本报讯（徐雅娜 方晓坚）近日，安徽省黄山市屯溪区老街街道老街社区“小巷管家”汪美华在自己所管辖的巷子里巡查，走访居民，了解他们的所盼所需。走进她认领的榆林巷，映入眼帘的是干净整洁的地面与摆放有序的车辆。督促清扫员清扫、有序摆放电瓶车、发现隐患及时上报、每日巡查、上门入户……这些是他们每日的工作内容。近年来，老街社区积极探索创新管理模式，打造了一支“小巷管家”队伍，进一步延伸了治理触角，有效改善了基层治理微循环，为扎实开展基层治理增添新活力。
    屯溪老街除了热闹的商业正街，还有十八条呈鱼骨状延伸而出的小巷。在这18条小巷里，错落分布着25个老旧小区，商住两用房屋多、老年人及出租户多、无物业管理且小区基本全“开放”。为破解治理难题，老街社区结合特色，成立了一支政府联系居民群众的队伍——“小巷管家”，辖区15条小巷通过党员带头认领、能人自荐认领等方式，招募“小巷管家”及助理23人，其中“居民管家”5人。
    汪美华是老街的商户，在老街做了二十多年生意，虽然居住地不在这里，但老街俨然是他们的第二个家。在老街社区招募“小巷管家”的时候，汪美华积极报了名。“小巷内每家每户我都很熟悉，每天都会去小巷里看看，和他们聊聊天。”汪美华告诉笔者，如果小巷内的居民有困难，她就会向社区反映，“如果有垃圾乱堆情况，我就拍下视频发到微信群里，我们的网格长和书记就会来解决这个问题。”
    “所谓‘小巷管家’，与日常网格员不一样，他们的工作内容更加细化具体，工作触角延伸范围更广，所以我们招募‘小巷管家’的人选也更加多样化。”老街社区党委书记吴华说道。2022年，社区联合共建单位黄山学院，采取“1+1”模式，为“小巷管家”配备“大学生管家助理”，协助管家工作。“我们的职责就是要把小巷当成自己家，把家管好，把家里的事做好。”张淑美说道。
    众人拾柴火焰高。这些“小巷管家”利用长期生活在小巷人亲地熟的优势，深度参与社区治理，通过定期“巡、走、处、引”，协助社区做好政策宣传工作，让社区居民参与解决“家门口的事儿”。据统计，“小巷管家”成立以来，累计巡访1.6万余小时，共解决各类事项问题355件。