事件回放

    据媒体报道，北京某小区因停电造成电梯停运，家住12楼的张奶奶走楼梯下楼，却因楼道无应急照明踩空受伤。近日，北京市海淀区人民法院开庭审理了张奶奶诉物业公司侵权纠纷案，认定物业公司承担70%的赔偿责任，赔偿张奶奶医疗费等各项损失2.1万余元。

    按照一般人的认知，小区因停电导致电梯停运，老人下楼摔伤，怨不得别人，物业被判担责有点冤？然而，这起纠纷案的判决，颠覆了许多人的认知，正是由于物业在小区管理工作上存在疏漏，留下了安全隐患，才导致败诉赔偿。笔者认为，此案例具有警示教育意义，警示小区物业必须履行责任，消除安全隐患，否则，就要承担相应的责任。

    张奶奶家住12楼，由于停电电梯停运，她只能走楼梯下楼去接孙子放学。因楼道内没有应急灯照明，安全出口指示灯也没有亮，在下楼过程中张奶奶一脚踩空跌倒滚落，后被救护车拉往医院并住院20余天。在此情况下，大多数业主都会自认倒霉。但张奶奶认为，物业公司应负责包括楼梯间以及照明在内的公用部分的日常维修、养护和管理。物业公司作为业主共有部分、公共楼道空间的物业服务人，未按照相关规定提供应有服务，导致其受到伤害，应承担赔偿责任。

    而物业公司则认为冤枉，因为案涉住宅楼是1999年建成的，建楼时并未设计应急灯，安全出口指示灯也是由于停电才不亮的，物业与张奶奶摔伤无关。张奶奶摔伤是其自己不注意造成的，在明知当天停电的情况下，下楼梯时更应谨慎注意。案件第三人电力公司则称，供电检修提前张贴了停电检修通知，已通知了物业服务企业，检修行为没有造成张奶奶损失。可谓“婆说婆有理，公说公有理”，都不愿意担责。

    那么，到底谁该担责呢？《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，物业公司没有履行物业服务合同中维修、养护、管理楼梯间的义务，导致楼梯间内光线昏暗原告摔倒受伤，属于违反合同约定，应该承担相应的损害赔偿责任。同时，张奶奶作为完全民事行为能力人，在停电时自行下楼，其应能预料到危险性却没有采取任何措施照明，自身也有一定过错，所以也应承担部分责任。据此，法院判决物业公司承担70%的赔偿责任，赔偿张奶奶各项损失2.1万余元。物业公司为自身管理上的疏漏“买单”，一点也不冤。

    这起纠纷案的判决，无疑具有警示教育意义。一方面，警示物业公司必须切实履行合同义务，做好日常维修、养护、管理小区公共设施等义务，尽可能消除小区内各种安全隐患，从而避免承担不必要的责任；另一方面，也提醒广大业主，对小区公共设施不完善或缺失，或因公共安全隐患导致损失的，不要自认倒霉，应当像张奶奶一样，依法维护自己的合法权益，让物业公司等责任方承担应有的责任。