履行央企责任 坚持为民服务
——中国移动通信集团四川有限公司汉源分公司争创第六届四川省(最佳)文明单位纪实
宋巧雯

 

    中国移动通信集团四川有限公司汉源分公司(以下简称中国移动汉源分公司)成立于1999年7月,负责移动通信在汉源县的发展规划、工程建设、网络维护与经营服务。多年来,公司牢牢把握“央企姓党”的政治属性,秉承“人民邮电为人民”的初心使命,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持把好“抓党建、强管理、促发展”的总体方向,坚持实现“客户满意、市场掌控、价值提升”的高质量发展目标,坚持做到物质文明和精神文明“两手抓、两手都要硬”。多年来先后获得“省级文明单位”“省级健康促进企业”“省级模范区县分公司”等荣誉。

    党建引领,多载体深化文明创建

    2020年8月17日,雅安市汉源县坭美彝族乡受暴雨影响,电力中断,两岸道路受损。灾情发生后,中国移动汉源分公司第一批党员突击队抵达坭美彝族乡。面对山体垮塌和泥石流,突击队队员利用竹竿支撑,寻找安全通道,徒步穿越塌方点。经过抢修,当地移动信号终于恢复“满格”。

    近年来,该公司有组织、有领导,齐抓共管推进精神文明建设。公司加强党政工团分工协作,注重创建工作整体规划,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、7个工作组齐抓共管的工作格局,进一步强化协调配合。坚持按制度管人、按流程管事,不断建立健全精神文明建设的长效机制,促进精神文明建设制度化、规范化。

    同时,中国移动汉源分公司长期重视思想道德建设,积极培育和践行社会主义核心价值观。在主要办公区域张贴社会主义核心价值观主题公益宣传海报。深入开展社会主义核心价值观主题宣传活动,通过对社会公德、职业道德、家庭美德等进行宣讲,让社会主义核心价值观在员工中内化于心、外化于行。

    此外,中国移动汉源分公司每年开展文明部室、文明员工、文明家庭评选表彰。聚焦“公民道德”“反腐倡廉教育月”“劳模先进”等主体内容,开展道德讲堂、党风廉政知识答题竞赛、警示宣传教育,通过读书、朗诵、大拜年等广泛推进新春、清明、重阳等“我们的节日”主题活动,融入文明行业、文明窗口等建设规范,组织“社会主义核心价值观主题宣传月”活动,弘扬优秀传统文化,推动知行合一的道德实践,大力营造崇德向善的浓厚氛围。

    实事为民,化智为能增进民生福祉

    汉源县永利彝族乡古路村曾是雅安市唯一一个不通公路的村寨,长期存在信息闭塞的问题。2013年初,中国移动汉源分公司开始了古路村基站建设。2013年10月,古路村的基站建设完成,村民们终于能拿起手机与村庄外的人通话。2021年,中国移动汉源分公司整合资源,克服困难,将有线宽带网络架到了古路村,村民们用起了全光WI-FI,看上了网络电视,土特产也可以通过网络对外销售,生产和生活更加便利。

    汉源县沁园小区现有住户372户,住户多,出入安全、物业规范管理难度大。在了解到小区业委会想通过信息化技术手段科学施管的需求后,中国移动汉源分公司技术人员多次现场查勘,优化建设方案,成功将小区打造为“智慧小区”,并协助业委会挨家挨户上门完成人脸信息的采集,“智慧小区”的建成提升了小区的服务水平和管理能力。

    中国移动汉源分公司坚持以人民为中心,牢固树立“客户为根、服务为本”服务理念。公司领导带头践行集团“首席客户代表制”,开展“总经理接待日”,推动“我为川移代言”主题实践,深入参与川西数据产业园、康养中心和智慧农业平台等信息化建设,提速降费惠民生,竭力打造公司“满意100”优质服务品牌。此外,该公司还开展“周末服务进万家”活动,免费入户解决客户一切信息化的问题。2021年以来,为3万余户客户进行了服务,提升了客户对移动产品良好的体验感和满意度。

    中国移动汉源分公司还提升基层服务能力,主动对接政府社区网格,公司在全县划分服务中心8个,服务网格25个,补强服务营业网点及乡村便民服务点累计60余个,切实让客户体验便捷服务。此外,积极参与汉源移民安置点智慧社区建设,累计建设178个点位,安装356个摄像头,助力乡村治安管理。

    勇担社会责任,文明外化于行

    中国移动汉源分公司打造了多个“户外劳动服务站点”,站点专门设置了休息区,里面摆放了饮水机以及藿香正气口服液等防暑药品,是周边的户外劳动者临时休息、应急的场所。这是该公司深化学雷锋志愿服务,融入地方文明创建的生动实践。公司积极开展“志愿服务送关爱、文明实践树新风”活动,组织在责任街道社区开展“服务进万家”入户服务、文明劝导、环境卫生整治等志愿服务。

    中国移动汉源分公司还严格落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,开展广泛宣传,向客户发送宣传短信,制作宣传物料,组织开展“进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭”等活动,营造全社会反诈浓厚氛围,塑造良好的企业形象。

    2022年,中国移动汉源分公司派驻了员工全脱产到唐家镇大岭村配合镇村政府开展乡村振兴工作。公司出资2万余元打造大岭村委会文化室,帮助村委会依托数字乡村承接国家乡村振兴工作,在政府端推广数字乡村平台,构建乡村治理新体系,对村民端实现宽带电视升级和看家宝设备普及,大岭村2022年被汉源县委县政府评选为“重点帮扶优秀村”。

    “精神文明建设只有进行时,没有完成时,精神文明建设永远在路上。”中国移动汉源分公司相关负责人表示,面向未来,公司将更加珍惜“省级文明单位”荣誉称号,进一步培育和践行社会主义核心价值观,持之以恒把文明创建工作作为公司提振全员精气神、提升管理水平、塑造企业形象、助力高质量发展的重要抓手,持之以恒、常抓不懈,致力打造受人尊敬的企业。

 

当前:4版(2023年06月09日) 上一版 下一版