群众关注期待什么，就探索推进什么
——北京市大兴区观音寺街道福海佳园社区着力打造居民幸福新生活
社区工作人员与居民拉家常解难题。（大兴区观音寺街道供图）
编者按：
为全方位展现首都文明城区创建成果，10月29日，首都文明办组织由媒体记者、网络新媒体平台代表、专家学者、各区文明城区创建宣传工作负责人、“北京榜样”和群众代表等组成的探访团，启动了2024北京创城精品线路媒体探访活动。在将近1个月的时间里，探访团围绕“城市焕新”“和谐家园”“文化交融”“城乡交响”和“生态文明”5大主题，深入16区基层一线开展调研，全面展现北京文明城区的风采。即日起，本报在“创建文明城市 共筑首善北京”栏目推出系列报道，全面展示北京文明城区创建依靠群众、动员群众、服务群众的生动实践。敬请关注。
党的二十届三中全会指出，“在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。”怎样让社区居民充分享有社区公共空间，提升生活品质？这个看似简单的问题，却往往因为“众口难调”而难以解决。
为此，北京市大兴区观音寺街道福海佳园社区以百姓关注、期盼为发力点，全力打造“邻聚福海 共享佳园”党建品牌，积极探索社区治理新路径，持续激发党员、居民参与社区治理的热情，有效破解基层治理的难题，着力打造居民幸福新生活。正如福海佳园社区党支部书记王月圆所说，“群众关注期待什么，就探索推进什么。”
老街坊重聚有了新空间
在观音寺街道福海佳园社区“邻里议事亭”，时常看到街坊、物业代表、社区工作人员围坐一处，热络“开聊”。
开场时，社区工作人员会率先提出近期大家都热切关注的问题，比如社区环境、惠民举措，抑或是邻里矛盾。围绕这些问题，居民们纷纷建言献策。经过一番热烈的讨论，不仅有了解决办法，邻里相亲相爱、守望互助的温暖氛围也在大伙儿心间荡漾开。
“这样的形式非常好！大家坐在一起，像‘拉家常’一样，很多问题都得到了及时解决，整个小区也越来越像一个大家庭了！”观音寺街道福海佳园社区居民张大爷欣喜地说。
观音寺街道福海佳园社区是原海户新村回迁定向安置社区，街坊邻居都搬进了楼房。“以前，我们住平房，都是街坊，现在虽然回迁进了楼，但是有了议事厅，我们以前的街坊邻居又能聚到一块儿，讨论社区事务，解决问题，没事的时候我们还能在这里唠唠家常。”社区居民王阿姨高兴地说。
福海佳园社区依托社区活动室、休闲广场打造室内“邻聚力”议事厅和室外“邻聚力”议事亭，为居民提供活动、协商议事的场所。通过“7+1”走访机制收集民意，形成议题，引导社区党员群众来议事厅（亭）议事，共同解决群众诉求。截至目前，协商解决居民矛盾19件，安装无障碍扶手55个，规划建设非机动车停车区域62处，安装健身器材2套。
为促进邻里交流互动，福海佳园社区还结合社区党组织服务群众项目，组织开展“聚邻日”主题活动34场，让居民感受到社区党支部的温暖。同时，社区还创新建立“一核多元”治理模式，完善“党+居+物+N”联动机制，汇聚物业、派出所、卫生服务站等力量，不断提升社区基层治理水平。
“共享小屋”赋能美好新生活
走进福海佳园社区一区2号楼一层面积30多平方米的“共享小屋”，在“共享物品区”摆放着熨烫机、家用梯子、婴儿车、小推车等供居民免费使用的物品。居民如有需要，随时都可以在这里借用。
“共享小屋”里设置了“共享物品区”“置换物品区”“共情交流区”。其中“置换物品区”摆放着居民家中的闲置物品；“共情交流区”则摆放着居民交流的小黑板和留言本，记录邻里之间的暖心事。“‘共享小屋’的创意，缘起对基层治理模式的探索。”王月圆说，福海佳园现在小区租户有1250户，频繁的出租导致许多物品闲置，不少房东直接把物品堆放在楼道，但有些闲置物品恰巧是其他居民需要的，于是在今年6月，社区将一处闲置空间打造成“共享小屋”，促进了社区内资源的循环利用，增强了邻里之间的联系。
“共享小屋”分为线下与线上两种模式。除了线下置换，线上“共享小屋”平台更是受到了年轻居民的青睐。他们通过平台发布和浏览闲置物品信息，进行在线交换，既环保又时尚。同时，线上平台还成为他们展示自我、交流思想的平台。居民王女士感慨地说：“以前和邻居们都不怎么熟悉，现在通过这个平台，我们慢慢成了朋友，感觉社区就像一个大家庭。”
为增强社区的凝聚力，福海佳园社区结合社区包楼机制，通过线上征集、线下宣传和日常走访，积极挖掘社区内的能人志士，组建6支由热心党员、居民组成的共享志愿服务队，开展社区安全排查、环境清理、邻里技能交流等志愿服务活动20余次。同时，福海佳园社区根据居民需求，结合新建社区特点，以美化社区环境，提升居民生活质量为目的，着力打造“共享环境”，增设自行车棚9个、便民座椅30把，设置公共晾晒区5个、共享花露水15处。
重置空间变特色阵地
为营造浓厚的阅读氛围，满足不同年龄段读者的阅读需求，观音寺街道在福海佳园社区打造了24小时阅读空间，这里各类图书整齐陈列，其中包含党建、文学、儿童读物、绘本等多种书籍，阅读空间内还举办各种主题读书活动、文化沙龙，受到居民的欢迎。“我定期会来这里看书，这里书籍很齐全，特别方便。”社区居民王大妈说。
为了让党建文化真正走进居民的生活，福海佳园社区还在“街坊路”两侧融入党建知识、廉政文化、社会主义核心价值观以及创建文明城区等元素，打造红色“街坊路”，让党建文化成为居民日常行为的指南。同时，社区打造睦邻文化广场，充实阵地内容，设立文化景观小品2处，增设便民长椅3个，成为居民交流互动的休闲空间。
近年来，大兴区在推进城区高质量发展的过程中，围绕“建设高质量文明”主线，创新开展“四微五兴”专项活动，从“微实事”“微更新”“微客厅”“微笑脸”到“兴实践”“兴先锋”“兴风尚”“兴未来”“兴力量”九个维度广泛发动各类社会主体参与到社区治理中，以“绣花”功夫推进社区精细化治理，助推服务群众精准化和社区治理精细化，构建共建共治共享的创建格局。
