指导社区老人安装“亲老智慧系统”手机APP。 李泰运  摄

    在金堂抗洪保电中对停电小区开展抢修。 

    对四川大学华西医院供电线路、设备、通道开展保电特巡。

    8月15日19时，位于四川省成都市高新区元通一巷的桂苑小区停电。接到抢修通知后，国家电网四川电力（成都）连心桥共产党员服务队（以下简称（成都）连心桥共产党员服务队）的队员吴昊、陈浩燃立即携带工具和设备赶赴现场。经过一个多小时的紧张作业，抢修工作圆满完成，及时为桂苑小区200余户居民和周边停电商铺恢复了供电。这是迎峰度夏期间（成都）连心桥共产党员服务队为人民群众办实事、解难题的一个片段。

    （成都）连心桥共产党员服务队成立于2002年4月5日。20年来，这支队伍认真恪守“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，坚持善小而为、善小常为，心贴心“零距离”服务社区群众，大力实施配电网格化改造等民生改善工程，进一步提升供电保障能力，面对急难险重任务勇于担当作为，以实际行动架起了党联系群众的连心桥，展现了“可靠、专业、暖心”的良好形象和风采。

    坚持善小而为 

    心贴心服务社区群众

    6月23日，（成都）连心桥共产党员服务队队员刘禄、郑娟上门看望家住武侯区玉林横街23号院的独居老人曾春碧，并帮助检查家里的用电情况。当他们发现老人屋外的空气开关年久老化容易引发故障，便立即更换了新的空气开关。这是（成都）连心桥共产党员服务队心贴心服务社区群众的一件小事。在日常工作中，（成都）连心桥共产党员服务队把为民服务解难题落实到点滴小事之中，全力当好群众的“贴心人”。

    在服务社区的过程中，队员们发现有不少孤寡老人、残疾人、特困户需要帮助，就主动与这些困难群众结对子，定期上门开展帮扶活动，解决用电和生活中的实际困难。结合帮扶对象的实际情况，队员们开通了“连心桥热线”，他们只需按一下电话的快捷键，队员们就会以最快速度赶过来提供帮助。考虑到部分老人的听力有障碍，队员们利用专业知识发明制作带有发光和提醒功能的电动门铃。目前，这款“爱心闪灯门铃”已安装在了成都200多户老人家中。

    “谢谢你们！这下好了，有了这个系统，我不仅可以向你们一键求助，还能随时查看家用电器的能耗和节能建议。”3月4日，家住高新区蓝天路3号院的独居老人骆光钰对上门安装“亲老智慧系统”的（成都）连心桥共产党员服务队队员不停道谢。

    为了给供区内的老年客户提供便捷的智能化服务，（成都）连心桥共产党员服务队主动创新服务方式，密切关注老年客户居家用电安全，与四川电力科学研究院合作研发了“亲老智慧系统”。该系统可以精准采集客户家中的用电数据，并根据这些数据判断客户家中是否有异常情况。如果用电量超负荷，该系统内的计量装置会自动断电，避免因用电设备使用不当引发火灾等事故，可以更好地保障老年客户居家用电安全，进一步提升了老年客户的用电安全感和幸福感。2021年4月以来，（成都）连心桥共产党员服务队已为成都市主城区104户孤寡老人和空巢老人家中安装了“亲老智慧系统”。

    实施配网改造

    让居民用电更加舒心

    制作电缆接头、敷设电缆、改接用电负荷……4月2日，在成都市成华区建材路上，（成都）连心桥共产党员服务队20多名队员紧张有序地推进东客站片区10千伏晖东路新建工程网格化改造项目。当天，队员们将1.21万千伏安负荷从10千伏润鲁线成功改接到10千伏晖东线，网格化改造项目圆满完成。改造后，鲁能城、中环壹号等10个居民小区的6708户居民由单电源供电变为双电源供电，配电网的供电可靠性进一步提升。

