关键词:陪诊
应为陪诊开出“规范药方”
◎ 龙敏飞

 

    “荨麻疹隔几天就犯,该看中医还是西医,去哪家医院好?”“父母三天两头就要去医院,我和老公在外地有心无力。”……近年来,随着独居人群日益扩大,尤其是随着老龄化社会的到来,职业陪诊师应运而生。陪诊师陪人看病、替人取药、帮人问诊,一方掏钱买服务,一方收钱来帮忙,这对患者或患者家属来说,是一种减负;另一方面,也满足了不少独居人群的现实需求。

    陪诊师是市场经济的产物,但因为是新生事物,也就存在一些现实问题。比如,陪诊师如何获得患者的信任,这是一个大问题;陪诊师不需要专门培训,不需要考取任何资质,也没有学历限制,从业者素质便参差不齐;陪诊行业没有行业标准,监管部门没有办法进行全方位无死角的监管;陪诊师的合法权益无法保障……种种问题的存在,是陪诊行业无法回避的痛点,也是陪诊行业一直未能形成声势的重要原因。

    作为新生事物,陪诊师的存在,有其合理之处,也有现实价值,但也存在着一些问题,容易让人望而却步。在这般现实下,对相关各方而言,需要去做的事情,不是“一棍子打死”,而是要想着办法补短板、强弱项,解决种种问题,让这一市场进入良性发展的轨道,应集纳众智,让陪诊市场运行在正确的轨道。

    如何让陪诊市场健康发展?这需要多措并举。一则,对相关部门而言,应出台指导性文件,对陪诊师的培训、职业资格、监管机构等进行制度设计,让陪诊师有统一规范的“输出口”,既保护好患者的权益,也保护好陪诊师的权益;二则,要厘清患者与陪诊师的法律关系,如果陪诊师与患者及其家属发生纠纷,权利与义务如何界定,应有一个明确的答案;三则,要建立相关行业协会,或把陪诊师纳入相关行业协会管理范围,出了问题,在监管部门、司法机关之外,要有一个第三方协调机制,既保护相关各方的权益,也减少对司法资源的浪费。

    陪诊师不只是一份简单的工作,也是一份充满阳光与温情的职业。只有对陪诊市场进行规范管理、建章立制,才能让这一行业的发展行稳致远,才能让每一名患者都能感受到社会分工日益精细化带来的红利。

当前:B2版(2023年08月17日) 上一版 下一版