为深入贯彻落实中央文明办《关于2023年元旦春节期间开展文明实践志愿服务活动的通知》《关于组织开展新阶段疫情防控志愿服新任务工作提示》的部署新要求，近段时间，黑龙江省哈尔滨市立足疫情防控新阶段新任务新要求，结合疫情形势变化实际，积极动员组织广大志愿者和志愿服务组织以社区和医院为重点开展文明实践志愿服务活动，以真情服务暖人心、聚民心、筑同心。

    多措并举，助力社区做好各项工作。市委宣传部、市文明办利用“文明哈尔滨”微信公众号、“百姓点单”小程序和各区公众号、社区工作群等载体，发出了心理辅导、关爱特殊人群、水电维修等六个“一对一”志愿服务行动倡议，为居民做好服务。市委宣传部、市文明办、市卫健委发布了志愿者招募令，招募到的首批1668名志愿者及时来到城乡社区，有序参与提供急需药品、转诊送医、协助老年人接种疫苗等工作。市文明办发起了“邻里互助、药品共享”的号召，设立将近2000处“便民用药服务角”，帮助解决居民用药、送药需求。以“志愿服务送关爱 文明实践树新风”为主题，在全市广泛开展形势有需要、群众有需求8项志愿服务活动，让更多居民群众成为文明实践的参与者和受益者。

    密切协作，紧急响应医疗救治需求。哈尔滨市坚决贯彻落实国务院联防联控机制和“乙类乙管”相关政策要求。针对医疗机构人员紧缺、救治工作压力大的状况，哈尔滨及时召开全市工作调度会，动员组织486名具有医学背景的志愿者到医院和社区卫生服务中心开展导诊测温、救治辅助等服务。

    精准对接，关爱服务特殊人群。哈尔滨市关注高龄独居老人、残疾人、低保户、孕妇等特殊群体，广泛组织开展“为爱敲门 守望相助”志愿服务。平房区建立邻里关爱“1+1”“1+N”“N+1”信息网，通过敲门回应、电话问候、微信报平安等方式，为特殊群体提供政策宣传、心理安抚、转诊送医、物资代购、水电维修和管道疏通等志愿服务。呼兰区组织开展了“余药捐赠”志愿行动，设立“共享药箱”35处，惠及群众200余人次。道外区以孤困儿童、留守儿童为重点，依托新时代文明实践中心（所、站）、青少年活动中心、复兴少年宫等阵地，组织社会志愿者积极开展生活照顾、学业辅导、亲情陪伴、兴趣培养等志愿服务。南岗区妇联开展了“爱心妈妈暖心行动”暨困境儿童慰问活动，“爱心妈妈”与61名事实孤儿结成帮扶对子。