    成都主城区居民供电网络存在部分设备老旧、单电源供电等状况，在主供线路故障情况下不能及时转供，停电时间较长。配网网格化改造是（成都）连心桥共产党员服务队为破解这一难题、提升供电可靠性而启动的重点民生工程。

    “网格化改造就是把每台供电环网柜由单电源供电改造为双电源供电，让2条10千伏线路形成互联互供，当一侧供电线路突发故障时，利用配电自动化手段将电力负荷转接到另一侧的线路继续供电，让居民几乎感觉不到停电。”（成都）连心桥共产党员服务队队长刘源介绍，共产党员服务队将成都市中心城区划分为54个网格，计划实施城区网格化改造项目907个，2021年已改造175个，今年的206个改造任务正在有序推进中。

    为了确保社区用电无忧、让居民用电更加舒心，（成都）连心桥共产党员服务队还积极开展“心桥光明行动”、老旧小区电力设施改造等惠民活动。2015年以来，（成都）连心桥共产党员服务队共参与完成了32个社区370多个单元的路灯改造及1900多个老旧小区的电力设施改造，照亮了百姓回家的路，让老旧小区住户用上了放心电、安全电，惠及19万余户社区居民。

    为了解决老旧小区电动自行车充电不方便、不规范难题，（成都）连心桥共产党员服务队帮助24个社区设置了73个电动自行车充电点，让社区居民能享受到安全、便捷的扫码充电服务。“有了公共充电点，扫一下码，两角钱就能充一个小时电，再也不用从楼上‘飞线’到一楼给电瓶车充电了，不仅安全而且方便。”玉林北路社区玉林七巷9号院小区居民谢仕蓉说。

    勇当“电力铁军”

    攻坚克难中彰显担当

    危急关头豁得出来，关键时刻站得出来。面对迎峰度夏保供、抗洪保电、抗击疫情等急难险重工作，（成都）连心桥共产党员服务队迅速响应、冲锋在前，一次次圆满完成任务，彰显了“电力铁军”应有的责任和担当。

    今年，成都出现了极端高温天气。（成都）连心桥共产党员服务队32支队伍、1478名队员迎“峰”而上，奋战在战高温保供电“第一线”，用心用情守护蓉城千家万户的清凉。8月11日15时49分，锦江区翡翠城5期地下开关站炸裂，导致4000户居民停电。（成都）连心桥共产党员服务队迅速赶赴现场开展抢修工作。十几名队员冒着高温酷暑，面对地下配电房闷热、空气浑浊的恶劣环境，他们戴着口罩，借助头上的应急照明灯在漆黑的地下室摸黑开展抢修。拆除损坏的开关站、安装应急分支箱、对电缆进行试验……经过6个小时的连续奋战，故障成功排除，翡翠城5期地下开关站恢复正常供电。

    2020年8月，金堂县遭遇特大洪灾，共有156339户居民因灾停电。（成都）连心桥共产党员服务队闻“汛”而动，紧急奔赴金堂开展抗洪保电工作。队员们迎着风雨抗洪保电，拼尽全力与时间赛跑，争分夺秒开展抢修作业。在（成都）连心桥共产党员服务队的引领带动下，成都供电公司只用7天时间就成功恢复了金堂县所有因灾停电居民的正常供电。

    在“三区三州”电网建设攻坚战中，（成都）连心桥共产党员服务队和500余名干部员工卧冰踏雪、攻坚鹧鸪山，克服重重施工难题，如期成功投运夹马线；在九寨沟抗震救灾中，（成都）连心桥共产党员服务队冒着余震不断的危险，紧急驰援，连续奋战3天，为受灾居民安装照明设施62套；在抗击新冠肺炎疫情中，（成都）连心桥共产党员服务队为2000余个临时核酸检测点快速接电，保障180个医院、隔离小区等可靠供电……

    20年来，（成都）连心桥共产党员服务队累计受理用电咨询和抢修100.03万余次，上门服务42.3万余次，定点扶弱济困1426户，参与急难险重任务2247项，服务重点民生工程1218项，收到居民、客户和政府有关部门单位感谢信和锦旗3145封（面）。