强素质树形象 展现税务新风貌
——国家税务总局海东市税务局精神文明建设纪实
办公大楼。
青年理论小组集中学习研讨。
开展税法政策宣传。
国家税务总局海东市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强精神文明建设，提升海东税务文明创建层次，大力弘扬“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神，内强素质、外树形象，展现税务新风貌，全市税务系统先后获得全国文明单位、全国巾帼文明岗、全国三八红旗集体等荣誉，为高质量推进海东税收现代化建设提供强大的精神动力和思想保障。
多形式提高党员干部理论素养
税务机关第一身份是政治机关，第一属性是政治属性，第一要求是旗帜鲜明讲政治。海东市税务局把建设政治机关作为首要任务，持续深入开展党史学习教育、党纪学习教育，不断提高干部职工理论素养，筑牢理想信念根基，让党的创新理论在基层落地生根。
党的二十届三中全会召开以来，海东市税务局组织开展多形式、分层次、全覆盖的学习培训，海东市税务系统各区县局通过党委会、党委理论学习中心组学习、青年理论小组学习等方式全面推动学习，让党员干部深入学习领会全会精神，迅速掀起学习热潮。
海东市税务局举办了3期学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神集中轮训班，每期培训4天，设主课堂、分课堂，分课堂通过网上平台播放主课堂课程。
“海东市税务部门自觉对标对表全会决策部署，按照税务总局和省局党委要求，聚力打造效能税务，全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，完善税务监管体系，进一步增强税收征管的规范性、便捷性、精准性，保障各项改革部署落地见效。海东市税务部门将持续加强税收精诚共治，会同财政、人社、环保等部门，进一步完善税收协同共治机制，在税法宣传、数据共享、联合监管等方面加强合作，为谱写中国式现代化海东税务实践贡献力量。”第一期集中轮训结束后，国家税务总局海东市税务局党委书记、局长张习列深有感触。
除此之外，海东市税务系统用好用活区域内红色资源，组织党员干部先后前往循化撒拉族自治县红光村、互助土族自治县双树村、中国工农红军西路军纪念馆开展革命传统教育“主题党日+”活动，并利用网络平台资源，建立“红色影院”，鼓励大家从党的光辉历史中汲取奋进力量。海东市税务局还制作了红色文化宣传展板，让严谨的党史知识凝练、鲜活地展现在党员干部面前。在海东市税务系统，每一名党员都是鲜红的旗帜，每一个党支部都是坚强的战斗堡垒。
多举措推动纳税服务提速升级
“你好，申报期马上就要结束了，但我们公司的会计请假，没有人懂季报申报，麻烦你们教我一下吧。”不久前，乐都区税务局征纳互动坐席人员接到一通求助电话。打来电话的是乐都区一家公司姓吴的代理会计，因为不了解税务平台操作，她的语气听起来很急躁。
征纳互动坐席人员了解详细情况后，一边安抚吴女士的情绪，一边耐心给她讲解平台操作方法。不一会儿，征纳互动坐席人员就协助吴女士完成了申报缴款。吴女士说：“我跟税务部门打了很久的交道，亲眼见证了办税方式的变化，现在，足不出户就能解决税务问题，为税务部门的‘云客服’点赞。”
这是海东市税务系统用好“云客服”智能咨询服务的一个缩影，也是海东市税务系统创新推出“石榴籽”特色服务后的一次生动实践。
海东市税务局按照“矛盾不上交、服务不缺位、管理不错位”工作原则，加强石榴籽+新时代“枫桥式”税务分局建设，创新组建“石榴籽”服务团队，专职受理税费业务办理中的疑难问题，并开展“精准滴灌”式服务等行之有效的工作方法提升一线工作人员服务素质。海东市税务局还通过急难问题“直解”、志愿服务“直达”、定制服务“直享”等举措搭建为民服务直通车，绘就基层“石榴籽+”税费服务新“枫”景。
截至目前，海东市税务系统“石榴籽”特色服务提供法律咨询2000余人次，处理各类涉税纠纷60余件。
多方法赋能青年干部成才成长
今年10月中旬，海东市税务局举办了新入职干部见面会，助力新入职干部明确工作职责和目标，尽快融入新环境，适应新角色。
会上，青年干部代表分享了入职以来的成长情况，新入职干部代表分享了入职感受和入职规划等。互助土族自治县税务局新入职干部张永栋说：“入职干部见面会上，领导们详细介绍了单位的发展历程、组织架构和文化理念，让我对单位有了更深入的了解。同时，我也有机会与同事们交流互动，增进彼此之间的友谊和信任。”
据了解，海东市税务局高度注重新入职干部能力培养，通过开展税务法规培训、税费基础知识培训等各种学习活动，帮助新入职干部快速掌握工作所需的各项技能。
为了更好地发挥青年干部生力军作用，海东市税务系统着力打造“1113工程”，深入推进青年工作高质量发展三年行动，通过“晨曦成长”计划、“三师”考学服务站等激励措施，全方位加大人才培养力度，建设可堪大用、能担重任的高素质专业化税务青年干部队伍。
通过实施“1113工程”，海东市税务系统以380名35岁以下青年干部为重点，要求符合报考条件人员100%报考在职研究生等更高学历学位或报考税务师、注册会计师、法律职业资格等资格证书，厚植青年干部人才根基。
值得一提的是，海东市税务系统还组建了“三师”考学服务站，分类成立税务师、注册会计师、法律资格证书等专项小组，及时解决备考人员遇到的各种问题，发挥“三师”人员优势，引导青年干部合理利用碎片时间“充电”，并通过聘请第三方专业师资授课、“三师”专项小组经验分享座谈等形式，从备考规划、考前辅导等方面为干部提供综合性、连续性服务。
多阵地促进文化建设繁荣发展
走进海东市税务局，院内干净整洁、停车有序，展示牌图文并茂、随处可见，办税服务厅里，每个纳税人缴费人脸上都洋溢着笑容。在这里，文明新风吹遍每个角落。
职工书屋书籍涵盖广泛，有党史读物、税收政策、名著小说、名人传记、诗歌散文等多种类型，已成为职工闲暇之余学习交流的“秘密基地”。
女职工温馨小屋是海东市总工会推出的一项惠及广大女职工的举措。小屋虽然面积不大，但设备齐全，有床、儿童玩具、微波炉、冰箱、医疗箱……女职工温馨小屋为女职工们提供了优质、高效的暖心服务阵地。“自从有了这间小屋，我上班的同时也能兼顾幼儿园放学的孩子，这让我很安心。”女职工黄小莉的孩子在上幼儿园，平时放学后没人看管，温馨小屋的出现解决了她的一大难题。
在推进家庭文明建设方面，海东市税务局广泛开展创建文明家庭、“五好”家庭和寻找“最美家庭”活动，举办“家庭文化节”“家风家教宣传”等主题活动，涌现出省级“最美家庭”6户、省级“绿色家庭”示范户7户，市级“最美家庭”20户，市级“绿色家庭”示范户32户。
海东市税务局始终牢固树立“抓好党务、干好税务、带好队伍”思想理念，秉承党建引领，勠力同心、奋力前行，持续强化税收法治建设，着力提升税收治理能力，主动把税收工作融入地方经济社会发展大局，把精神文明建设和税收征管有机结合，统筹谋划、大胆创新，开辟努力为海东又快又好发展贡献税务力量新途径。（海东市税务局供图）
