新时代文明实践主力军是志愿者，活动方式是志愿服务，为此，北京市怀柔区新时代文明实践中心整合了红、黄、蓝、绿、橘等各类志愿服务组织1900多个，打造了“五色光”怀柔一家人特色志愿服务品牌，形成了以党政机关、国有企业为主体，工青妇文等人民团体为助手，经济组织、社会组织为补充，城乡居民为基础的怀柔区新时代文明实践志愿服务工作体系，在全区营造起了有形有势有效的邻里守望互助的浓厚氛围。

    “志愿红”当先锋。组建区文明实践志愿服务总队、镇街中队、村居分队，区、镇乡、村居三级党组织书记带头，党员干部示范，带动群众争做文明实践志愿者。全区党政机关、国有企业在职党员有16082名，注册文明实践志愿者13670名，占比达85%。在区志愿服务促进中心的统筹下，围绕理论宣讲、文化文艺、健康义诊、心理咨询、技能培训等内容，常态化组织开展普惠性、个性化等志愿服务活动。区文明实践中心结合党员“双报到”，动员在职党员回属地党组织报到和居住地报到，积极参与环境卫生大扫除及垃圾分类、光盘行动等宣传活动，主动劝导居民不用飞线充电、不在楼道内堆杂物、不乱停乱放车辆、不在公共区域内随意晾晒等不文明行为，让“文明润心 创建惠民”的理念落实落地落细。

    “志愿黄”做向导。区文明实践志愿服务总队组建了城市公共文明劝导志愿服务队，80名公共文明引导员头戴小黄帽，身穿“柠檬黄”，围绕倡导文明新风、传递文明风尚、践行文明行为，值守在城区内31个主要交通路口和公交站台，劝导市民遵守交通规则，引导市民有序排队乘车，倡导市民不在公共场所吸烟。

    “志愿蓝”惠民生。以“怀柔一家人”志愿服务品牌为统领，采取“线上+线下”的方式，广泛征求群众服务需求，建立需求菜单1600余个；充分整合志愿服务资源，建立理论宣讲、文化文艺、医疗健身、法律服务等供给菜单4100余个。依托新时代文明实践网络互动平台，建立线上点单、线下服务的“点单-派单-接单-评单”志愿服务管理流程。

    “志愿绿”保宜居。充分发挥新时代文明实践中心、所、站传播新思想、倡导新风尚的主平台、主阵地作用，大力倡导“绿水青山就是金山银山”的理念，广泛开展环境保护志愿服务活动。文明实践志愿服务总队、中队、分队每月至少开展1次进村居、进庭院活动，让习近平生态文明思想直达百姓心坎。广泛动员干部群众开展义务植树，形成“义务植树 人人有责”造林绿化的热潮。区水务局“‘凭’水相逢 ‘河’你在一起”志愿服务队常态化组织开展捡拾河岸白色垃圾、打捞水面漂浮物等志愿服务活动，让“两山理论”在怀柔形成生动实践。

    “志愿橘”促治理。依托社区党建、综治等网格资源，按照人口规模和居住状况，在全区317个村居中科学划分文明实践网格908个，配置文明实践网格员908人，网格员进院入户宣传宣讲科学理论、了解掌握群众需求、尽己所能解决问题、引导群众参与文明实践，并及时向上反映群众思想动态、协助团队组织开展有针对性志愿服务活动。今年以来，网格员主动发现上报问题、协助解决问题13620个。对于子女经常不在身边的老年人、残疾人等群体每天敲门1次，主动开展上门慰问、心理疏导、关心关爱等志愿服务活动，让群众时时刻刻感受到党的温暖就在身边。