城市的发展，需要文明的润泽。多年来，山东青岛市持续开展的创建全国文明城市工作，到底为群众带来了哪些好处？

    其实，这个问题的答案就在我们身边。密密麻麻的“小广告”没了踪迹；“不便利”“不协调”的市政围栏被拆除；小区内的健身场地旧貌换新颜；礼让斑马线成为一种日常习惯；农贸市场环境焕然一新；老旧小区“短板”补齐；口袋公园就建在市民家门前……

    细心的市民会发现，自己身边的生活环境正在逐渐变好，市民的综合素质普遍提高。随着创建工作深入人心，青岛这座城市会变得更加美好，每个人都能收获满满的安全感和幸福感，感受创建文明城市带来的实惠与幸福。

    ◎ 市民“点赞”身边新变化

    破旧的楼体粉刷一新，坑坑洼洼的路面变得平坦整洁，堵塞的管道通畅了，天上的“飞线”理顺了，家门口有了锻炼的小广场……走进市南区秀湛路社区华严支路7号楼院，给人的第一感受就是干净整洁。除了对墙面、楼体等进行整改外，街道还对小广场周边锈蚀的铁艺栅栏进行了更换。之前的铁栅栏锈蚀破旧，尖锐处极易造成安全隐患，更换的新栅栏采用立柱实芯，有效增强了安全性和耐用度……这些细节里的亮点，像闪耀的灯火，温暖着老百姓的心。

    “创建以来，我们的生活环境发生了很大的变化，市民的环保意识也在逐步提升，以往小广告随处有的现象不见了，小区里还增加了好多休闲场所，感觉我们的生活环境真是越来越好，日子也过得越来越幸福了。”市民张女士表示。

    自从去年小区的健身器材焕然一新后，居民的生活也随之丰富多彩了起来，现如今，张女士每天早晨都会约着邻居一起来这里锻炼，看着全方位提升的小区环境，张女士和邻居的脸上都挂满了笑脸。“以前和邻居碰到了就是打个招呼，现在相互距离也都拉近了，舞蹈队、打扑克、下象棋、合唱团都在邻居之间盛行起来了。”张女士表示。

    ◎ “青岛是我家，人人都爱她”

    “请您在实线后等候红灯。”……在青岛北站，总能看到身着红色或白色制服的志愿者，他们帮助全国各地的游客认路换乘、他们引导行人注意红绿灯和斑马线、他们为携带大件行李乘客搭把手，他们是公共文明引导员，在城市公共交通最普通的站台上服务着市民群众。

    今年56岁的牟爱花，依然坚守在自己的岗位上。无论刮风下雨，她都会在7时30分抵达岗位。引导行人过马路、不要闯红灯，为游客、乘客答疑指路，帮助提重物的老人过马路都是她的工作内容。谈及风吹日晒是否值得，牟爱花坦言，能帮助到别人，累并快乐着。“能站在这个岗位上，感到特别光荣，能为大家提供帮助，感到特别开心，一点也不觉得累了。”牟爱花表示。

    创建工作开展以来，公共文明引导员已成为青岛街头一道文明、靓丽的风景线，他们用言行感染市民，用实际行动为全国文明城市的建设添彩。

    ◎ 出门见绿 让市民直呼幸福

    漫步在市北区宣化支路口袋公园内，树叶随微风摇曳，廊架、景亭别具一格，吸引了不少周边居民前来休闲放松。

    “这里原先杂草丛生，卫生状况堪忧，部分区域被社会车辆占用停放，我们不少人都向有关部门反映过。”家住附近的李先生说，没想到现在这里完全变了模样。“创建对咱老百姓是好事，不仅环境变好了，设计也很人性化。像树杈样式的挂衣架，既美观又实用，锻炼的时候可以把随身携带的包、帽子等物件挂在上面。”李先生表示。

    ◎ 让市民做文明城市创建主角

    创建全国文明典范城市，人人都是主角。为将每位市民转化成遍布城市治理角落的“毛细血管”和“智能感官”，青岛市创新健全文明城市创建长效机制，推出了“文明青岛随手拍”平台。市民可随时随地抓拍、上传不文明现象或问题，有效线索将迅速获得相关部门办理反馈。

    “文明青岛随手拍”也是提升城市管理精细化水平的有力抓手。“文明青岛随手拍”小程序的上线，将健全创建工作的长效机制、让群众做文明城市创建主角，发动群众参与、群众监督、群众建言，搭建起市民参与创建、反映解决问题的交流平台和有效途径。

    下一步，青岛将推动文明进步不断拾级而上，向着全国文明典范城市迈进，交出一份建设更高水平文明城市的时代答卷，更好地满足人民群众对美好生活的需要。