云跑腿”模式。

    褚龙梅是经开区年陡镇年陡村的一名网格员，在工作中常常会遇到一些邻里矛盾纠纷，她总是能及时进行调解。碰到调解不好的纠纷，她便利用“平安马鞍山”APP进行上报；园区综治中心也会根据居民的诉求按网格下派到网格员，通过这样的“一点受理、双向分流”，形成“随时随地提诉求、按时按规解难题、精准施策见成效”的矛盾纠纷闭环管理机制，做到矛盾纠纷调处及时、监管实时、办结限时、研判全时，努力使问题化解在萌芽状态。