关键词:陪购
陪购应是“放心舒心购物”
◎ 杨玉龙

 

    陪购,从字面并不难理解,就是陪人逛街购物。现实中,陪购的确有消费需求。据媒体报道,市场上已经出现“陪购师”这一新型职业,陪购师以陪同顾客购物为主要职责,提供购物建议,帮顾客选择商品,并提供陪同服务,以确保顾客的购物体验愉快而满意。陪购师的目标客户主要是企业家、高管、白领等人群,“买衣服有人陪逛街,选衣服有人管搭配”,让他们很省心。

    陪购看似简单,实则有一定技术含量。有陪购师就曾表示,因为审美是一件微妙的事,要让顾客满意,就得在顾客的偏好和风格改变之间仔细权衡。而这也意味着,成为一名成功的陪购师并非易事,既要了解顾客的需求和偏好,提供个性化的购物建议和陪同服务,更要紧跟市场的变化和潮流,不断学习新的商品和购物趋势。有从业人员曾表示,陪购并非简单地逛逛街,“真功夫”都是在逛街背后,不仅白天工作,晚上回到家还要学习新知识、浏览最新资讯、了解客户喜好、研究聊天话题等。

    笔者以为,还有两点不能忽视。一方面,陪购服务从业者必须传递正能量信息,例如,传递科学理智的消费理念,避免客户陷入单纯的“买买买”境地;另一方面,陪购师要以真诚对待每一位客户,而且陪购之后,或许还能够成为彼此可以信赖的朋友。

    当然,陪购行业的发展,离不开规范来助力。据了解,私人陪购师已在国外流行很多年。而国内的陪购行业起步较晚,目前处于鱼龙混杂状态。陪购作为陪伴经济的一种,亟待创新监管来护航。正如此前有媒体指出的,处在新风口的陪伴经济面临着许多“成长的烦恼”,存在缺规范、缺标准、缺监管等问题。尤其是,此类交易多是个人间交易,消费行为难以界定。故此,在监管层面,既需要加强消费警示,更应通过监管发力,制定一个行业标准,填补陪购行业在财产安全、隐私风险等方面的漏洞,切实保障服务质量,同时防范打着“陪购”等幌子,出现不法交易等现象。

    据报道,有人打着“陪购”名号,和商家串通一气,引导顾客高价消费。因此,站在消费者角度来讲,在选择此类服务时,有必要睁大眼睛,选择行业内口碑好的陪购师。最好签订一份正式合同,明确双方的权利义务,避免以后产生纠纷带来麻烦。当然,自己也要有消费定力,毕竟,再有钱也应理智消费,陪购师的建议终归是参考,大主意还得自己定。此外,要注意自身的人身财产安全,当自身合法权益受到侵害时,要勇于依法维权。唯有如此,才能实现放心舒心购物。

 

当前:B2版(2023年08月17日) 上一版 下一版