本报讯（芦蕊）创建全国文明城市工作启动以来，山西省太原市万柏林区蓝山社区通过设置“社情民意征集箱”，进一步畅通民意渠道，着力解决百姓最关心的民生问题，推动社区治理、文明创建迈上新台阶。

    走进蓝山社区，每栋单元楼内都有一个“社情民意征集箱”。居民有啥烦心事，或者有好的建议要提，都可以通过写信的方式投入箱内。社区网格员会定期开箱取信，将收集上来的民意细心分类归纳，简单的问题第一时间通知相关部门处理到位，一时难以解决的重点、难点问题则及时向上级汇报，协调解决方案。这一倾听群众诉求的做法得到了社区居民的广泛肯定。

    “‘社情民意征集箱’拉近了我们和社区的距离，不管是大事小事，有建议都可以投信，我们的心声可以第一时间到达社区，相比过去的找人打电话，要方便得多。”居民魏女士说道。

    截至目前，蓝山社区共收到居民反映的问题建议68项，群众对解决问题的满意度达92%。

    下一步，蓝山社区将继续拓宽和畅通群众表达诉求的渠道，通过线上微信平台和线下“民意征集箱”等途径，倾听群众的声音，了解群众的诉求，解决群众的问题，不断提升群众的幸福感，为太原市创建全国文明城市贡献力量。