9月3日,“为什么无座和二等座是同价”话题冲上热搜。有网友问:一个有座、一个无座,同样的价钱,不一样的服务,这合理吗?12306客服回应称,无座票指的是无预留座位票,有空位的情况下,乘客可以坐,或让工作人员帮忙寻找座位;如果都坐满了,无座乘客只能站着。对于火车“站票坐价”,已有消费者多次质疑,引发多轮讨论。如今,人们的法治意识和公平消费意识越来越强,对消费权利有了更高的要求,舒适度和安全性比坐票差的站票,其价格应具科学性、公平性、合理性。
王怀申 文/图