在乡村“复兴少年宫”和孩子们一起做游戏，在新时代文明实践站免费开展残疾人就业技能培训，到老人家中慰问陪伴……在江苏省南京市浦口区星甸街道双山村，哪里有需要，哪里就有“志愿红”，各色志愿服务活动每周都在开展。近年来，双山村紧扣群众实际需求，按照“管理有序、服务完善、文明祥和”的建设目标，推动新时代文明实践和志愿服务工作走深走实。

    乡贤担当志愿“和事佬”

    在双山村委会，总能看到一道身影亲切地安抚着前来处理纠纷的村民，这位老人便是双山村的老支书、乡贤代表苏道文。在村民中有着较高威望的他在退休后，志愿当起了“和事佬”，每当居民有矛盾时都会出面调解。

    “我工作了很多年，跟大家彼此非常熟悉，大家也很信任我。所以看到邻里之间有矛盾纠纷，我就坐不住了。”苏道文说，他主动找到村干部，经过一番商讨后，于2019年成立了“道文工作室”。

    “‘道文工作室’的初步实践取得了成功，当年就成功化解了百余件矛盾纠纷。” 双山村党总支书记李巧说。为了持续壮大“道文工作室”队伍，充分发挥辖区老党员、老干部、乡贤等力量，双山村党总支发动苏道文作为“领头羊”，选出6名老乡贤为骨干力量，创新发展“1+6+x”模式，采取“三访四查五必六清”工作法，发动辖区老党员、老干部、乡贤等参与基层社会治理，打通了宣传群众、引导群众、教育群众、服务群众的最后一步。如今，村里已经有30多名乡贤加入“道文工作室”，利用自己的空闲时间，参与到村里的大小事务中。从矛盾化解、村里活动安排，到村“两委”召开重要会议、实施重点项目，都能看到他们活跃的身影。

    “本以为会一直忙下去，没想到却越来越闲了。”苏道文打开工作记录本，一边翻阅一边向记者解说，工作室成立之初，他每月需要处理的纠纷达十余件，今年以来，每月只有一两件。在苏道文等乡贤志愿者的带动下，村民之间更加和谐，双山村一片其乐融融、欣欣向荣。

    人人争当志愿者

    最近，村民雍永和领到了一块地，这块地虽然面积不大，但对他来说意义非凡，是他通过积极参与各类志愿服务活动赚取积分换得的。原来，这是双山村探索农村地区如何激励志愿服务的创新举措。在双山村委会后面，有一块闲置土地，双山村通过综合治理和精心设计，将这片脏乱地带进行改造，并将其中一部分规划为新时代文明实践志愿者嘉许礼遇之地，开展“土地认养”，鼓励村民参与志愿服务，通过赚取志愿积分“认养”一块土地。

    “做法太好了，既把闲置的土地利用起来了，又鼓励我们参与村里大小事。”雍永和开心地说。他手舞足蹈地向记者描述着会在这片地里种哪些蔬菜，脸上充满了对丰收的憧憬。

    目前，双山村在志愿江苏网上登记的志愿者人数有900多人，占双山村常住人口超40%。“实际远不止这么多。在双山村，每一个没有在系统内登记入册的村民，都是‘编外志愿者’。”李巧笃定地说。

    作为农业主导型村居，双山村创新发展“乡贤+”工作模式，引导党员、青年以及社会组织等多方力量加入，形成“村+社会组织+志愿者”三级单元服务体系，志愿服务队伍力量不断充实。“目前，我们已经成立了多支志愿服务队，并设立有各色志愿服务项目，提供理论政策宣讲、传承传统文化、培育文明乡风、惠民帮扶行动等多种综合性服务，志愿服务逐步实现制度化、规范化、常态化。”李巧说，她自己就是双山村木兰志愿服务队的队长。每天，李巧在完成自己村委工作之余，会转换成志愿者的身份走访村里的孤寡老人，为老人助餐助浴。“有时候我稍微慢一步，就有老人的邻居或是其他志愿者已经在照顾老人了。村里形成了人人争做志愿者的风气。”李巧说。

    服务群众“零距离”

    “双山村老人很多，其中有不少子女不在身边，遇到突发情况，志愿者能否第一时间赶到，非常重要，这就是我们数字乡村建设的意义。”李巧说，随着数字乡村发展，村里实现了高清监控摄像头全覆盖，同时，依托全村路灯增设求助装置，并通过网络平台实时传送求助位置，让志愿者能第一时间赶到需要求助的老人身边。

    “这个装置对于我们老年人来说特别有意义。”80多岁的村民滕义道说。今年7月的一天，滕义道老人下雨天不慎滑倒，幸好老人及时按下了路边路灯的求助装置，网格员滕宏飞看到信息后迅速赶到，将老人送往了医院。

    为了更好地照顾村里的老人，双山村党总支依托贤德堂创新“贤颐苑”，打造“银发驿站”居家养老服务品牌，为辖区500余名老人提供助餐、助医、助洁等服务。不仅是关爱孤寡老人，双山村还征集梳理5大类群众问题，变问题清单为服务清单。近年来，累计开展志愿服务活动200余场。

    在常态发展中提升内涵、拓展外延，是双山村志愿服务的突出特点。作为安徽在江苏的“飞地”，安徽省马鞍山市和县石杨镇绰庙社区大包组四周被双山村包围。因此，双山村与绰庙社区协商，共同设立了针对大包组的“邻里守望岗”，开展相关志愿服务。对此，李巧表示，志愿服务没有地区界限，她说：“我们的志愿服务，不局限于本地，所有有需要的人都是服务对象。”

    当前，双山村志愿服务不仅在服务对象上进行拓展，进入邻省，还在服务内容和形式上创新，与当地主导产业相结合，打造志愿者阵地，带动低收入户和残疾人就业，在田间地头为村民普及相关政策，提供种植技术指导和支持。“接下来，我们将推动志愿服务不断向广度和深度迈进。”李巧说。