近年来，云南省红河哈尼族彝族自治州开远市不断推进文明城市创建工作，在老旧小区改造中聚焦民意、民情、民需，为市民打造出一片美丽宜居的“新天地”。

    聚焦民意

    改出群众心仪小区

    让群众成为“参与者”。改造前开展入户遍访工作，聚焦民意和“小痛点”，全面了解改造片区居民最关心、最迫切的诉求，通过问计于民、问需于民，将群众的急难愁盼实时动态地反映到改造计划当中，优化形成居民认可的改造方案。

    让群众成为“决策者”。在改造过程中，充分听取党员、居民代表和小区住户的意见，在拆临拆违、公共区域规划、配套设施安置、车辆停放选址等事项集中群力群智，施工方按照群众意愿，坚持“一院一方案”提升基础设施和服务水平。

    聚焦民情

    管出群众满意小区

    发挥党员干部带头作用。小区党员干部带头到社区报到，定期对臭水沟、下水道、卫生死角等开展清扫保洁，并组织“爱卫”小分队不定期巡逻小区开展保洁工作，带动小区住户自觉讲究卫生、爱护小区环境。

    因地制宜制定个性化治理办法。针对老旧小区车位不足、车辆乱停乱放问题，组织小区业主委员会和居民代表制定完善《小区居民文明公约》等管理制度，结合各小区实际，尽量增加停车位，适量增加充电桩，并通过出租停车位、经营充电桩等方式，为后期小区维护管理和配套物防技防设施提供一定的资金保障。

    积极探索老旧小区管理方式。在扶持指导小区业主委员会和物业公司同心协力开展小区治理的基础上，积极探索“1+2”红色物业新模式。目前已建立业委会68个、物委会132个，覆盖率达100%。

    聚焦民需

    建出文明示范小区

    聚焦便民服务。通过“微循环”方式对道路、绿化等进行重新规划，拆除违章建筑及围墙，打通小区“断头路”，利用空闲地、拆违腾退用地及地下空间等建设便民市场、小公园、小广场、运动场等休闲便民服务设施，建设“15分钟生活圈”，实现了小区环境优美宜居、居民生活便捷高效。

    聚焦文化服务。将开远工业文化、商贸文化、滇越铁路文化与城镇老旧小区改造相结合，在房屋外立面、小区墙体、小区周边街区改造中融入开远符号元素，彰显城市文化底蕴。

    聚焦贴心服务。针对老旧小区水电基础设施陈旧，给居民带来的安全隐患问题，组织志愿服务队伍全面开展“回头看”，定期对房屋防水、水电线路、排污管道等隐性工程进行排查和把关，千方百计让居民住得安心、住得舒心、住得暖心。

    截至目前，开远全市实施了16个老旧小区和棚户区提升改造，共计改造119.57万平方米，2.33万户居民直接受益。群众真切感受到创建文明城市带来的新变化。