眼下，梧州大地风景迷人，正是旅游好时机。

    在市区各街道商场，人流如织，环境卫生干净；在多个公园景区，市民游客流连忘返于美丽景观的同时，及时将垃圾随身清走……

    在“壮族三月三”“五一”假期以及周末等节假日，广西壮族自治区梧州市各级各部门采取有效措施，大力宣传并提升市民游客的旅游素质，使城市文明旅游氛围得到明显提高。其中，梧州市文广体旅局迅速抢抓文旅复苏窗口期，多措并举，在大力吸引游客来梧的同时，持续推动文明旅游工作，促进旅游业恢复发展，助力创建全国文明城市。

    加大宣传力度  弘扬文明风尚

    自创建工作开展以来，漫步在苍海国家湿地公园、园博园、玫瑰湖公园等景区，写有“善待环境 关爱自然”“文明健康 有你有我”“海纳百川 力争上游”等标语的指示牌随处可见。在不少娱乐场馆、星级酒店等场所门前，电子大屏幕也滚动播放旅游安全提示、创建全国文明城市等标语，提醒市民游客文明旅游，进而提高了整个城市的文明旅游素质。

    为了大力提升市民游客的文明旅游素质，梧州市文广体旅局持续发力，加大宣传力度，在全社会引领文明旅游新风尚。该局在各公共文化场所、娱乐场所、体育场馆、旅游景区、星级酒店等场所以及机关单位积极宣传廉洁、文明、安全度假的理念，充分利用宣传栏、广告牌、电子显示屏、户外电视屏、微信公众号等线下线上平台，刊播公益宣传片和宣传标语，并对旅游安全提示、景区开放政策、道路交通导流等内容进行广泛宣传，引导市民游客理性消费、安全游览、文明旅游、健康出游。

    同时，该局联合本地媒体在公益广告时段播出案例公益片，提醒广大市民游客警惕旅游陷阱，防范不合理低价游骗局，不参加引诱中老年人旅游购物团，正确签订旅游合同，保障自身合法权益。此外，市文广体旅局还积极对接梧州市乡村振兴局，通过驻村第一书记和工作队员，利用宣传栏、宣传折页、大喇叭等方式宣传文明旅游知识，让文明旅游宣传延伸至乡村，引导农村广大群众树立文明旅游意识，培养良好出游习惯。

    贴心志愿服务  优化旅游质量

    在创建全国文明城市过程中，梧州市文广体旅局持续组织开展文明旅游志愿服务实践活动，向市民游客发出文明旅游倡议，普及文明旅游常识和文明旅游安全提示，倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。

    为更好地服务市民游客，市区各景区景点纷纷设立了学雷锋志愿服务站，站内配有急救包、爱心雨伞等人性化设施和物品，利用服务站常态化开展文明宣传、旅游咨询、文明劝导、秩序维护、基础医疗救护等志愿服务活动。

    如今，在明朝两广总督府景区、珠山景区、玫瑰湖公园……市内各景区景点、公共场所，都能看到身穿红马甲的志愿者热情地为游客提供旅游问询解答、应急救援等服务，志愿者们还协助景区维持现场秩序、劝导不文明行为、维护景区环境卫生，有效维护了梧州的旅游市场秩序。

    此外，各景区景点还不断强化工作人员的文明行为，通过创建文明服务窗口，增设休憩座椅等配套设施，全力为市民游客提供优质服务，保障游客安全出行。

    强化引领作用  凝聚共建合力

    日前，梧州市文广体旅局举办了2023年梧州市旅游从业人员依法经营培训班。多位专家分别授课，围绕中国公民安全文明健康出境游，详细讲解了游客在出境游期间需要注意的事项，提出出境旅游要尊重当地风俗和禁忌，做到举止得体，注重形象，与当地人民友好相处，展现中国游客的良好形象。培训班以《旅行社政策法规与案例》为主题，从法律法规、规范管理、红线底线三方面展开分析，开展旅游法等法律法规普法教育，并就开展旅游市场秩序综合整治、加强行业自律及市场监管进行深入讲解。参训人员纷纷表示，在以后的工作中将继续加强学习、依法经营、规范管理，努力提高服务质量和接待水平，为市民游客营造放心、舒心、安全优质的旅游服务环境。

    在打造安全有序的旅游经营市场环境中，该局积极开展文明旅游示范单位培育工作，指导江滨国际大酒店、梧州市博物馆等单位加强业务培训，开展创建活动，不断提高创建质量；向全市旅游经营者发出诚信经营、依法经营、规范服务的倡导；组织旅游行业从业人员，举办旅游从业人员依法经营培训，讲解分析中国公民文明健康出境游、旅行社政策法规及案例等内容，增强旅游从业人员的服务意识、安全意识和法律意识，提升旅游服务质量，推动游客、旅游相关企业、旅游行业监管部门携手共建文明和谐的旅游环境。

    文明旅游，塑造着一个城市的外在形象，彰显着一个城市的文明程度。如今，梧州市倡导文明旅游的工作常态化开展，市民游客的文明素质持续提升，全市上下共同努力，让文明与美景一路相伴。