服务群众无小事 点滴行动暖人心
——记国网四川电力成都高新连心桥党员服务队队长吴昊
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吴昊，男，汉族，1991年7月出生，中共党员，现任国网四川电力成都高新连心桥党员服务队队长，曾获“四川省青年志愿服务优秀个人”“成都青年五四奖章”等荣誉。他所在的高新连心桥党员服务队获评“时代楷模”、全国先进基层党组织、全国学雷锋活动示范点等荣誉。
9月23日上午，记者在国网四川省电力公司成都市高新供电分公司见到了吴昊。他是国网四川电力成都高新连心桥党员服务队（简称“高新连心桥党员服务队”）第七任队长。当时，身穿一身橙色制服的吴昊，正忙着为电力宣传活动作准备。“国庆节前，我们还会对辖区电力设备进行巡查，及时发现、解决潜在的电力故障和安全隐患，有效预防停电事故的发生，为节日期间的社会稳定和居民生活提供坚实的电力保障。”吴昊笑着告诉记者。
从加入高新连心桥党员服务队成为一名普通队员，到担任队长统筹服务队的大小事宜，吴昊始终牢记嘱托，履行“有呼必应、有难必帮、善小而为”的承诺，始终以满足人民对美好生活的电力需求为目标，努力践行“为民服务”精神。
把为老服务想在前头
“无论我遇到什么难题，吴昊都会第一时间赶来。”这是辖区老人对吴昊的赞扬，也是吴昊对自己的要求。2017年，吴昊加入了高新连心桥党员服务队，并在当时的队长刘杰的带领下为辖区老人提供了周到的志愿服务。
“刚开始的时候，我并不了解这些琐碎的工作有什么意义。”吴昊说，直到队长刘杰看出了他的想法，带着他上门去慰问了帮扶对象伍婆婆，才改变了他的想法。吴昊回忆，当时，伍婆婆一见到刘杰带着他进屋就非常开心，在得知他是新加入高新连心桥党员服务队的队员时，伍婆婆拉着他的手一个劲儿说：“小伙子，你真是幸运啊。”
“原来能够去帮助别人，是一件幸运的事。”吴昊意识到，自己加入的队伍，是一支干劲十足的队伍，而自己，也应该在队伍中施展能力。
义务开展安全用电检查、打扫卫生、送医看病……自此之后，吴昊和队员们逐步与15个社区、46户孤寡老人以及残疾人等困难群体结成了对子，定期上门为他们进行志愿服务。
在帮扶老人的过程中，吴昊也在思考着如何将“请你帮帮我”升级为“我想帮帮你”。吴昊观察到辖区内的独居老人非常多，为了能够第一时间为老人提供帮助，让老人们的生命安全得到保障，他与同事研发了一套“亲老智慧系统”。这套系统通过用电数据采集和分析，能够远程关注并及时预警独居老人在家的生活情况。“亲老智慧系统”为亲老服务插上了信息化、智能化的翅膀，也让吴昊和队员们能更好地关心、服务独居老人。
把帮扶工作做深做实
“我们在检修电源、电路之前，一定要先断电再操作，确保自身安全。”不久前，在高新连心桥党员服务队组织的“电工培训技能提升”活动上，吴昊作为讲师为前来参加培训的电工详细讲解了电力基础、故障处置流程等相关知识。“这个培训能够让我们了解更多的电力知识和电工技能，真是太感谢高新连心桥党员服务队了。”“学员”们对这次活动十分满意。
前几年，老队长刘杰在走访时了解到，个别群众因为缺乏一技之长，难以找到合适的工作，因此组织开展了“电工培训·授人以渔”惠民活动，制定了授课内容和授课形式，帮助部分群众学习电工技能并考取上岗资格。后来，在吴昊的带领下，该活动升级为电工技能提升培训，帮助社区电工、物业电工提升技能技术水平。截至目前，培训班已累计培训社区电工324名。“其实培训好社区电工，既能减少我们的工作量，又能帮他们提高收入，这是双赢的事。”吴昊笑着对记者说道。
像这样帮群众谋福利、为群众谋幸福的事，吴昊还做了很多——
2018年11月，吴昊主动申请到简阳市观音村开展电力扶贫帮扶。他发挥专业优势，带头攻坚村民用电难题，与队友们共同安装用电设备150余处，解决了群众生活、生产用电的难题，为村民们的致富之路保驾护航；
2021年3月，吴昊走进郫都区战旗村鹃城豆瓣厂，与属地的同事们一起帮助企业解决电力疑难问题，发现并消除电力安全隐患12处，并建立常态化沟通答疑和政策宣贯机制；
2023年9月，吴昊和队员们走进简阳、大邑的田间地头，为6户农户提灌站开展电力检修，了解农户用电需求，提供安全用电技术指导和咨询服务；
…………
吴昊还带领高新连心桥党员服务队和社区开展党建共建，在社区设置“连心岗”“电力工位”“电力平方角”，建立“连心桥”服务站；实施“电”亮老旧院落工程，为“黑楼道”恢复光明；为老旧院落引入和安装“电动自行车智能充电装置”，助力电梯适老化改造，方便居民安全用电。
在一线扛起时代重任
“抢修人员正在抢修，预计两小时恢复送电”“婆婆，请来这边喝点水，这里也可以免费应急充电”……2022年，成都遭遇极端高温干旱天气，电力故障频发。8月初，吴昊所在辖区的神仙树大院停电。为了更快地解决故障，吴昊一边指挥抢修队员加紧抢修，一边带领队员驻守现场，义务为居民提供电力咨询和“送清凉”服务。而在整个高温天气期间，吴昊多次带队驻守现场，力求做到优质周到的服务。
冲锋在前，参与各项供电保电任务及志愿服务，尽心服务人民群众，早已成为吴昊的工作常态。
“我记忆最深的是我第一次参加地震救灾时，在艰苦的环境中，感受到了作为电力人的职责与担当。”2019年6月17日，四川宜宾市长宁县发生6.0级地震，吴昊主动请缨，第一时间奔赴最大安置点双河中学开展抢险救灾。
从下午5点到深夜11点，吴昊和同事们一起为安置点的帐篷进行接电作业。送电完成后，看到一顶顶帐篷里的灯被逐一点亮，听到受灾群众此起彼伏的掌声，笑容在吴昊的脸上绽放开来。
2023年，成都大运会重大保电任务中，吴昊作为大运会保供电突击队的一员，积极参与供电线路综合检修、客户侧用电隐患排查等重点工作，圆满完成大运会保供电工作。
“解难事、做好事，坚持不懈”是吴昊的服务承诺。一直以来，他默默践行着诺言，将无私奉献放在第一位，在平凡的岗位中用实际行动表达着对群众的“大爱”，竭尽全力履行好一名党员的使命。
