关键词:陪拍
要把陪拍导入“契约轨道”
◎ 李英锋

 

    “65元一小时,包妆造,探店费用和路费客户报销。”最近,陪拍服务在各大社交平台掀起一阵热潮。自己出去游玩拍照不方便,只能自拍大头贴?找陪拍解决。男友或女友缺乏拍照的耐心或技术?找陪拍解决。闺蜜争抢拍照时间或角度导致拍照不过瘾?找陪拍解决……有人有游玩拍照的需求,有人有陪同拍照的时间甚至设备、技术、经验,双方一“拍”即合,一次陪拍服务的交易或合作就达成了。

    目前,除了少量商家提供的陪拍服务属于经营性服务,大多数陪拍服务发生于个人之间,属于劳务服务。“法无禁止即可为”,陪拍服务并未被相关法律法规拉入负面清单,有生存发展的市场空间和法治空间。这种劳务服务是陪伴经济的一部分,既满足了一些人的拍照需求,提升了一些人的游玩体验,也增加了灵活就业机会,让陪拍服务者有了更多收入。这是一种双赢的合作模式。

    但是,陪拍服务拍出的也不都是“美颜”和“笑脸”。有时候,商家或提供服务的个人为吸引客户,促成交易,会对拍摄设备、技术进行虚假、夸大宣传,欺骗误导客户,而到了陪拍体验环节,客户才发现陪拍效果很差,与宣传明显不符。除了服务质量,双方的约定比较粗糙,对有关事项约定不明确,也容易发生“放鸽子”“不守时”等问题,引发服务纠纷。更令人担心的是,陪拍服务多发生在陌生人之间,双方缺乏了解,如有人不怀好意,则有可能给另一方的人身安全带来隐患或危险。

    尽管陪拍服务有一些问题和风险,但不能因噎废食。对陪拍服务还是应秉持鼓励支持的态度,采取建设性措施予以规范引导。社交平台应加强对陪拍服务者和约拍者的身份、职业等信息的审核,可要求双方对诚信、安全等义务作出承诺,对相关信息进行备案。监管部门应对平台或商家在陪拍服务营销过程中的虚假、夸大宣传行为加大治理力度,倒逼平台或商家增强自律意识,守住法律底线和诚信底线,向客户提供全面、真实、准确的陪拍服务信息。约拍者与陪拍服务者在沟通预约过程中,有必要全面详细约定参与人数、参与者简要情况、起止时间、陪拍服务费用、地点、范围及质量、违约责任等事项,形成更完善的陪拍服务契约,对双方形成更明确、更有力的约束,促进双方提升履约质量,也从源头预防、化解陪拍服务纠纷。

    助推陪拍服务进入“契约轨道”,是规范陪拍服务行为、维护双方合法权益、促进陪拍业态健康有序发展的关键措施,值得尽快探索。

当前:B2版(2023年08月17日) 上一版 下一版