近年来，山东省潍坊市坊子区根据群众需求，精准施策，探索建设“党建+社会工作+志愿服务+N”文明实践新模式，在“为老”和“为小”等服务方面获得群众高度认可。

    ◇ 阵地融合建设 

    拓展为民服务平台

    截至目前，坊子区建设新时代文明实践中心1处，实践所7处，实践站286处，实现中心、所、站建设全覆盖。

    2020年建设了集社会组织党建引领、培育孵化、能力建设、管理咨询、项目指导、资源对接和信息交流等功能于一体的综合服务平台——新时代文明实践志愿服务孵化基地，目前，培育孵化社工组织和志愿服务组织10家。

    在潍坊市率先实现了社工站5个街道、2个发展区全覆盖，社工站全部加挂实践所标识标牌，实现了街道实践所和社工站的融合建设，阵地资源的合理有效利用，打造了集理论宣讲、业务培训、为群众办实事儿、文明展示等为一体的，共建共治共享的“社会工作+志愿服务”综合体。

    ◇ 队伍融合建设

    强化为民服务力量

    2022年，坊子区根据文明实践工作实际需要，进一步调整、细化和壮大了文明实践志愿服务队伍力量，在区级志愿服务总队下设26支专业志愿服务中队，全区各级志愿服务小队1400余支。网络注册志愿者74259名，今年文明实践志愿服务孵化基地新孵化优秀社会工作队伍3支。

    孵化基地在志愿服务培训方面发挥重要作用，有效提高了志愿者专业化服务水平，“社工+志愿”的服务模式，切实增强了为民服务的力量。

    ◇ 专业化运作

    提升为民服务效力

    坊子区聚焦“五为”志愿服务，围绕生活救助、助老育幼、城乡社会治理等方面，设计开展“美德坊子 文明有我”文明实践系列活动431项，在发挥社工力量充分进行社会调研的基础上，不断深化服务内涵，创新服务形式，丰富服务内容，实行专业化、制度化运作。

    这些活动充分发挥社工站“资源型+枢纽型”活动机构的特点，链接整合社会组织、社工、社会资源和社会慈善资源，进行需求和服务的精准高效对接，搭建公益服务资源的共享平台，有效补充基层服务力量薄弱等问题，精准对接居民需求，目前已开展活动271项，有效提高了为民服务的效力。

    ◇ 做实做好服务

    提升群众满意度

    坊子区将社工站的资源和志愿者的服务有效结合，专业化设计开展为民服务活动，近年来，围绕“情暖夕阳红”“为老”志愿服务，组织开展了“五心向老”“九龙情·夕阳红”“互助养老”“明阳康健”“义诊进社区 便民送健康”等志愿服务项目；围绕“阳光成长”为小志愿服务，组织开展“乐学少年”、“小龙人”快乐成长、“妇爱坊行”、“捐资助学 圆梦大学”、“启迪公益课堂”、“小风筝”未成年人爱心护航港等志愿服务项目；围绕“暖心·同行”为困难群体志愿服务，组织开展“义诊进社区 便民送健康”“老兵”等志愿服务项目。

    针对需要心理疏导和情感慰藉群体，组织开展“心灵相约 工会同行”、“去除人生烦恼”主题践行课、心理健康辅导等志愿服务项目；围绕社会公共需要服务，组织开展“文明出行”、“文化走基层，书画进社区”、抗击疫情“志愿红”等志愿服务项目，全方位为群众提供志愿服务，切实增强群众幸福感、获得感和满意度。今年设计打造15个特色品牌项目。