理论宣讲送到田间地头，为民服务走进群众家中，志愿服务获得群众喜爱，文明新风劲吹柴达木盆地……近日，记者走进青海省海西蒙古族藏族自治州，对新时代文明实践工作中的亮点和成效进行了深入采访，感受海西大地如何在宣传、教育、关心、服务群众的过程中，备好新时代文明“乐谱”，培育新时代文明“乐队”，引领群众拿起新时代文明“乐器”，共同奏响新时代文明“乐章”。

    壮大队伍  培育新时代文明“乐队”

    在格尔木市盐桥北路一带的人行道上，每天都能看到一位略微佝偻着身体的老人，他是一名共产党员，也是一名新时代文明实践志愿者——昂清。

    自退休后，昂清每次出门遛弯都会从家里自带几条干净的抹布，从他居住的盐桥北路出发，经过河西转盘，再到将军楼公园，一路上擦拭垃圾桶、公交车站台、公共场所的健身器材等，路上的环卫工人、市民每每看见老人，都会不由自主地竖起大拇指。虽然年龄大了，但昂清一直牢记自己是一名共产党员，也是一名志愿者，要做些力所能及的事情，发挥先锋模范作用。

    目前，海西州共有新时代文明实践志愿者63158名，他们和昂清一样，尽己所能地为群众服务，为新时代文明实践工作贡献自己的力量。为切实满足群众的各种诉求，海西州充分发挥党员干部、社区群众、爱心人士等群体参与社会服务的积极性，通过健全队伍体系、整合社会资源，积极培育新时代文明“乐队”——新时代文明实践志愿服务队伍。

    作为其中的一员，德令哈市新时代文明实践中心大学生志愿者张甲裕告诉记者：“今年假期，我利用空闲时间参与到志愿服务活动中，感到非常充实，以后我希望能带动身边更多的朋友加入到志愿服务中，将志愿精神一直发扬下去。”

    在开展文明实践活动的同时，海西州新时代文明实践中心重点对全州新时代文明实践所（站）提供专业指导、队伍培育和活动孵化。强化管理培训，促进志愿队伍专业发展，推动新时代文明实践志愿服务专业化、精准化、项目化。完善健全志愿者注册台账，搭建志愿服务组织架构，做好志愿者、志愿服务团队的网上注册、项目认领、管理记录等。建立以志愿服务时长为基础、服务评价为补充的志愿服务评价体系，采取相应激励和回馈办法，给予志愿者星级评定、积分兑换、优惠公共服务等礼遇，推动形成我为人人、人人为我的良好风尚。

    健全机制  备好新时代文明“乐谱”

    一道道营养搭配合理、摆盘精致好看的家常美食在长桌上一字摆开，有来自曲麻莱县驻格尔木黄河源昆仑社区藏族同胞特意为“百家宴”准备的糌粑、蕨麻等藏餐，还有社区居民带来的红烧排骨、炸虾丸、咖喱鸡等家常美食，大家还为每道菜都起了一个好听的名字——群英荟萃、年年有余、荷塘月色……

    6月29日，格尔木市文明办、市新时代文明实践中心携手格尔木市东城区昆仑路街道盐湖社区新时代文明实践站举办了以“浓情百家宴 温馨邻里情 共庆党生日 喜迎二十大”为主题的第六届“百家宴”文明实践活动，150余人参加了活动。

    2019年10月，格尔木市被确定为全国新时代文明实践中心试点城市，按照“边实践边探索、边评估边总结”思路，高起点、高标准推进工作，开展了“百家宴”“幸福食堂”“志愿服务周”等文明实践活动。这一系列符合基层实际、群众喜闻乐见、形式丰富多样、活动常态长效的文明实践活动，是海西州丰富活跃群众精神文化生活、提升群众幸福指数的生动实践。

    “为了全面铺开非试点地区新时代文明实践中心建设，海西州备好了新时代文明‘乐谱’，健全完善工作机制。”海西州委宣传部常务副部长、州文明办主任贺忠祥介绍，近年来，海西州落实各级党委“一把手”牵头抓总作用，形成市县工委、乡镇、村（社区）三级书记带头抓、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会共同参与的工作格局。围绕文明实践谁来做、做什么、怎样做，下发《海西州新时代文明实践中心建设工作实施方案》《海西州关于深化拓展新时代文明实践中心（所、站）建设的实施方案》，把文明实践作为守正创新、开创新局的重要抓手，将建设新时代文明实践中心工作纳入意识形态工作责任制和群众性精神文明创建工作的重要内容。同时，海西州借助村规民约等载体的约束作用，努力将各乡镇各行政村各社区的新时代文明实践所（站）建设成为推进移风易俗、提升人民群众道德素养的重要阵地。

    目前，海西州挂牌成立新时代文明实践中心7个、新时代文明实践分中心3个、新时代文明实践所43个、新时代文明实践站373个，均按照有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”标准建设，实现市（县、行委）、乡镇、行政村全覆盖。

    凝聚群众 拿起新时代文明“乐器”

    7月14日，德令哈新时代文明实践中心在德令哈市三工步行街广场开设“文明实践·先锋夜市”，德令哈新时代文明实践中心统筹各新时代文明实践所（站）和社会优质志愿服务资源与老百姓休闲娱乐的夜市相融合，通过线上公开招募文明摊主，建立摊位评价与轮值制度，以夜间集市设摊“卖”服务为主要形式开展志愿服务活动。

    蓝天应急救援志愿服务队看到招募令后，主动报名“摆摊”，7名队员为市民展示心肺复苏、简易包扎等现场教学志愿服务项目，深受群众欢迎。除了在夜市当日享受服务的同时，群众还可以在“文明德令哈”小程序现场预约点单，新时代文明实践中心按照线上志愿点单流程，将服务送到群众家中，实现了线上线下的同频共振。

    今年以来，海西州新时代文明实践中心（所、站）共招募志愿者4165人，组建志愿服务队155支。海西州结合“五大”创建内容，坚持把志愿服务菜单做准做实，设计特色志愿服务项目73个，围绕政策宣讲、文化文艺、助学支教、医疗健身、科学普及、公共法律、生态环保、扶贫帮困等重点内容，以孤寡老人、空巢老人、失能老人、失独家庭、留守儿童、残疾人、生活困难人员为重点服务对象，开展“我为群众办实事 文明实践践初心”“百姓议事厅”“天天敲门”“红色管家”等主题志愿活动4290次，服务群众近83000人次，进一步提升了群众的获得感和幸福感。

    此外，海西州利用“群众点单、基层报单、中心派单、队伍接单、群众和中心评单”双向对接工作模式，通过分众化、差异化、形象化、互动化方式，有效推动文明实践服务活动常态化开展，让一颗颗新时代文明实践的“种子”在群众心中发芽、开花、结果，真正做到在服务群众中温暖群众、凝聚群众、引导群众。

    “让群众在潜移默化中拿起新时代文明‘乐器’，共同奏响新时代文明‘乐章’。”下一步，海西州将进一步健全省级负总责、市级抓推进、县级抓落实的工作机制，以创新精神推动新时代文明实践中心建设迈向更高水平；在已完成新时代文明实践中心（分中心、所、站）全覆盖的基础上，延伸文明实践阵地，探索建立新时代文明实践点；强化考核导向，勇于创新创造，不断探索特色鲜明的实践载体和方法途径，提升文明实践活动满意度，确保新时代文明实践中心建设各项工作任务落实到位。